Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Экран UDM Pro завис на надписи "Est. Time Remaining: 5m" (Осталось примерно 5 минут)., UniFi Protect
 
Мой UDM Pro, который работает уже несколько лет, застрял на экране с надписью «Est. Time Remaining: 4m». Не уверен, как долго он там висел, но недавно я обновил Unifi OS до версии v3.0.20 для UDM Pro. Все установленные приложения (Network и Protect) обновлены, как и все UniFi коммутаторы, точки доступа и дверной звонок.

Чтобы попробовать решить проблему, я перезагрузил UDM Pro, но это не помогло. Потом я создал резервную копию и восстановил её, потому что в веб-интерфейсе появилось сообщение: «Action required: An error occurred while restoring applications. Please retry backup restore.» Создание и восстановление резервной копии устранило это сообщение, но надпись «Est. Time Remaining: 4m» на экране осталась.

Затем через веб-интерфейс я инициировал выключение UDM Pro. Экран в это время не менялся. Когда интерфейс сказал, что безопасно отключать устройство, я выключил UDM Pro на 10-30 секунд и включил снова. Экран сменился на «Starting», что показалось хорошим знаком, но потом опять появился экран «Est. Time Remaining:», только теперь уже с цифрой «5m» вместо «4m».

Через примерно пять минут приложения Network и Protect запустились, сеть работала нормально, но экран на LCD так и остался с надписью «Est. Time Remaining: 5m». Сейчас я не знаю, что делать, чтобы вернуть экран к нормальному состоянию. Неясно, виноват ли сам LCD, его контроллер или что-то с самим UDM Pro вызывает эту проблему. При этом в веб-интерфейсе никаких других ошибок не выявлено.
 
@hotrot Тебе стоит создать новую ветку (так просто устроены форумы по UI) и добавить больше деталей: сколько времени длится обновление, между какими версиями происходит переход, на чём именно он застрял, как долго это продолжается и работает ли устройство/маршрутизирует ли трафик пока всё это происходит.
 
Хочу сказать пару слов UBNT. Обновление прошивки должно проходить нормально, без того чтобы устройство становилось полностью неисправным. Прошивки всегда должны устанавливаться без проблем, а если в результате устройство выходит из строя, UBNT хотя бы должны взять на себя ответственность и заменить устройство или предложить другое решение, а не прятаться за условиями гарантии. Это не дешёвая техника, которую можно просто купить и выбросить после первого же обновления прошивки.

Моему UDMPro уже 2 года, он уведомил меня об обновлении прошивки, я его установил. Никаких странных настроек или чего-то подобного не было. Это уже не первый раз, когда после обновления прошивки устройство...

Мой UDMPro теперь висит в таком состоянии, и после прочитанного выше мне страшно даже перезагружать его.
 
Экран LCD моего UDMPro завис на надписи «UDM Pro is Starting....». Делал сброс к заводским настройкам кнопкой сброса, перепрошивал ОС начиная с версии 1.xx и до самой текущей 3.xx — никакого изменения. Отключал LCD/LCM в настройках ОС — тоже без результата. В остальном UDM Pro работает нормально. В итоге купил новый, только потом понял, что он всё равно отлично функционирует, кроме этой проклятой LCD-экранчика.
 
Если честно, я попробовал сбросить настройки до заводских, но это не помогло. Экран продолжал зависать на отображении оставшегося времени. В итоге я купил новую Dream Machine.
 
У тебя это началось после обновления с версии 1.x на 2.x или на 3.x?
 
К сожалению, нет. Я открыл запрос в поддержку, и мне порекомендовали сделать сброс настроек до заводских, а если это не поможет — оформить RMA на UDM Pro. Мой UDM Pro куплен в 2020 году, поэтому гарантия уже закончилась, и, к сожалению, я не смогу оформить RMA. Планирую попробовать сбросить настройки через пару недель, когда будет свободное время.
 
У меня точно такая же проблема, ты что-нибудь сделал, чтобы её решить?
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)