Добавьте еще один UNVR-Pro к списку трех дисков, которые «отказали» одновременно. Я проверял «отказавшие» диски, и с ними все в порядке! Как и macdonr, я установил новые диски в слоты 5, 6, 7, и все три загорелись и заработали нормально. Для информации, эти три диска были в слотах 1, 2, 3 — ни один светодиод не загорелся, и система управления > хранилище все еще говорит «Обнаружен сбой диска» без дисков в отсеках. Я купил свой UNVR-Pro на Amazon, и согласно Unifi, он имеет гарантию на 1 год, а не на 2. Это 15-месячные электронные отходы.

У меня такая же проблема: порты 1-3 не работают, а 4-7 работают. Разница в том, что это устройство мы имеем уже несколько лет, оно не использовалось и хранилось на наших запасных полках после решения не завершать установку в свое время. Только на этой неделе, когда мы пытались его подключить, мы столкнулись с этой проблемой.

Гарантия на 2 года — это стандарт, когда покупаешь напрямую у UI, так что это не электронные отходы?

Это очень плохо, у меня такая же проблема. Все три устройства вышли из строя одновременно. Я заменил их на новые, но ничего не изменилось. Какое разочарование от этой компании. Я отправил все в поддержку, и единственное, что они мне говорят — это ждать. Как я могу обеспечить безопасность своего имущества без записи с камер и работающего NVR, на который я потратил несколько тысяч долларов?

Привет, @macdonr, если продукт на гарантии, тогда rma.ui.com.

@Cebauerindy00 Я забыл упомянуть, что наши 3 верхних диска тоже вышли из строя в одно и то же время. Сотрудники Unifi и я по-прежнему на этапе передачи файлов поддержки друг другу. Как и вы, мы хотели бы попробовать заменить дочернюю плату на нашем неработающем устройстве UNVR-PRO, чтобы проверить эту теорию. Было бы жаль выбрасывать дорогое устройство из-за стоимости дочерней платы. Это выглядит довольно просто (по крайней мере, без разборки на первом этапе). Мы повторно использовали все предыдущие 7 дисков в нашем заменяющем устройстве, без каких-либо проблем. Как и вы, нам нужно было вернуть безопасность видео как можно скорее, а эта одна неисправность вывела из строя оба наших "связанных" устройства UNVR-PRO. Поэтому мы купили новое...

@macdonr Я сталкиваюсь с тем же самым, и эта ветка не внушает надежды. У меня было 4 диска в нашем UNVR-PRO (до сих пор меньше года), и три из верхнего ряда все "удалились" ровно в одно и то же время по логам. С тех пор я потерял доступ к логам, но успел сделать скриншот. Мое подозрение подтвердилось. Я извлек диски и перезапустил устройство, но безрезультатно. Только индикатор светился на одном диске в нижнем ряду, и состояние диска отображалось в веб-консоли (но теперь я потерял доступ ко всему этому на этом устройстве). После того как я отключил UNVR Pro и переместил 3 HDD из верхних отсеков в нижний ряд (все 4 диска теперь в нижнем ряду), все 4 были обнаружены, так как передние светодиоды загорелись один за другим при перезагрузке. Однако веб-интерфейс по-прежнему показывает, что хранилище не работает, и при нажатии "Просмотреть детали хранилища" просто перезагружает то же сообщение. У нас это устройство меньше года, и мне нужно, чтобы оно работало на полную мощность — каждая секунда простоя — это риск. Все еще жду ответа по тикету, может, мне стоит открыть тему на форуме? Они когда-нибудь отвечали вам по поводу ситуации с дочерней платой? Я вполне уверен, что вы правы.

Привет, @macdonr, можно получить файл поддержки от нового UNVR-Pro? На данный момент в файле поддержки оригинальной машины мы видим проблемы/аномалии с доступом к жесткому диску, но не можем подтвердить, связаны ли они с диском или SATA-подключением NVR-Pro.

Есть ли обновления по моему старому мёртвому UNVR-PRO? Можешь подтвердить, что вышла из строя верхняя дочерняя плата, и это стало причиной нашей проблемы? Есть ли запасная часть для этой дочерней платы? Или это полная утиль 18-месячного UNVR-PRO? Кстати, я мог бы переустановить этот немного старый устройство (с заменой дочерней платы), чтобы заменить стандартный UNVR (в котором мне уже приходилось заменять USB-карту), который сейчас у меня в использовании. Пожалуйста, дай знать.