ИИ Про офлайн - Форум UBIQUITI.RU

ИИ Про офлайн, UniFi Protect

meinlsch

Guest

20.05.2024 12:16:00

Привет, сегодня начал получать ошибку «<cam> отключена. Убедитесь, что у неё достаточно питания и кабель не повреждён». Эта камера работала месяцами без проблем, никаких изменений в кабелях. Если я отключаю её от коммутатора и подключаю обратно, она работает несколько минут, а потом снова выходит из строя. Версия прошивки: 4.70.39 (M_2ca91aa.240328.334) Ревизия аппаратного обеспечения: 10 Следуя этому https://community.ui.com/questions/AI-Bullet-Instability-Rebooting-and-Lost-Wired-Connection-Errors/7adf1ee1-3175-43ef-b164-b089c41e6af8 Файл поддержки прикреплён @UI-Glenn

khael87 Guest	#2 31.03.2025 22:35:00 Как я уже писал в другой ветке, проблема со сменой usb-c кабеля была исправлена. Оригинальный usb-c кабель — не работает.Usb-c самсунг — работает корректно.

khael87 Guest	#3 24.03.2025 22:06:00 Та же проблема с G4 Doorbell Pro. С G4 Doorbell Pro + G4 Doorbell Pro PoE Adapter всё нормально. С G4 Doorbell Pro + UACC-Adapter-DBAC + UACC-Adapter-PoE-USBC постоянно перезагружается. Пробовал разные кабели. Пробовал другой свитч. Та же проблема.

UNIFI-BSE-HQ Guest	#4 22.03.2025 04:11:00 У меня та же проблема — UVC-AI-LPR-B постоянно отключается. Есть ли какое-то решение этой проблемы?

rmaclachlan Guest	#5 21.03.2025 14:44:00 Мы тоже замечаем такое с нашим AI Pro на версии 4.74.151. Он будто отключается через пару дней, иногда через неделю, и перезагрузка PoE всегда возвращает его в строй. Это происходит с момента установки.

fxstein

Guest

05.06.2024 15:59:00

Для чего это нужно: та же проблема с двумя AI Pros. Перетянули и переобжали кабели. Они продолжают выходить из строя каждые несколько недель, иногда каждые несколько дней. Ни у одного из других G4 Pros или PTZs такой проблемы нет. Перезагружаю один из AI Pros прямо сейчас.

Banger

Guest

09.03.2025 09:42:00

Привет, для этой неисправности уже есть решение? Похоже, у меня такая же проблема с моей AI-Pro! Линия/кабель/питание — всё в порядке. Единственное, что я замечаю: когда камера без подключения, синее кольцо переключается на белое. Реально неприятная штука! Преследует меня уже около месяца. Надеюсь на скорое решение! Спасибо, с уважением

morieson Guest	#8 07.03.2025 19:22:00 та же проблема: заменил G4 Pro (без нареканий, работал годами) на AI — теперь рандомные отключения. Каждый раз приходится отключать камеру, чтобы всё снова заработало. Если повторится — верну её обратно.

hallock27 Guest	#9 23.12.2024 12:49:00 Я всё ещё сталкиваюсь с случайными отключениями на 4.73.112. Кто-нибудь ещё замечает такое же поведение?

dsuslavi

Guest

#10

26.10.2024 14:58:00

@alexanderkleber Глянь этот тред. Некоторые из нас наблюдают похожие проблемы после последнего обновления драйвера камеры. Если можешь, добавь туда свой файл поддержки. https://community.ui.com/releases/UniFi-Protect-Cameras-4-72-44/ab38fd24-91eb-4a4b-80fe-b9ba408e6e4e

alexanderkleber

Guest

#11

26.10.2024 13:30:00

Привет, есть обновления или решение этой проблемы? Могу сообщить о точной такой же проблеме с теми же записями в логах для моей G4 Bullet Cam последние пару недель. Камера случайным образом отключается и включается. Иногда требуется несколько часов на переподключение, потом снова работает от нескольких минут до нескольких часов, затем снова отключается. У меня есть три другие камеры (все G4 Bullet), работающие на точно таком же соединении — и очень стабильно. Также та, что сейчас постоянно переподключается, до последних недель работала надежно. Есть решение?

