UNAS Pro каждые две недели зависает/вылетает.

UNAS Pro каждые две недели зависает/вылетает., UniFi Drive

motivio

Guest

04.05.2025 10:59:00

С апреля мой UNAS Pro зависает/вылетает каждые 2 недели. Я больше не могу получить к нему доступ по сети, и если трогать экран спереди, он тоже становится неотзывчивым. Чтобы вернуть его в рабочее состояние, мне приходится отключать питание и перезагружать. Нажатие кнопок сброса ничего не дает. Я открыл запрос в службу поддержки, но ответа так и не получил в течение 3 недель. :-(

Прикрепил последний файл поддержки для @uiTEAM. Сломалось ли мое оборудование? Как мне получить реальную помощь?

RReynolds Guest	#2 05.05.2025 15:11:00 Да, у нас было так. Не могу сказать наверняка, но судя по тестам, которые мы проводили с поддержкой до того, как они обработали RMA, похоже, что была какая-то проблема с устройством для прошивки/загрузчика ОС.

D_C Guest	#3 05.05.2025 14:36:00 У меня та же проблема, тикет открыл 2 дня назад. Ответа пока нет. @RReynolds, решена ли была проблема с новой Unit? Кажется, это больше ошибка в софте где-то.

RReynolds Guest	#4 04.05.2025 21:26:00 Открыл бы заявку RMA на этот экземпляр. rma.ui.com Звучит похоже на проблему, с которой мы сталкивались с UNVR-Pro, и в итоге нам пришлось его заменить.

motivio Guest	#5 04.05.2025 11:05:00 Последний сбой произошел около 2025-05-03T10:23:15+0200, согласно последней записи в файле journalctl-all. 2025-05-02T22:23:22+02:00 UNAS-Pro smbd_audit[1516905]: mds_init_ctx: не удалось создать соединение для vfs: NT_STATUS_ACCESS_DENIED 2025-05-02T22:23:22+02:00 UNAS-Pro smbd_audit[1516905]: [2025/05/02 22:23:22.544069, 0] ../../source3/rpc_server/mdssvc/srv_mdssvc_nt.c:162 (_mdssvc_open) 2025-05-02T22:23:22+02:00 UNAS-Pro smbd_audit[1516905]: _mdssvc_open: Не удалось создать дескриптор политики для Personal-Drive 2025-05-03T06:46:47+02:00 UNAS-Pro systemd-networkd-wait-online[1855479]: Event loop failed: Connection timed out 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_dma 0000:00:05.0: writing to VF config space 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_dma 0000:00:05.0: of_irq_parse_pci: failed with rc=-22 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_eth 0000:00:01.0: writing to VF config space 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_eth 0000:00:01.0: of_irq_parse_pci: failed with rc=-22 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_eth 0000:00:02.0: writing to VF config space 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro kernel: al_eth 0000:00:02.0: of_irq_parse_pci: failed with rc=-22 2025-05-04T12:35:23+02:00 UNAS-Pro systemd: Failed to find module 'autofs4'

Читают тему (гостей: 1)