USG-3P ошибочно отображается как активный/офлайн

USG-3P ошибочно отображается как активный/офлайн, UniFi Network

TerraD

Guest

14.12.2021 10:48:00

Мой USG-3P в приложении UniFi Network отображается как adopting или offline, но при этом, кажется, работает без проблем, если не считать этого. Когда он не работает, к USG-3P можно подключиться по IP-адресу, и на странице «Configuration» поле inform показывает значение по умолчанию. Думаю, там что-то вроде http://:8080/inform. И рядом горит большая красная надпись, что устройство плохо связано с приложением UniFi Network (извиняюсь, скриншот не сделал…).

Однако эта настройка совсем не подходит для моей топологии сети! В поле inform должно быть значение http://192.168.xx.xxx:8080/inform! Я могу зайти на USG по ssh и выполнить команду set-inform http://192.168.xx.xxx:8080/inform. Через несколько секунд статус USG в приложении UniFi Network меняется на «Getting ready», и вскоре устройство берется в управление. После этого при подключении по IP в поле inform уже ничего не отображается. За последние две недели я так «починил» свой USG уже три раза — всегда работает.

Но спустя несколько дней он снова теряет информацию в поле inform... Я думал, что команда ssh set-inform меняет IP в inform навсегда.

Как сделать так, чтобы set-inform http://192.168.xx.xxx:8080/inform оставался постоянным?

USG: версия прошивки 4.4.56
UniFi Network application версия: 6.5.53

gregorio Guest	#2 11.03.2022 16:58:00 Файл поддержки сети для начинающих. Когда вы отредактируете и загрузите его в оригинальный пост, он станет доступен только сотрудникам UI. Прочитайте инструкции.

TerraD Guest	#3 11.03.2022 08:45:00 Что нужно? В разделе с информацией поддержки я вижу: «Файл поддержки сети», «Конфигурация сети» и «Журналы сервера». Не возникнет ли проблем с безопасностью, если я выложу это на публичный форум?

gregorio Guest	#4 10.03.2022 16:45:00 Хорошо, отредактируй свой изначальный пост, приложив файлы поддержки от контроллера, когда это происходит, и, возможно, @UI-Glenn взглянет на это.

TerraD Guest	#5 10.03.2022 08:55:00 С вчерашнего дня я использую приложение UniFi Network версии V7.0.23. Плохая новость: сегодня утром USG-3P снова был в состоянии «Adopting».

gregorio Guest	#6 09.03.2022 18:23:00 Контроллеру не нужно работать всё время. Похоже, у него статический IP или зарезервированный DHCP — это хорошо. Держите нас в курсе обновлений.

TerraD

Guest

09.03.2022 14:46:00

Спасибо за ваш ответ.
> Это на ПК или на другом устройстве, которое время от времени может быть выключено?
Контроллер работает на ПК, который включен 99,9% времени. Однако я запускаю приложение UniFi Network только когда делаю обслуживание сети. Стоит ли ему работать постоянно? Впрочем, я могу так настроить...
> Это в родной локальной сети (Native LAN, VLAN1)?
Да.
> Стандартная команда inform — http://uniif:8080/inform — и устройство должно найти контроллер.
По умолчанию не находит. Обычно там показывается «adopting» (принятие). Бывали случаи, когда устройство начинало работать на несколько секунд, а потом переключалось в состояние «offline» или опять «adopting». Мне кажется, текущая версия прошивки всегда показывает «adopting», когда USG возвращается к строке по умолчанию, и переключается в онлайн только тогда, когда я вручную вставляю «http://192.168.56.100:8080/inform».
> Рассматривали ли вы обновление контроллера?
Упс — версия 6.5.53 была самой свежей, когда я писал первый раз. Но после вашего сообщения я заметил, что вышла версия V7.0.23 — странно: контроллер часто указывает на много устаревшей прошивки, но почему-то сам не замечает, что его собственная версия устарела! 😀 Сейчас обновлю и потом отпишусь (обычно проходит некоторое время, пока USP теряет «inform»...).

gregorio

Guest

08.03.2022 17:03:00

Окей — где находится ваш контроллер? Он подключён к ПК или другому устройству, которое время от времени может выключаться? Он в родной локальной сети (VLAN1)? По умолчанию используется команда inform http://uniif:8080/inform, и он должен найти контроллер, если всё настроено правильно. Почему адрес меняется — загадка. Вы уже думали обновить контроллер (хотя бы ради исправления серьёзной уязвимости безопасности)?

TerraD

Guest

08.03.2022 13:55:00

Спасибо за ваш ответ.
1) Я использовал 192.168.xx.xxx, чтобы показать, что мой VLAN НЕ использует 192.168.0.xxx или 192.168.1.xxx — на самом деле это 192.168.56.xxx.
2) «...скорее всего изменится, когда устройство свяжется с контроллером...» — вы сами указали проблему: «...когда оно свяжется с контроллером...». К сожалению, это факт: USG никогда сам по себе не связывается с моим контроллером — он остаётся в состоянии «Adopting»! Поэтому мне приходится время от времени запускать команду «set-inform http://192.168.56.100:8080/inform», после чего USG подключается, и система стабильно работает ещё несколько дней... Я всё ещё ищу способ сделать это постоянным, как было раньше...

TerraD Guest	#10 15.03.2022 09:45:00 Спасибо — функция «только для персонала» ускользнула от моего внимания. Загрузка выполнена. Было бы здорово найти решение...

gregorio Guest	#11 15.03.2022 15:32:00 Возможно, @UI-Glenn сможет ответить.

Читают тему (гостей: 1)