Камера G3 Flex с дефектом.

Камера G3 Flex с дефектом., UniFi Protect

jlcarraro

Guest

10.12.2024 12:56:00

Доброе утро, купил камеру G3 Flex на распродаже Black Friday 2024 (в этом году), и она пришла с дефектом. Когда подключаю к USW Lite 8 PoE в правильный порт... она включается и загорается красный светодиод, и так стоит, не появляется для принятия. Уже пробовал сбрасывать настройки, но не помогает. Как я могу её заменить или вернуть?

jlcarraro

Guest

19.12.2024 02:37:00

Ух, разобрался с проблемой. Сбросил ее, 15 секунд зажав кнопку reset. Потом зашел к ней через веб, просто вбил ее IP-адрес в браузере и использовал логин ubnt и пароль ubnt, скачал прошивку https://fw-download.ubnt.com/data/uvc/cb78-s2l-4.72.44-c7680a6b-627d-4e09-be94-083c6f686a09.bin, это версия 4.72.44, очень уж досталось, чтобы найти ее, она не доступна на сайте Ubiquiti. После того, как снова ее принял, уже с новой прошивкой она обновилась до версии 4.73.90 и все стало идеально.

alexandrehkolling Guest	#3 14.12.2024 08:52:00 Я тоже купил 2 G3flex на чёрной пятнице в ui.store, и у обеих такая же проблема — не обновляются до последней версии, а из-за этого и не работают. У кого-нибудь есть идеи, что делать?

thomasvdnieuwendijk Guest	#4 10.12.2024 15:40:00 Привет, jlcarraro! Похоже, проблема может быть связана с питанием или коммуникацией камеры. Вот несколько шагов, которые можно попробовать, прежде чем решать вернуть или заменить её: 1. Проверьте питание (PoE) Убедитесь, что порт USW Lite 8 PoE настроен на подачу питания (PoE) и что мощность соответствует норме (802.3af/at). Попробуйте подключить камеру к другому порту PoE или с помощью PoE-адаптера, если он есть. 2. Сброс к заводским настройкам Нажмите и удерживайте кнопку сброса на камере в течение 10 секунд, пока светодиод не начнет мигать. После этого проверьте, появляется ли камера для принятия в UniFi Protect. 3. Обновите прошивку Если камера появляется ненадолго, попробуйте обновить её до последней версии прошивки с помощью UniFi Protect. 4. Не решена проблема? Если красный светодиод продолжает гореть и камера не появляется для принятия, возможно, это проблема аппаратная. В этом случае: Свяжитесь со службой поддержки UniFi, чтобы начать процесс RMA (замену). Если вы недавно купили её, запросите возврат/замену напрямую у продавца (предоставьте ваш чек). Надеюсь, эти советы помогут! Если потребуется дополнительная помощь, просто спросите. 😊

Читают тему (гостей: 1)