Не могу войти в Cloud Key Gen 2+

Не могу войти в Cloud Key Gen 2+, UniFi Network

BirdHeezy

Guest

23.05.2019 23:52:00

Это новая установка, всё вроде работает нормально, но я не могу войти в свой Cloud Key 2+. Если перейти по IP-адресу, появляется экран, как на скриншоте ниже. Если нажать на «Unifi Network», войти получается без проблем, но если нажать справа на «manage Cloud Key», войти не могу. Пробовал все варианты имён пользователей и паролей, какие только можно придумать: локальные логины и пароли, данные от облачного аккаунта, даже root и ubnt — ничего не помогает. Сейчас пытаюсь сделать сброс на заводские настройки, может это поможет… есть идеи?

davecollinsjr Guest	#2 14.05.2020 00:43:00 Сделал сброс к заводским настройкам (не понимаю зачем, ведь устройство было прямо из коробки), и наконец-то оно появилось в облачном портале Unifi.

davecollinsjr Guest	#3 14.05.2020 00:15:00 Та же самая проблема... Несколько раз настраивал через приложение, и ни одна комбинация логина и пароля, которая имела бы смысл, не позволяет мне войти.

Garyboerger

Guest

22.12.2020 22:28:00

Спасибо. Это проблема, которую им нужно исправить. Я никогда не указывал имя пользователя "root". Оно просто выставлено по умолчанию, но когда я установил пароль, система приняла имя пользователя. Им стоит объяснить, для чего именно используется этот специальный пароль.

mvgarner

Guest

20.07.2021 14:33:00

Привет! У нас тоже такая же проблема. После обновления прошивки CloudKey через веб вчера вечером сегодня не можем зайти в веб-интерфейс. В отличие от остальных, я вообще не могу войти в Unifi — он не работает, и с Protect тоже проблемы: ERROR «Произошла необратимая ошибка!» Сброс к заводским настройкам не вариант, потому что у нас довольно большая сеть Unifi. Есть ли способ получить доступ к резервным копиям после сброса?

lycokayaker Guest	#6 04.05.2021 18:53:00 То же самое, я обновил прошивку.

Tyrade Guest	#7 04.04.2021 04:44:00 Со мной это случилось вчера ночью и только что сегодня. Не может быть, чтобы это было совпадением. Что тут вообще происходит? Я использую это как детский монитор.

rokgregoric

Guest

04.04.2021 04:35:00

Та же проблема. Обновил cloudkey/controller до последней версии, могу войти через ui.com, но не могу зайти локально через WebUI или ssh. Похоже, что ssh на cloudkey отключен, даже после того, как пытался отключить и включить его через ui.com. Через ssh могу зайти на все остальные устройства без проблем. Только webUI и ssh cloudkey не работают. Помогите, пожалуйста!

powderjaron Guest	#9 01.04.2021 02:51:00 У меня такая же проблема. Обновился, и теперь мои учетные данные не работают для Cloud Key Gen2+. Это известная проблема?

jme475 Guest	#10 25.03.2021 23:45:00 Привет, N4TTY, ты решил проблему? У меня похожая ситуация: наконец-то вчера настроил свой шлюз и свитч. Сегодня вечером сел войти в cloudkey и обнаружил, что введённые данные для входа не проходят

N4TTY

Guest

#11

20.03.2021 18:56:00

Похоже, это довольно частая проблема, и я пытаюсь её решить, пытаясь обновить прошивку Cloud Key до версии 2.0.24, которая, возможно, исправит эту ошибку! Но без толку!!! Могу зайти в Network или Protect, но до Cloud Key не добраться! Что вообще происходит, или, может, да ну нафиг!!!!

jerry051879 Guest	#12 02.12.2020 18:59:00 Через час мне удалось это сделать... Я использовал имя пользователя root и один из паролей, которые, должно быть, использовал при настройке.

parkerc Guest	#13 23.02.2020 00:10:00 У меня такая же проблема — хотя я и не могу ничего получить через этот способ. Сеть UniFi (слева) выдает предупреждение, что сайт ненадежный, предлагает показать сертификат и спросить, хочу ли я продолжить — я соглашаюсь, но потом всё как будто зацикливается, запросы идут, но дальше не происходит ничего. Контроллер Cloud (справа) постоянно говорит, что имя пользователя или пароль неверные! Как бы я ни пытался, всё равно пишет, что ошибка. При этом те же данные отлично работают в приложении UniFi. Чтобы было понятно, я пользуюсь устройствами iOS — и проблема проявляется и на iPad, и на iPhone. Интересно, не связано ли это с несовместимостью браузера? Кто-нибудь с iOS может попробовать зайти через Safari и проверить?

Читают тему (гостей: 1)