Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Разочарование в функциональности iOS-приложения UniFi Protect, когда консоль UDR7 отключена от интернета., UniFi Protect
 
Уважаемая команда UniFi,

Пишу, чтобы выразить своё разочарование работой приложения UniFi Protect для iOS, когда консоль UDR7 отключается от интернета.

Изначально, пока UDR7 был подключен к интернету, я успешно включил Protect, создал уникальный Wi-Fi SSID, подключил свой iPhone к Wi-Fi UDR7 и принял камеру G6. На этом этапе всё работало как и ожидалось.

Однако я обнаружил, что приложение UniFi Protect для iOS перестаёт работать с консолью UDR7 сразу после отключения интернет-кабеля. Это ограничение существенно снижает полезность системы Protect, поскольку локальный доступ к камерам в идеале должен оставаться доступным даже без подключения к интернету.

Кроме того, мои попытки решить эту проблему через техническую поддержку не увенчались успехом. Сотрудники поддержки, похоже, не тестировали этот конкретный сценарий на реальном оборудовании.

Спасибо за внимание к этому вопросу.

С уважением,

Mark
 
Окей, техподдержка проверила, и выяснилось, что проблема специфична для мобильного приложения iOS. Подтвердили, что Protect доступен через мобильное приложение Android и Web UI с использованием локальных учетных данных, когда UDR7 отключен от интернета. Unifi передали эту информацию в команду разработчиков как возможное улучшение. А пока, к сожалению, для iOS нет обходного пути, пользователи могут получить доступ к Protect локально через Web UI или мобильное приложение Android, когда интернет недоступен.
 
Зачем вообще нужно назначать мобильному устройству статический IP-адрес? Телефон всё равно получит (и сможет получить) IP-адрес от DHCP, если у шлюза нет подключения к локальной сети. Скорее всего, проблема в том, что либо приложение Protect не видит консоль Protect в локальной сети, либо сеть настроена так, что блокирует доступ к консоли Protect.
 
Может быть, стоит задать статический адрес на мобильном устройстве? Когда нет интернета, возможно, телефон не получает адрес для подключения к сети?
 
Нужно увидеть, чтобы поверить, что приложение вообще не открывается… Я бы поняла, если бы приложение запустилось, но какие-то изображения не загружаются, потому что не может их подгрузить. Но чтобы оно вообще не открывалось — это точно не вариант. Я тебе 100% говорю, что это работает, и функциональность есть уже давно. Ты точно не блокируешь доступ к шлюзу (который UDM-Pro с Protect)? Если твой UDM-Pro подключен к интернету, а ты в локальной WiFi, ты должен видеть индикаторы "прямого соединения" как на моём скриншоте выше. Если их нет, то это неплохой намек, что приложение не видит Protect-консоль как локальное устройство.
 
Сегодня тестировал, но не смог повторить работу функции iPhone Protect на UDM-Pro при разрыве интернет-соединения. На самом деле, приложение Protect даже не открывается.

СПРАВКА: Да, вы правы, приложение UniFi Protect для iOS открывается на экране входа, но вы не можете войти (без интернета). iPhone показывает успешное подключение к Wi-Fi UDM-Pro. Приложение UniFi Protect для iOS работает идеально, если UDM-Pro подключен к интернету. Настройки Wi-Fi iPhone показывают прямое подключение, сильный сигнал Wi-Fi, а "Приватный адрес Wi-Fi" указан как "Фиксированный". Попробую другие настройки и статический адрес, чтобы посмотреть, блокирует ли это доступ к консоли.
 
Спасибо, хорошо знать, что Protect будет работать с UDM-Pro без интернета. У меня тоже есть один дома. Я предполагаю, что Protect подключается к Wi-Fi UDM-Pro, это вселяет надежду, что смогу подключить его к встроенному Wi-Fi UDR7 для использования в удаленном месте без кабельного интернета.
 
У меня UDM-Pro, и этой проблемы нет. Полная функциональность сохраняется при подключении к моей локальной сети без подключения к интернету. Для теста я отключил сотовую связь для Protect на моем iPhone, а затем отключил RJ45 от порта WAN на UDM-Pro. Я подождал, пока стрим Netflix моей жены не прекратится, и открыл Protect. Воспроизвел видео и посмотрел живую трансляцию с двух разных камер. Проблем ноль.

Обратите внимание, что в интерфейсе отображалось прямое подключение, активное с иконкой зеленого круга/молнии, а также индикатор прямого подключения в выпадающем списке выбора консоли.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)