У меня постоянная проблема с UniFi Connect при загрузке видеофайлов. Изначально все файлы размером более 10 МБ выдавали ошибки "Upload failed" и "Process failed". Однако через день я вдруг смог загружать файлы размером больше 10 МБ. Подумав, что проблема решена, я попытался загрузить более крупное видео (8 ГБ) и получил сообщение об ошибке, что "Max file size 5GB". Тогда я разбил видео на две части (меньше 5 ГБ каждая) и попробовал загрузить их снова. Файлы загрузились успешно, но вскоре появилась та же ошибка "Processing failed", из-за которой они стали неработоспособными.

Я проверил разные форматы (H.264, различные битрейты), но проблема осталась. Меньшие видео (меньше 10 МБ) всегда работают, а любые файлы большего размера работают непостоянно.

Я обратился в поддержку Ubiquiti, но они не смогли предоставить никаких ответов. Кто-нибудь еще сталкивался с подобной проблемой в UniFi Connect, и есть ли какое-нибудь известное решение или обходной путь?

Setup:
UC Cast ProCloud Gateway UltraCloud Key Gen2UniFi Connect v4.1.11

Буду очень благодарен за любую помощь!

UPDATE:
Я подумал и решил попробовать разные видео, чтобы увидеть, есть ли какая-то закономерность, поэтому я скачал 3,6-гигабайтный видеоролик NASA, который успешно загрузился. Но потом я попробовал Big Buck Bunny (2,5 ГБ), и он снова выдал ту же ошибку "Processing failed".

Я также тестировал другие видео в 1080p и 2K с разными частотами кадров (30fps, 25fps, 24fps) и различными настройками кодирования H.264, но ни одно из них не работало. Неважно, загружаю ли я удаленно или локально — проблема возникает каждый раз.

Наиболее раздражающий момент в том, что видео, которые мне *нужно* загрузить, не работают. Я уже попробовал сотни разных видео, но успешно загружались только тестовые материалы.

Странно, что некоторые файлы загружаются нормально, а другие — нет, даже если они меньше 5 ГБ.