Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
UNVR G2 PRO перестаёт отвечать, требуется жёсткий сброс, чтобы снова стать доступным, UniFi Protect
 
Установил и запустил UNVR G2 PRO в субботу. Он уже три раза зависал, и приходилось делать жёсткий сброс (выдёргивать из розетки), чтобы он снова стал доступен. Недоступен ни в приложении, ни по прямому IP-адресу, и даже встроенный Viewport просто почернел. Никаких логов о потере соединения со стороны сети. Тикет я уже открыл. Кто-нибудь ещё сталкивается с зависаниями G2 Pro?
 
@mackwilson21, я в США. Первый G2 отказал примерно через 10 недель (поддержка заменила), второй (замена первого) продержался около 3 недель (поддержка заменила). Третий (после долгого ожидания) работает уже много недель без проблем.
 
Та же проблема. Я работал с поддержкой, и они не могут диагностировать проблему. Началось случайно после покупки и обновления. Всё ещё происходит случайно. Есть какие-нибудь решения???
 
та же история здесь unvr g2 pro, свитч видит, что sfp падает. потери питания не было. время подключения: 8д 9ч. использовано данных: 13.64 ГБ (отдача) / 514.44 ГБ (загрузка).
 
Добавьте меня в список с этой проблемой. Я комментирую, чтобы потом снова найти это обсуждение, когда, надеюсь, найдутся решения.
 
Та же проблема здесь на UNVR-G2. Требуется жёсткая перезагрузка.Запись в логе:“Unifi Protect temporarily went offline while its host regained power.“Не видел его подключённым через SFP в списке устройств моего UDM SE. Горел синий индикатор, а индикатор диска горел ровным белым. Не мог ни пингануть, ни зайти напрямую по IP или через site manager. Недавно перенёс Protect с UDM SE.
 
Я буквально только что столкнулся с этим сегодня! Или, точнее, вчера около 21:30, а об проблеме узнал только сегодня днём (в 15:00 следующего дня!), а это значит, что всё это время запись НЕ велась вообще. 2 камеры G6 Turret (потом добавлю ещё... может быть. уже не знаю, насколько это надёжно после такого). Пришлось выдернуть кабель питания из устройства и воткнуть обратно, чтобы оно заработало. Никаких признаков потери питания или чего-то подобного, так как всё остальное на той же цепи. Похоже, проблем не было до 5.1.25. Как бы оно узнало, что его выдернули из розетки, если оно было неработоспособно? У меня не было выбора, раз оно не отображалось!?Improper ShutdownConsole shut down due to power loss. Improper shutdowns may lead to data corruption and performance degradation. Please ensure shutdowns are initiated in your Control Plane Settings and consider a redundant power supply for continued operation.UNVR G2 Up to Date 5.1.25OfficialOnProtect Up to Date 7.1.87OfficialOn
 
Привет, мой тикет тоже открыт с конца мая. Они один раз заменили NVR, но ни разу не упомянули об отключении индексации объектов. Я попробую, спасибо за фидбек. Извини (перевод через гугл)
 
Добрый вечер, у меня точно такая же проблема, и у меня тоже открыт тикет в поддержке Ubiquiti. Что меня беспокоит, так это то, что я открыл этот запрос около двух месяцев назад и потратил много времени, предоставляя им информацию, хотя, похоже, они прекрасно осведомлены о проблеме. Многие другие пользователи затронуты и испытывают те же симптомы.До недавнего времени они никогда не признавали, что это известная или широко распространённая проблема, из-за чего я думал, что они всё ещё исследуют её с нуля.Однако две недели назад они попросили меня отключить «Object Indexing». Как по волшебству, это сработало, и UNVR с тех пор остаётся идеально стабильным.Надеюсь скоро получить дальнейшие обновления.С уважением,
 
Привет, у меня та же проблема с постоянными сбоями с начала июня; тикет в поддержку открыт, но проблема не уходит. Мне заменили NVR, но всё без толку. Я всё сбросил — та же беда — и из-за этих постоянных крашей угробились три диска по 12TB...

У меня нет решения, и, думаю, у поддержки его тоже нет.

