У меня возникли проблемы с камерой G3 Bullet: она постоянно отключается, не получает IP-адрес и обычно показывает скорость соединения "E". Исходя из советов, которые я прочитал для других пользователей с похожими проблемами, я нашел решение, которое оказалось наиболее эффективным:
(К слову, да, я проверил и перепроверил кабели, и убедился, что проблема возникает с разными, а также пробовал менять порты. Симптомы, которые я описываю, проявляются во всех случаях.)
1. Перезагрузите коммутатор и роутер, а затем выполните сброс камеры к заводским настройкам. Лучшие результаты достигаются с помощью POR сброса, который вернул меня к версии прошивки 3.4. Перезагрузка коммутатора и роутера, кажется, помогает, но я не знаю почему.
2. Обновите прошивку. После POR сброса я могу получить доступ к камере через веб-страницу. Мне предлагается установить камеру в двух режимах: автономном и Unifi Video. Я выбрал автономный. Затем я перешел на страницу "Система" и обновил прошивку до последней версии, которую смог найти на сайте UBNT – 4.72.44. Все это работало нормально.
3. Перенастройте в Protect. Сначала я проверил в Unifi Network, что устройство онлайн и имеет IP-адрес – это было так, но скорость соединения показывала "E", а не "FE", хотя порт на коммутаторе показывал, что он работает на FE. Учитывая это, я перенастроил камеру в Protect (используя доступ через Chrome на моем ПК). Процесс перенастройки продолжился, но иногда застревал (иногда процесс полностью проваливался). Иногда выдергивание и повторное подключение кабеля, казалось, снимало блокировку, но в целом лучше всего просто подождать...
4. Разрешите Protect обновить прошивку. После перезагрузки камеры началось обновление прошивки в Protect. Опять же, процесс занял некоторое время для полного завершения, согласно приложению Protect (иногда прошивка просто не обновлялась). Иногда я обнаруживал, что выдергивание и перезапуск показали, что процесс завершился нормально; снова лучшие результаты давала просто ожидание. На этом этапе у меня, кажется, стабильное устройство. Я вижу его в Protect, я вижу видео, у него правильный IP-адрес и т.д. Я перехожу к попытке установить устройство в его предполагаемом месте. Я подключаю его – и, о ужас – устройство не запускается. Индикатор PoE горит, но устройство не получает сетевое подключение, а индикатор подключения на коммутаторе остается выключенным. Устройство отображается в приложениях Network и Protect как "Offline" и ему не выдан IP-адрес.
5. Я снова перезагружаю коммутатор – и, вау – камера появляется в сети как полностью онлайн с правильным IP-адресом, надежным Ethernet-подключением (FE) и т.д. Видна как Online в обоих приложениях Network и Protect.
6. Через минуту-две все рушится. Устройство отключается, теряет свой IP-адрес и возвращается к подключению "E".
Я искал аналогичные проблемы в других местах, но ничего не нахожу. Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, или это похоже на неисправную камеру? Что меня смущает, это то, что я могу запустить ее нормально, но она потом "падает". Это звучит как программная/сетевая проблема, а не аппаратная? Или может быть, плохой контакт в разъеме RJ45 камеры?
Роутер: USG P3
Коммутатор: US-8-150W (Порт использует питание PoE+) Я также пробовал использовать US-8-60W (PoE порт). Я добился большего успеха, когда использовал 60W, но для постоянной установки требуется 150W.
Cloud Key Controller/NVR: Cloud Key Gen 2+
Камера: G3 bullet (48V версия)
У меня есть еще две камеры в сети, но на разных коммутаторах. Никаких подобных проблем ни с одной из них.
(К слову, да, я проверил и перепроверил кабели, и убедился, что проблема возникает с разными, а также пробовал менять порты. Симптомы, которые я описываю, проявляются во всех случаях.)
1. Перезагрузите коммутатор и роутер, а затем выполните сброс камеры к заводским настройкам. Лучшие результаты достигаются с помощью POR сброса, который вернул меня к версии прошивки 3.4. Перезагрузка коммутатора и роутера, кажется, помогает, но я не знаю почему.
2. Обновите прошивку. После POR сброса я могу получить доступ к камере через веб-страницу. Мне предлагается установить камеру в двух режимах: автономном и Unifi Video. Я выбрал автономный. Затем я перешел на страницу "Система" и обновил прошивку до последней версии, которую смог найти на сайте UBNT – 4.72.44. Все это работало нормально.
3. Перенастройте в Protect. Сначала я проверил в Unifi Network, что устройство онлайн и имеет IP-адрес – это было так, но скорость соединения показывала "E", а не "FE", хотя порт на коммутаторе показывал, что он работает на FE. Учитывая это, я перенастроил камеру в Protect (используя доступ через Chrome на моем ПК). Процесс перенастройки продолжился, но иногда застревал (иногда процесс полностью проваливался). Иногда выдергивание и повторное подключение кабеля, казалось, снимало блокировку, но в целом лучше всего просто подождать...
4. Разрешите Protect обновить прошивку. После перезагрузки камеры началось обновление прошивки в Protect. Опять же, процесс занял некоторое время для полного завершения, согласно приложению Protect (иногда прошивка просто не обновлялась). Иногда я обнаруживал, что выдергивание и перезапуск показали, что процесс завершился нормально; снова лучшие результаты давала просто ожидание. На этом этапе у меня, кажется, стабильное устройство. Я вижу его в Protect, я вижу видео, у него правильный IP-адрес и т.д. Я перехожу к попытке установить устройство в его предполагаемом месте. Я подключаю его – и, о ужас – устройство не запускается. Индикатор PoE горит, но устройство не получает сетевое подключение, а индикатор подключения на коммутаторе остается выключенным. Устройство отображается в приложениях Network и Protect как "Offline" и ему не выдан IP-адрес.
5. Я снова перезагружаю коммутатор – и, вау – камера появляется в сети как полностью онлайн с правильным IP-адресом, надежным Ethernet-подключением (FE) и т.д. Видна как Online в обоих приложениях Network и Protect.
6. Через минуту-две все рушится. Устройство отключается, теряет свой IP-адрес и возвращается к подключению "E".
Я искал аналогичные проблемы в других местах, но ничего не нахожу. Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, или это похоже на неисправную камеру? Что меня смущает, это то, что я могу запустить ее нормально, но она потом "падает". Это звучит как программная/сетевая проблема, а не аппаратная? Или может быть, плохой контакт в разъеме RJ45 камеры?
Роутер: USG P3
Коммутатор: US-8-150W (Порт использует питание PoE+) Я также пробовал использовать US-8-60W (PoE порт). Я добился большего успеха, когда использовал 60W, но для постоянной установки требуется 150W.
Cloud Key Controller/NVR: Cloud Key Gen 2+
Камера: G3 bullet (48V версия)
У меня есть еще две камеры в сети, но на разных коммутаторах. Никаких подобных проблем ни с одной из них.