Они вовсе не пытались помочь. Они пристыдили меня за то, что я недостаточно старался, и намекнули, что это проблема поколения, чтобы устроить себе славную посиделку «вот в моё время». Вместо того чтобы атаковать мою критику, они напали на мою личность. Это чистой воды ad hominem. Что касается твоего совета отправить мои мысли в службу поддержки — это было бы глупо. Если бы я так сделал, они бы никогда не прошли мимо стажёра, который это просуммирует. Посты здесь публичные и индексируются поисковиками, что напрямую влияет на восприятие потенциальных клиентов. Но ты и сам это знал, и, скорее всего, именно поэтому советуешь сбросить любую критику в чёрную дыру CSR, где её никто никогда не увидит.

Когда семьи с трудом находили детскую смесь, люди выходили на сообщества и форумы, чтобы рассказать, как они добыли необходимое. Когда ударил дефицит бензина, местные жители кинулись в онлайновые группы, чтобы поделиться, что они выяснили, на каких заправках есть топливо, когда их пополняют и так далее. Туалетная бумага, еда — список можно продолжать. НО, здесь, на этом сайте, если кто-то пишет, как он добыл то, что ему нужно, их называют оправдывающимися, фанатами, говорят, что они точно на зарплате у UI. Любите UI, ненавидьте UI — это ваше дело. Но если вам нужно железо, люди делятся тем, что сработало для них. Зачем нападать на тех, кто пытается помочь? Я очень успешно добывал железо для дома и для множества проектов. Я получил ВСЁ, что мне было нужно. Да, я начинаю за пару недель и слежу за обстановкой. Когда товар появляется — я его покупаю. Весело ли это? НЕТ. Правильно ли это? Возможно, нет. Но это то, что нужно, чтобы сделать дело. Если разбираться в «системе», чтобы никогда не переплачивать и при этом покупать 100% всего, что мне нужно, делает меня в ваших (или чьих-то ещё) глазах фанатом или оправдывающимся — что ж, я с этим смирился.

Да, это равнодушие может распространяться и на форумы.

Терпение при проверке магазина — это просто руководство к действию. Всё, что нужно делать. Советы проверять сторонние инструменты инвентаризации или сторонних перепродавцов — это варианты, которые могут упростить задачу. Советы настолько разозлиться, что приходится идти на форум сообщества вместо того, чтобы обратиться, ну знаешь, В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ — получат ровно тот ответ, который заслуживают. Воспринимай ответ как он есть... люди просто отвечают на то, на что хотят ответить, и игнорируют то, что решили игнорировать. Удачи в восьмой раз.

Да, после 15 лет использования продуктов Ubiquiti у меня уже накопились sunk costs. Мне бы не хотелось всё вырывать и начинать заново, но какой у меня выбор? Идея в том, чтобы дать Ubiquiti знать о разочаровании их клиентской базы из-за абсурдно долгих проблем с цепочкой поставок и неспособности что-либо реорганизовать, чтобы это обойти.
Искренний совет — постоянно проверять магазин, найти товар у стороннего реселлера или быть терпеливее? Этот совет от сообщества едва ли искренний. В основном там одни ad hominem нападки.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам распродать свои продукты, зафиксировать убытки и надеяться, что вы сможете отбить свои деньги на бывшем в употреблении оборудовании и найти новый ресурс, который удовлетворит ваши потребности. Лично я не привязан к Ubiquiti, но мне нравятся их продукты. Как только я найду другой продукт/вендора, который удовлетворит мои нужды, я перейду на их продукцию. А теперь я оставлю вас среди ваших уязвлённых чувств и буду надеяться, что вы найдёте кого-то, кто сделает вам хорошее предложение за ваше оборудование, чтобы вы могли найти другого вендора, способного удовлетворить ваши запросы. Ваши запросы не заоблачные. Cheers, кажется, уже в пятый раз.

ещё кто-то из апологетов хочет высказаться?

Ubiquiti может об этом не беспокоиться, потому что eejimm назначил себя их адвокатом. Это твоя вина, клиент, попробуй быть разумным, проверяй магазин каждый день, и, может быть, появится что-то в продаже, но по более высокой цене, и, кстати, теперь ещё и плати за доставку. Или просто найди что-то на eBay, работай усерднее, ленивые задницы, а если не сработает, подожди ещё немного — год, или два, или три. Господи, народ, вы что, не слышали про ковид?

@cyranis Я осознаю это и надеюсь, ты тоже это осознаёшь... обе точки зрения верны и обоснованы. Просто хотел это сказать. Будь.