Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
ПОМОГИТЕ!!!!!!!!, UniFi Protect
 
Почему я не могу вернуть товар в нераспечатанной коробке в течение 30 дней? И почему нет номера телефона в техподдержку, чтобы поговорить с реальным человеком? Я уже два дня пытаюсь кого-то достучаться, чтобы мне помогли.
 
Спасибо за ответ. Да, я ознакомился с условиями и понял их, но возврат товара всё равно не удаётся оформить, потому что когда нужно навести курсор на кнопку возврата, там нет никакой кнопки, на которую можно навести курсор.
 
Привет!

Итак, вот что я выяснил по поводу политики возврата после распаковки устройства.

Вообще, тут всё немного хитро. Если вы распаковали продукт, вернуть его обратно может быть сложнее, чем если бы вы просто передумали до распаковки.

Вот основные моменты:

*   **Если продукт неисправен:** В этом случае, конечно, возврат возможен. Нужно создать тикет в службе поддержки и предоставить все необходимые доказательства неисправности (фото, видео).
*   **Если всё в порядке, но вы просто передумали:** Тут сложнее. Обычно, если товар в идеальном состоянии (без следов использования, в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами), возврат возможен с удержанием определённого процента от стоимости товара. Этот процент может варьироваться в зависимости от типа продукта и политики магазина.
*   **Возврат невозможен:** Если продукт был использован, поврежден или потерял свой первоначальный вид, возврат, скорее всего, будет отклонен.

Чтобы быть уверенным, лучше всего заранее ознакомиться с полной политикой возврата на сайте производителя. Там всё должно быть расписано подробно. А ещё можно напрямую написать в службу поддержки и уточнить, как всё работает в вашем конкретном случае.

Удачи с возвратом!
 
Заходи сюда. Выбери "Отправить RMA".
 
Ты пробовал им написать?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)