Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
   RSS
WIFIman Desktop VPN/Teleport Ошибка отчета, UniFi Mobility
 
Привет, команда UI!Я обращаюсь по поводу WIFIman VPN и Teleport. Есть ли ссылка для отправки отчета об ошибке? Я пытался найти способ отправить тикет, но не вижу компонента WIFIman Desktop в системе тикетов.Вот какие проблемы я столкнулся:Потеря подключения к интернету: Иногда, когда пользователи перезагружают или выключают свои устройства, не отключившись от VPN, у них возникает потеря интернет-соединения. Эта проблема, похоже, связана с адаптером "utun". К сожалению, я не могу подключиться удаленно к затронутым пользователям из-за отсутствия подключения. Хотя их устройства получают IP-адреса от DHCP-сервера и могут разрешать имена хостов через DNS, доступ в интернет по-прежнему недоступен.Решение: Чтобы решить эту проблему, я отключил адаптер "utun", что позволяет пользователям восстановить доступ в интернет. После отключения адаптера подключение WIFIman первоначально не удается. Однако WIFIman приводит к исчезновению адаптера "utun". Впоследствии WIFIman пытается переподключиться, успешно устанавливая соединение, и адаптер "utun" появляется снова.Кроме того, я создал скрипт PowerShell для автоматизации этого процесса. Скрипт запускается в диспетчере задач с повышенными привилегиями во время входа пользователей. Первоначальное тестирование показывает, что это решение эффективно.# Получить сетевой адаптер$adapter = Get-NetAdapter | Where-Object { $_.Name -eq "utun" }# Отключить сетевой адаптерif ($adapter.Status -eq "Up") { Disable-NetAdapter -Name $adapter.Name -Confirm:$false Write-Host "Адаптер теперь отключен" } else { # Сообщение о том, что адаптеры не были отключены Write-Host "Адаптеры не были отключены" }@UI-GlennЕсли у вас есть дополнительные идеи или рекомендации, дайте знать.
Страницы: Пред. 1 2
Ответы
 
Итак, обновление по этому вопросу: поддержка Ubiquiti ответила на тикет. Вот их ответ: "Здравствуйте, спасибо, что обратили на это наше внимание. Наша команда разработчиков изучила проблему и внесла ее в план на исправление в одном из ближайших обновлений. Мы ценим ваше понимание и терпение, пока мы работаем над внедрением исправления. У нас нет установленного срока прямо сейчас, но мы рекомендуем следить за страницей community.ui.com/releases на предмет обновлений. Это должно быть исправлено в предстоящей версии раннего доступа приложения WiFiman для Windows на v1.x.x. В то же время, я рекомендую нажать кнопку "Отключить" в приложении WiFiman на вашем клиенте Windows перед закрытием или перезагрузкой системы, чтобы вам не пришлось отключать и снова включать адаптер VPN. Если у вас есть дополнительные вопросы или беспокойства, не стесняйтесь отвечать на это сообщение. Хорошего дня! С уважением, Поддержка UI, Ubiquiti Inc." Другими словами, нам придется ждать, пока они обновят приложение, чтобы оно работало так, как задумано, так что с использованием этой функции всё не слишком радужно...
Страницы: Пред. 1 2
Читают тему (гостей: 1)