Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Домофон HikVision и AI-порт не работают, UniFi Protect
 
Всем привет, пытаюсь интегрировать свой дверной звонок HikVision в приложение UniFi Protect через AI Pro, чтобы включить функции обнаружения движения. Моя конфигурация: Шлюз: Ubiquiti Cloud Gateway Max Звонок/аксессуар: UniFi AI Chime (примечание: см. комментарий ниже про «AI port») (версия устройства 5.1.11) Звонок: HikVision DS-KD8003-IME1 IP-вызывная панель. Панель была автоматически обнаружена Protect, и я без проблем её добавил. После ввода учётных данных прямой эфир отлично работал. Затем я добавил AI port и привязал к нему вызывную панель. С этого самого момента прямой эфир панели исчез и стал полностью чёрным. Однако в настройках AI port я по-прежнему вижу вызывную панель в списке: Ещё я вижу логотип «AI» рядом с моей вызывной панелью, что означает, что она «улучшена ИИ». Как только я отвязываю звонок от AI Chime, прямой эфир сразу возвращается. Вот мои настройки записи:  Питание: И AI port, и звонок подключены к одному и тому же (позор мне) коммутатору TP-Link TL-SG108PE с максимальным бюджетом мощности 64 Вт. К этому коммутатору для питания PoE подключены: вызывная панель HikVision, внутренняя панель HikVision, UniFi AI port, точка доступа UniFi UAP-AC-LR. Я думаю, может, AI port потребляет слишком много мощности для этого коммутатора, из-за чего поток и падает. Но пока что я не заметил никаких сбоев ни в вызывной панели, ни в точке доступа... Все прошивки актуальны, как и версия Protect: Буду очень благодарен за любые мысли! Штефан
 
@UI-Team Подтвердите, пожалуйста, что в 7.2.105 эта проблема должна быть исправлена? В примечаниях к релизу упоминается: "Fixed an issue where event detection did not work on some third-party cameras paired with AI Port.", но поскольку у меня проблема не решена, я не уверен, была ли это моя проблема или нет. Номер обращения в поддержку: #5690578. Спасибо!
 
@zpolisensky @maximosmdid последний релиз Unifi Protect (7.2.0) решил вашу проблему?
 
Быстрый апдейт: обращение в поддержку теперь закрыто, так как команда разработчиков подтвердила первопричину и сейчас работает над исправлением. Сейчас нет подтверждения точной даты выпуска исправления. Следите за release notes. :-)
 
Мы с командой поддержки всё ещё разбираемся с этой проблемой. :/
 
У меня точно такая же проблема с моим звонком HikVision 8003.
 
Спасибо, я открыл обращение в поддержку. :)
 
Привет @sla89, ты можешь отправить тикеты через account.ui.com/mysupport.
 
@UI-TeamКак мне создать тикет в поддержку, чтобы это исправили в ближайшей версии? Я также готов помочь с тестированием, если хотите.
 
@zpolisensky как нам переслать это в поддержку Ubiquiti? Ты тоже используешь AI port?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)