Перезвонить группе телефонов после одного звонка.

Перезвонить группе телефонов после одного звонка., UniFi Talk

lottware

Guest

06.03.2025 16:07:00

Привет!
У нас сейчас есть "аттендант" телефон на ресепшене офиса, который звонит после того, как "Smart Attendant" ответил на звонок. Не могу понять, как настроить его так, чтобы он переводил на группу других телефонов, если никто не отвечает. Пытался использовать "Ring Flow", но если номер телефона общий для всех пользователей, не могу настроить переадресацию на отдельный телефон. Пытался создать второго "Smart Attendant", который бы начинался, если никто не ответил, но не могу выбрать его как опцию в случае пропущенного вызова. Кто-нибудь может помочь?

clearmasters

Guest

14.03.2025 14:48:00

Я толком не тестировал это, и немного запутанно, но на бумаге должно работать. Если настроить первый SA на группу с вашим ресепшен-телефоном и поддельным пользователем (об этом позже), настроенным на последовательный вызов ресепшен на X раз, а затем поддельный пользователь, то на поддельном пользователе установить статус как "redirect", тогда вы сможете выбрать другой SA (без присвоения номера) в качестве точки переадресации. Это должно заставить ваши телефоны делать именно то, что вы описали. Удачи!

lottware Guest	#3 30.05.2025 21:16:00 Грустная, грустная история.

lottware Guest	#4 08.04.2025 05:48:00 😞

lottware Guest	#5 25.03.2025 09:51:00 Можете кто-нибудь помочь?

lottware Guest	#6 20.03.2025 08:53:00 @UI-Team, выручайте, пожалуйста!

lottware Guest	#7 14.03.2025 15:33:00 Хехех! Было приятно верить! Странно, что в любом случае это сделать невозможно... у всех игроков на рынке есть такая возможность.

clearmasters Guest	#8 14.03.2025 15:32:00 Кажется, я понял, в чем проблема. Хм, нужно подумать ещё.

clearmasters Guest	#9 14.03.2025 15:31:00 Присвой номер группе и добавь туда ресепшен и фейкового пользователя.

lottware Guest	#10 14.03.2025 15:29:00 Проблема в том, что я не могу выбрать фейкового пользователя, если он не привязан к реальному номеру телефона.

clearmasters Guest	#11 14.03.2025 14:58:00 Давай, расскажи, как у тебя дела/как продвигается.

lottware Guest	#12 14.03.2025 14:51:00 Я просто обязан это попробовать! Если сработает, ты в тысячах.

lottware

Guest

#13

07.03.2025 22:13:00

Да, и я не понимаю причину такого выбора – например: "доброе утро, пожалуйста, оставайтесь на линии, чтобы соединиться с первым освободившимся оператором". После пяти гудков, в случае отсутствия ответа, звучит другой голос: "оставайтесь на линии, чтобы не потерять приобретенный приоритет". С UniFi Talk невозможно сделать что-то подобное?

ITGuyz Guest	#14 07.03.2025 15:16:00 В твоем втором Smart Attendant обязательно должен быть назначен номер телефона.

Читают тему (гостей: 1)