Unifi Door Access — сбой HUB? - Форум UBIQUITI.RU

Unifi Door Access — сбой HUB?, UniFi Access

vsd7pirates

Guest

28.10.2020 03:05:00

Итак, вчера одна из моих дверей не открылась. Я подумал, что это может быть из-за холода или заклинивания. PRO reader работал, метку считал, объявлял как обычно — просто не открывал замок. Я поднес 12-вольтовую батарейку к замку — сработало нормально. Перезагрузил UA-hub — не помогло. К счастью, у меня был еще один UA-hub, поменял — и всё заработало. Я питаю эти двери через POE-54V-80W инжектор, и до этого всё работало отлично, кроме этой. Есть ли возможность сделать RMA на эти устройства? Спасибо, Эд.

chrisrunciman

Guest

07.04.2021 19:51:00

У нас были похожие проблемы при установке нашего первого Access-хаба. Не получается заставить замки срабатывать, карты не распознаются. Не думаю, что эти продукты готовы к использованию в реальных условиях. Прекрасный промышленный дизайн, но плохое качество ПО и тестирования. А теперь, учитывая жалкий ответ Ubiquiti на их взлом, кто вообще станет использовать их продукты для физической безопасности?! Мы собираемся попробовать оформить возврат устройства по гарантии.

dadude712 Guest	#3 31.03.2021 21:00:00 Какой тип замка? Моя проблема была в том, что на электрозамок слишком сильно давила дверь, и он не отпускал защёлку. Подрегулировал замок — с тех пор всё работает отлично.

aaronhurst Guest	#4 31.03.2021 20:37:00 У меня такая же проблема, на двух новых устройствах прямо из коробки. Будь то от переменного или постоянного тока — замки не отпираются.

dadude712

Guest

24.02.2021 22:59:00

Снова сегодня случилось то же самое. Клиент пытался приложить бейдж 5 раз. Система показывает успешное считывание, но дверь не открывается. Не знаю, что ещё проверить или сделать? Через 10 минут у этого же человека проблем не было.

dadude712 Guest	#6 24.02.2021 14:16:00 Есть какие-нибудь советы по мониторингу? У меня есть логи CKG2+, и сегодня я скачал логи обратной связи UA. Не уверен, насколько там сохранена история, так как не могу прочитать содержимое. Спасибо!

UI-Glenn Guest	#7 24.02.2021 09:18:00 Привет, @dadude712, не мог бы ты проследить за проблемой, которую наблюдаешь?

dadude712

Guest

24.02.2021 01:02:00

У меня периодически возникает такая же проблема. Я перезагрузил свой CKG2+, и стало чуть лучше. На пару дней. Поскольку проблема появляется время от времени, не уверен, что перезагрузки действительно помогают. Я использую POE+ с легким ридером и небольшим электрозамком.

djvictor951 Guest	#9 07.12.2020 03:22:00 Да, я уже неоднократно перезагружал, но всё равно не работает, к магнитному замку нет питания, с обоими считывателями всё в порядке.

UI-Glenn Guest	#10 19.11.2020 08:04:00 Привет @vsd7pirates @djvictor951, у вас всё ещё возникают эти проблемы? Помогает ли сброс настроек?

djvictor951 Guest	#11 19.11.2020 04:44:00 У меня сегодня тоже проблемы, вообще нет питания на магблокировке, проверял тестером — питания нет. С тех пор, как я её поставил после выпуска стартового набора, всё работало нормально. А сегодня заметил, что все просто проходят мимо, не сканируя NFC-карты, и решил проверить — питания на замке нет вообще. Пробовал от батареи — замок работает нормально, проблема в хабе, на питательной части 12В 1А, подключенной к COM и NC, нет питания.

Читают тему (гостей: 1)