Проблема с подключением

Проблема с подключением, UniFi Network

hebner

Guest

01.10.2022 06:32:00

Обновил два U6-LR с 6.0.21 до 6.2.37, и мои устройства Yale Connect (мосты для умных замков Yale Doorman) перестали подключаться. Yale также известен как August в некоторых странах. Откат до 6.0.21 решил проблему. Это баг в 6.2.37 или есть какая-то настройка, которую можно покрутить, чтобы эти устройства заработали с 6.2.37? EDIT: Приложил файл поддержки. MAC-адреса затронутых устройств: 2c:9f:fb:e6:32:92 2c:9f:fb:e6:32:a4

hebner

Guest

26.11.2022 17:44:00

Привет @UI-Glenn, я попробовал новую прошивку, которую вы предоставили, но, к сожалению, это не решило проблему. Отвечая на ваши вопросы: система Yale настроена на работу с мобильным приложением, то есть мой телефон сканирует SSID. Поэтому я не знаю, видит ли дверной замок этот SSID во время настройки. Да, для запуска настройки WiFi необходим сброс до заводских настроек. Поскольку я устал от проб и ошибок (и жалоб моей семьи), я просто создал новую WiFi/SSID сеть для проблемных устройств вроде Yale. Эта сеть ограничена 2.4 ГГц, WPA2 и другими консервативными настройками. Так я могу подключать устройства Yale, пока основная сеть работает с WPA3 и прочим. Всё равно мне кажется странным, что устройства Yale внезапно перестали подключаться после обновления с 6.0.21 до 6.2.37. Полагаю, в программном обеспечении что-то изменилось, что нельзя контролировать через интерфейс конфигурации, иначе я бы нашёл, какой параметр вызвал проблему. Спасибо за вашу помощь!

UI-Glenn

Guest

31.10.2022 10:04:00

Привет @hebner, Пожалуйста, попробуй прошивку, которую я отправил тебе в личку. Также:Можешь найти WiFi SSID в списке сетей замка, когда соединение не удалось?Ты пробовал сбросить замок Yale до заводских настроек, когда понял, что он не может подключиться к U6-LR?Можешь захватить сниффер-лог, когда замок пытается подключиться к WiFi?

hebner Guest	#4 29.10.2022 14:37:00 Привет @UI-Glenn, как порекомендуешь мне поступить?

hebner

Guest

17.10.2022 21:10:00

Привет @UI-Glenn, спасибо за прошивку! К сожалению, проблема не решилась. Я обновился до прошивки, которую ты прислал, но как только включил WPA2/WPA3, проблемные устройства перестали подключаться. Новый файл поддержки прикрепил к исходному посту.

UI-Glenn Guest	#6 17.10.2022 17:56:00 Привет @hebner, попробуй прошивку, которую я тебе отправил в личку.

Читают тему (гостей: 1)