meinlsch

Guest

#12

18.06.2024 08:24:00

AI pro офлайн более 18 часов, не восстанавливается, сдаюсь. Буду делать RMA. Ещё больше проблем с другими камерами (G5, G5 dome ultra, G5 flex). Интересно, что с G5 dome пока проблем нет. Камеры Milesight годами висели на тех же проводах — никаких проблем никогда.

meinlsch

Guest

#13

16.06.2024 22:23:00

Привет @UI-Glenn, не помогло. Поменял свой Cisco на коммутатор Unifi Pro 24 PoE, и AI-камера (не только она) снова была офлайн несколько часов. Так что питание точно не проблема. Перед домом — AI Pro. За гаражом — G5 и USW Ultra 60W (питается от 60W DC адаптера). Идей больше нет, это уже порядком бесит.

UI-Glenn Guest	#14 12.06.2024 08:00:00 Привет @meinlsch,пожалуйста, попробуй PoE инжектор.

meinlsch Guest	#15 11.06.2024 22:50:00 @UI-Glenn сейчас использую Cisco CBS350-24p, можно попробовать использовать переходник Unifi PoE++ Gigabit.

UI-Glenn Guest	#16 11.06.2024 15:11:00 Привет @meinlsch, не мог бы ты попробовать другой источник питания?

sasnow Guest	#17 10.06.2024 17:10:00 Аналогичная проблема с G5 dome (Firmware Version4.71.85) UNVR Pro (UniFi OS Version 3.2.12).

meinlsch Guest	#18 10.06.2024 11:23:00 @UI-Glenn обновлено до EA, никаких изменений.

madsci1016

Guest

#19

07.06.2024 13:07:00

Было ли у них решение этой проблемы? У меня AI Pro работал нормально около месяца, я уехал в поездку на неделю и обнаружил, что он был офлайн несколько дней, а потом магическим образом снова стал онлайн до моего возвращения. Это было месяц назад, и с тех пор всё работает нормально. Так что сейчас мне нечего отлаживать, просто нахожу странным, что у меня была похожая проблема с той же камерой.

meinlsch Guest	#20 07.06.2024 07:42:00 @UI-Glenn добавил два вспомогательных файла: один для ошибок G5, второй — для того AI Pro. Я сижу на RC-релизе, попробую EA. G5: UVC.v4.71.85.67.e07df09.240520.0923 AI Pro: UVC.v4.71.85.67.e07df09.240520.0932 UNVR Console: 4.0.3, Protect: 4.0.21 Из AI Pro: 1717686903 P4 1357651,377 streamer[1572]: TID[11608] Unable to connect socket (101 Network is unreachable) [ubnt_encoder:transporttcp.cpp:Connect:827] 1717686903 P4 1357652,376 streamer[1572]: TID[11608] Unable to connect socket (101 Network is unreachable) [ubnt_encoder:transporttcp.cpp:Connect:827] 1717686903 P4 1357652,376 streamer[1572]: TID[11608] Unable to connect socket (101 Network is unreachable) [ubnt_encoder:transporttcp.cpp:Connect:827] 1717686904 P4 1357652,377 streamer[1572]: TID[11608] Unable to connect socket (101 Network is unreachable) [ubnt_encoder:transporttcp.cpp:Connect:827] 1717686905 P4 1357653,377 streamer[1572]: TID[11608] Unable to connect socket (101 Network is unreachable) [ubnt_encoder:transporttcp.cpp:Connect:827] 1717686905 P3 1357653,768 avclient[1008]: Failed to get IP of eth0 (99 Cannot assign requested address) [ubnt_avclient:avclient.cpp:findLocalIPAndMask:230] 1717686905 P4 1357653,768 avclient[1008]: 192.168.88.8:7442 is not reachable: Network is unreachable (count=0, 1) [ubnt_avclient:avclient.cpp:main:525] А у G5 куча такого: 1717745350 P6 41970,850 kernel: [41970.586877] ERROR: Bus[2] in ms_i2c_xfer_read: Slave dev NAK, Addr: 0x2b, Data: 0x0 1717745350 P3 41970,850 kernel: [41970.586924] [DMA_R:R]: Transfer command error!

Читают тему (гостей: 1)