По поводу обесцвечивания дисплея G2 Access Reader.

По поводу обесцвечивания дисплея G2 Access Reader., UniFi Access

SzakalLDZ Guest	#1 19.11.2024 16:39:00 Привет, у меня этот ридер уже полгода, и на экране появились довольно заметные обесцвечивания. Экран работает почти 90% времени не работает. Довольно дорогое оборудование для таких поломок

SzakalLDZ

Guest

22.11.2024 08:45:00

@UI-Team, мне сообщили, что если я буду делать RMA через вашего официального дистрибьютора, мне придётся заплатить дополнительную пошлину/налог и стоимость доставки. Я также сообщил об этом местному продавцу. Сообщу, как всё разрешится.

UI-Team Guest	#3 02.12.2024 08:34:00 Привет, @SzakalLDZ! Спасибо за ответ. Будем продолжать решать этот вопрос по электронной почте.

SzakalLDZ Guest	#4 28.11.2024 15:36:00 @UI-Team Эх, спасибо за быструю замену оборудования. К сожалению, я указал в RMA, что у меня чёрный, а сегодня получил белый

SzakalLDZ Guest	#5 26.11.2024 06:59:00 @UI-Team Спасибо за профессиональный подход к делу. Вчера отправил вам продукт.

UI-Team Guest	#6 25.11.2024 08:33:00 Привет, @SzakalLDZ, извини за беспокойство. Мы свяжемся с тобой по электронной почте, чтобы обсудить этот вопрос.

UI-Team

Guest

22.11.2024 07:07:00

Привет, @SzakalLDZ, спасибо, что ответили. Как только заявка будет одобрена, убедитесь, что вы используете этикетку и счет, которые мы вам отправили по электронной почте, чтобы отправить устройство обратно. Статус заявки RMA можно проверить по адресу rma.ui.com.

SzakalLDZ Guest	#8 21.11.2024 16:44:00 @UI-Team Спасибо за быстрый отклик. Мой RMA: WRW61LPK6S

UI-Team Guest	#9 21.11.2024 03:41:00 Привет, @SzakalLDZ! Спасибо за ответ. Пожалуйста, зайди на rma.ui.com, чтобы оформить запрос на RMA, и потом пришли нам номер заявки.

SzakalLDZ Guest	#10 20.11.2024 13:08:00 Вложения. Польша. Устройство не подвергалось воздействию прямых солнечных лучей и дождя, находится под крышей с северной стороны. Стекло устройства в идеальном состоянии. Эти пятна на дисплее.

UI-Team

Guest

#11

20.11.2024 04:08:00

Привет, @SzakalLDZ, извините за доставленные неудобства. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить следующую информацию, чтобы мы могли разобраться?

1. Журналы работы устройства UA. UniFi Console > Access > Devices > UA G2 Pro > Settings > Manage > Download Support File
2. В какой стране и регионе установлен этот UA G2 Pro?
3. Подвергается ли UA G2 Pro воздействию прямых солнечных лучей?
4. Были ли замечены какие-либо признаки обесцвечивания или отслоения печатной краски на стекле?

schwagerik Guest	#12 19.11.2024 17:30:00 В этой группе ни у кого не было такой проблемы с ухудшенным качеством экрана/пикселями, я думаю, что это очень редкий случай, и, возможно, потребуется замена устройства.

SzakalLDZ Guest	#13 19.11.2024 17:25:00 Да, без проблем, @schwagerik, залью изображения ещё раз

schwagerik Guest	#14 19.11.2024 16:41:00 Привет @SzakalLDZ, не мог бы ты, пожалуйста, залить фотографии заново? Не получается загрузить изображения.

Читают тему (гостей: 1)