UNVR не запускается после обновления прошивки.

UNVR не запускается после обновления прошивки., UniFi Protect

bystrup

Guest

29.04.2022 06:03:00

После обновления до версии 2.4.8 мои UNVR4 и Protect так и не вернулись в нормальное состояние. Интерфейс показывает

уже более 10 часов… В CLI указана правильная версия прошивки Linux UniFi-NVR 4.19.152-ui-alpine #2 SMP Fri Apr 15 10:27:21 CST 2022 aarch64
Firmware version: v2.4.8
___ ___   .__________.__
|  |  |____ |__\_ ____/__|
|  |  /  \| || __) | |  © 2010-2022
|  |  | \ || \  | |  Ubiquiti Inc.
|______|___| /__||__/  |__|
|_/ https://www.ui.com
   Welcome to UniFi NVR!
И daemon.log содержит много таких записей: 2022-04-29T12:15:31+02:00 UniFi-NVR systemd[1]: ucore-migrate.service: Service RestartSec=10s expired, scheduling restart.
2022-04-29T12:15:31+02:00 UniFi-NVR systemd[1]: ucore-migrate.service: Scheduled restart job, restart counter is at 1522.
2022-04-29T12:15:31+02:00 UniFi-NVR systemd[1]: Stopped unifi-core migration.
2022-04-29T12:15:31+02:00 UniFi-NVR systemd[1]: ucore-migrate.service: Consumed 957ms CPU time.
2022-04-29T12:15:31+02:00 UniFi-NVR systemd[1]: Started unifi-core migration.
2022-04-29T12:15:32+02:00 UniFi-NVR node12[24657]: /usr/share/unifi-core/app/migrate.js:9
...
2022-04-29T12:15:32+02:00 UniFi-NVR node12[24657]: Error: No configuration loaded : ../config/config.yaml
и тот факт root@UniFi-NVR:/usr/share/unifi-core/app# ls ../config/config.yaml
ls: cannot access '../config/config.yaml': No such file or directory
root@UniFi-NVR:/usr/share/unifi-core/app# ls config/config.yaml
config/config.yaml
предположительно вызван отсутствием файла. Интересно, что трафик на NVR со стороны камер все еще в норме:

, и, как оказалось, NVR по-прежнему непрерывно записывает:
root@UniFi-NVR:/etc/apt# ll /srv/unifi-protect/video/2022/05/02/ | head -10
total 92275040
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 00:55 0418D6C36613_0_rotating_1651442911462.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 01:42 0418D6C36613_0_rotating_1651445736471.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 02:29 0418D6C36613_0_rotating_1651448560641.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 03:16 0418D6C36613_0_rotating_1651451385523.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 04:03 0418D6C36613_0_rotating_1651454210483.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 04:50 0418D6C36613_0_rotating_1651457035474.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 05:37 0418D6C36613_0_rotating_1651459859508.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 06:25 0418D6C36613_0_rotating_1651462684483.ubv
-rw-r----- 1 unifi-protect unifi-protect 1073741824 May 2 07:12 0418D6C36613_0_rotating_1651465509525.ubv
Итак, вопрос к @UI-Glenn и/или другим: как вернуть интерфейс? Учитывая ошибку в daemon.log 2022-04-29T12:15:32+02:00 UniFi-NVR node12[24657]: /usr/share/unifi-core/app/migrate.js:9
...
2022-04-29T12:15:32+02:00 UniFi-NVR node12[24657]: Error: No configuration loaded : ../config/config.yaml
и тот факт root@UniFi-NVR:/usr/share/unifi-core/app# ls ../config/config.yaml
ls: cannot access '../config/config.yaml': No such file or directory
root@UniFi-NVR:/usr/share/unifi-core/app# ls config/config.yaml
config/config.yaml
поможет ли симлинк файла config.yaml в (неправильном?) ожидаемом месте для возобновления миграции? Является ли это дефектом, воспроизводимым Ubiquiti?

erkens

Guest

02.06.2022 21:31:00

Подводя итог моим мучениям… Я пытался скачать 2.4.8, это оказалось невозможным. Переустановка 2.4.10 проблему не решила, поэтому я сделал сброс к заводским настройкам (через SSH, кнопка сброса не работала), и это помогло. После перезагрузки мне удалось выбрать резервную копию, и защита заработала снова. Но Ubiquiti, зачем вы удаляете всю запись? Я понимаю, что резервная копия содержит только настройки (хотя и не все, созданные мной экраны не восстанавливаются), но удаление записи — это глупость в тех случаях, когда резервная копия восстанавливается. Конечно, когда вы хотите сбросить до заводских настроек, потому что продаете свой UNVR, это понятно (хотя я бы сам отформатировал/уничтожил жесткие диски), но из-за ошибки в системе обновлений мне пришлось сбрасывать до заводских настроек, и теперь всё пропало? Это также произойдет, если мне потребуется заменить мой UNVR?

erkens Guest	#3 01.06.2022 17:44:00 Мой UNVR тоже не возвращается после обновления UnifiOS... (2.4.8 → 2.4.10). Хотелось бы найти решение без сброса к заводским настройкам. Возможно ли откатиться обратно на 2.4.8?

bystrup

Guest

31.05.2022 16:19:00

Привет, @ShenB55, спасибо за совет. Я уже делал сброс к заводским настройкам месяц назад, и теперь при обновлении до последней версии Unifi OS/firmware происходит та же самая ошибка. Очевидно, что это проблема с программным обеспечением/конфигурацией, и я вообще не понимаю, зачем тогда делать RMA или почему сброс к заводским настройкам не решает проблему? И мне немного обидно, что Ubiquiti не заступается за свои продукты... С уважением, Андерс.

ShenB55

Guest

31.05.2022 16:14:00

У меня была та же проблема после обновления прошивки на моем UNVR4 до версии 2.4.8. Я поискал в интернете решение и наткнулся на эту тему и ссылку. После прочтения я смог решить проблему, выполнив сброс к заводским настройкам, восстановив из резервной копии без проблем и перезагрузив устройство. Ul-Glenn Спасибо за подсказку. @moviebox pro

bystrup Guest	#6 31.05.2022 15:46:00 @UI-Glenn Запрос RMA отклонили, так что, пожалуйста, подскажите, что я могу сделать, чтобы вернуть UNVR в рабочее состояние? С уважением, Anders

UI-Glenn Guest	#7 30.05.2022 11:52:00 Привет, @bystrup, RMA этот юнит.

bystrup Guest	#8 30.05.2022 11:16:00 Привет, @UI-Glenn – и вот опять это случилось, обновление с 2.4.8 на 2.4.10… Я прикрепил новые файлы журнала, и надеюсь, что ты сможешь исправить мою систему и предотвратить это в будущих обновлениях. Интересно, покопавшись в YAML, я вижу, что: root@UniFi-NVR:/data/unifi-core/config# cat firmware.yaml latest: timestamp: 1653899598818 channel: release created: '2022-05-24T09:54:06+00:00' file_size: 426503559 id: 399d3297-ba52-4413-808c-d4f2daefb432 md5: 8fc012e68a2a501e284fad42fae4db85 sha256_checksum: 7b5f4347e2d875a7473291cadeb595e4120143acd1429f5670027774c4c7ff1f platform: UNVR product: unifi-nvr updated: '2022-05-24T10:02:37+00:00' tags: &ref_0 ubnt_version: UNVR4.al324.v2.4.10.333a697.220505.2150 version: v2.4.10+333a697 version_major: 2 version_minor: 4 version_patch: 10 Так как мне запустить UniFi Protect на моей обновленной системе? С уважением, Anders

Читают тему (гостей: 1)