Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Новая камера G5 Bullet не работает, UniFi Protect
 
Я только что получил новую пулевую камеру G5. Подключил её к своему Edgeswitch 8 (150W) в порт 48V — спереди загораются два красных светодиода примерно на 10 секунд, а потом гаснут. Это нормально? Попробовал другой кабель и другой порт на коммутаторе — безрезультатно. Даже нажимал кнопку сброса на 30 секунд: камера перезагрузилась с мигающими красными светодиодами, но потом снова погасла. У меня настроен Cloud Key Gen 2, и G4 Dome работает с ним без проблем. Мне просто попалась бракованная камера прямо из коробки? Как выглядит обычный запуск? Какие светодиоды должны гореть при нормальной загрузке?
 
У меня есть 3 новые камеры G5 Bullet, которые я тоже не могу подключить. Пробовал настраивать и на работе, и дома. Ни одно из мест не распознаёт камеры.
 
То же самое случилось со мной — 3 из 4 пуль G5. Решения уже есть?
 
У меня тоже один из шести камер так сломался. Я обратился в поддержку, и они попросили меня сделать RMA для замены. Всё просто.
 
У меня та же проблема. Камера получает адрес, но не отображается в программе. Не могу открыть её адрес в браузере. Только что купил комплект из трёх штук. Все одинаковые.
 
Создай тред. Опиши свою проблему. Перечисли шаги, которые ты предпринял для устранения неполадки. Напиши, как ты питаешь камеры. Загрузи файл поддержки. Не пиши «у меня то же самое» в годовалом треде, где у людей другая комбинация железа.
 
Кто-нибудь решил эту проблему? У меня три новеньких G5 Bullet на актуальном UDM Pro, и все делают одно и то же.
 
Только что получил новую камеру G5 Bullet в коробке, и она делает то же самое, что и первая.
 
Сейчас столкнулся с той же проблемой. Не уверен, решил ли её кто-то. Устройство добавлено, но в режиме записи отображается «Устройство не подключено».
 
То же самое происходит и со мной. Совершенно новая камера G5 Bullet из коробки, новая кабельная проводка, подключена к 250-ваттному 24-портовому коммутатору первого поколения. После принятия и нескольких сбросов до заводских настроек показывает «Устройство не подключено» в разделе «Настройки камеры > Режим записи».
 
Это та же самая проблема, что и у меня.
 
У меня похожая проблема, только мой G5 подключается, но не записывает, и теперь в некоторых настройках пишет «не подключено», хотя в устройствах он отображается как «в сети».
 
Какая модель инжектора у тебя используется?
 
I just bought 2 of the G5, and the infrared power doesn't turn on, they don't turn on to adopt. The power to the injectors is on, but there's no power showing on the G5 camera. I have a 4 x HD drive NVR. NVR is not responding to the G5 cameras to adopt
 
OK — кажется, я наткнулся на зацепку (ну, то есть, я её нашёл, тупо, но нашёл). Пытаясь найти эту камеру в своей сети, я залез в DHCP-сервер. И пока там копался, нашёл «другую» камеру, которую уже настроил и которая работала, так что решил перенести её в пул статических адресов. Зашёл в веб-интерфейс работающей камеры (через адрес, выданный DHCP, в браузере), авторизовался под пользователем «ubnt» с паролем, который задаётся через функцию Recovery Code в приложении Protect в разделе Settings > System, и сменил IP-адрес с DHCP на статический в своей подсети, но вне диапазона DHCP. Камера перезагрузилась, я обновил адрес в браузере на новый — и она сразу открылась (не было причин думать иначе). После этого я вернулся к DHCP-серверу и обновил список аренд — и вот тут я его увидел... Адрес, с которого я только что перевёл камеру, появился с пометкой «Bad Address». Я выделил эту запись в списке аренд и удалил её — и *бе-буп* — на телефоне раздался звук уведомления, а вторая камера, та, что глючила, высветилась как «Ready to Adopt» — ровно на том же IP-адресе, что и первая. Очевидно, что *должно* происходить, когда я подключаю вторую камеру: она запрашивает адрес, и ей выдаётся следующий свободный из списка. Вместо этого *реально* произошло вот что: камера целенаправленно запросила тот же адрес, что и первая — и получила отказ, потому что адрес был занят. Я понимаю, что в логике тут дыра: как это устройство вообще могло знать, что нужно запрашивать именно тот же адрес, что у первой камеры? Ответа у меня нет. Но если у вас одни камеры работают, а другие нет — смените IP-адреса на работающих и почистите использованные/битые адреса в DHCP-сервере. Возможно, глючные камеры тут же появятся и попросят их принять.
 
Итак — ещё немного покопался, и оказалось, что нерабочая камера подключается к сети только на 100 Мбит/с (FE), в то время как рабочие — на гигабит (GBE). Я переносил устройство между коммутаторами USW-24-PoE, пробовал на USW-Pro-48 и даже напрямую на UDM-Pro (на Pro-48 и UDM-Pro, разумеется, тоже с подходящим POE-инжектором). Использовал несколько разных кабелей CAT6 и поставил камеру в серверной, чтобы подключаться напрямую, не полагаясь на внутризданийю проводку — всё равно камера отображается на коммутаторах как «существующая» и (в случае POE-портов на коммутаторах) определяется как потребляющая питание по POE… но только на скорости FE. Сбросил камеру кнопкой сброса снизу и убедился, что она прошла сброс и перезагрузку по ИК-светодиодам (единственный признак жизни у этого устройства). К сожалению, у меня есть ещё одна камера, которую я ещё не распаковал — буду устанавливать на объекте на следующей неделе; понятия не имею, будет ли она работать.
 
То же самое и у меня. Купил 6 камер G5 Bullet для двух локаций, установил 3 на одной — всё отлично. Установил 2 на другой: одна работает, вторая — нет. Как уже писали выше, знаю, что она включена, потому что ИК-подсветка горит около 10 секунд, а потом снова гаснет. Эта камера заменяет G4, которая отлично работает на том же кабеле. Очень бесит.
 
У меня та же проблема. Купил три камеры, пока что одна заработала, а одна в точно таком же состоянии.
 
Did you get this solved? I am having the same issue. I am installing 12 total G5 bullets on the network and only 8 are working. All the cables are tested. They all light up for a few seconds then goes off and there is no link lights on the switches.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)