(Извините, пользуюсь Google Translate)
 
Уже 4 дня у меня та же проблема. Сначала я думал, что это что-то странное, но это начинает происходить всё чаще и чаще. Мне приходилось выдёргивать кабель и вставлять его обратно. Когда консоль загружается, я вижу в логе: UniFi Protect временно ушёл в офлайн, пока его хост восстанавливал питание. Это сообщение регистрируется, когда консоль уходит в офлайн, а не когда я выдёргиваю кабель питания. Поскольку у консоли нет экрана (как у Dream Machine SE или Switch 48 POE, которые у меня тоже есть), единственный способ перезагрузить, который я нашёл — выдернуть кабель. Когда я это сделал, светодиоды жёстких дисков мигали, а также ethernet-порт, так что это "странная проблема с питанием". У меня также в той же стойке подключён Dream Machine SE, и я никогда не регистрировал проблему. У меня также есть ИБП, так что питание не должно быть проблемой. У меня последняя стабильная прошивка. 5.1.25
 
Та же фигня с UNVRA G2 Pro — перестало crashing'ить, пока не вышли последние две прошивки, тогда опять началось. У меня последняя бета-прошивка 5.1.25, unifi protect 7.1.87 @UI-Team 5.1.20 была единственной, где краши прекратились.
 
Я, кстати, на последней официальной версии и UniFi OS, и Protect
 
@UI-TeamMy UNVR G2 тоже начал случайно зависать. Светодиоды всё ещё горят, однако получить доступ к нему никак нельзя (ни через site manager, ни напрямую, ни по ip). Пинг по ip-адресу в основном выдаёт ошибки (unreachable), но не всегда, так что интерфейс не полностью мёртв. Единственный способ восстановить работоспособность — это жёсткая перезагрузка через выключение и включение питания, после чего он нормально загружается и полностью функционирует. Логи показывают бесполезное сообщение о stability & recovery, что хост потерял питание, что неправда. Теперь происходит каждые несколько часов после месяца без каких-либо проблем вообще. Я перенёс конфиг из Protect на базе моего UDM SE около месяца, у меня на нём около 15 камер, нагрузка низкая.
 
Хочу просто отметить, что я только что столкнулся с тем же самым после двух месяцев использования UNVR G2 Pro. Раньше проблем не было. А потом внезапно консоль стала недоступна ни локально, ни удалённо через unifi.ui.com. Unifi показывает, что консоль офлайн, но индикаторы горят и мигают. Потребовалась жёсткая перезагрузка, чтобы всё заработало.
 
Около месяца назад я установил свой первый UNVR Pro G2 (у меня примерно 20 не-G2 и столько же UNVR). Примерно через две недели после установки он завис... Потребовалась жёсткая перезагрузка питания. (Все диски горят ровным белым, сетевой адаптер мигает, нет изображения с порта HDMI, не отвечает на ping). Перезагрузил — снова завис через несколько часов. Оформил RMA и попытался приложить файл поддержки (слишком большой для вложений RMA). @UI-Team так и не запросили файл поддержки. Я установил замену UNVR-Pro в прошлую пятницу. Замена сейчас зависла. Вчера я мельком глянул на неё, пока был в той серверной. Все индикаторы дисков горят ровным светом, сетевой адаптер мигает, ping не проходит, отображается как offline. @UI-Team, вам интересен файл поддержки от оригинала? Хотите, чтобы я что-то попробовал перед тем, как перезагрузить новый?
 
Одинаковая херня случилась дважды за неделю: 29 июня в 5:38 и 2 июля в 9:00. Protect недоступен; светодиоды на UNVR-G2-Pro горят, но светодиоды дисков не мигают. В логах дважды повторяется такое сообщение: UniFi Protect временно ушёл в офлайн, пока его хост восстанавливал питание. UNVR-G2-Pro также подключён к USP-RPS. UNVR-G2-Pro — 5.1.19 Official. Unifi Protect — 7.1.83 Official.
 
У нас только что была точно такая же ситуация на UNVR G2
 
У нас есть один, который стоит в поле и сделал ровно то, что ты описал. Просто завис. Не отвечает. Пришлось физически выдернуть из розетки и включить обратно. Это при 11 камерах, а до конца недели добавляем ещё 6. Тоже свяжусь с Ubiquiti.
 
Идентичный сценарий у меня на UNVR-G2 (не pro версия). После жёсткой перезагрузки в логах видно только Console Offline — Unifi Protect временно ушёл в офлайн, пока его хост восстанавливал питание. Пока что это случилось дважды за последние 7 дней. UnifiOS 5.1.18 Protect 7.1.83
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)