Моя AI 360 камера перестала работать без видимой причины. Она всё ещё потребляет около 3.3 Ватта от порта PoE+, но соединение отсутствует, и сброс к заводским настройкам не решает проблему. Я пробовал менять кабели, подключать её напрямую к коммутатору, использовать другой порт и даже подключать напрямую к моему DM. К сожалению, ни одна из этих попыток не удалась.

После обращения в поддержку мне сообщили, что камера больше не находится на гарантии (гарантия истекла через 3 месяца после двухлетнего периода). Они сказали, что камеру невозможно отремонтировать и посоветовали купить новую, предложив небольшой код скидки в качестве любезности.

Чтобы разобраться, я открыл камеру. Я не обнаружил видимых повреждений порта или внутренних компонентов, а также признаков попадания воды. Я также проверил соединение всех контактов Ethernet от разъема к плоскому шлейфу, и всё выглядит целым.

Я не хочу вкладываться в новую камеру, когда нет чёткого понимания, что вызвало проблему с текущей, поскольку всё выглядит целым и неповрежденным. У кого-нибудь есть предложения по дополнительным шагам для отладки, которые я мог бы предпринять, чтобы потенциально исправить эту проблему?

Спасибо!