Не удаётся получить доступ к Protect > Settings через веб-браузер после обновления с версии 2.6.17 до 2.8.28 и далее до 2.8.35.

RSS

Не удаётся получить доступ к Protect > Settings через веб-браузер после обновления с версии 2.6.17 до 2.8.28 и далее до 2.8.35., UniFi Protect

jjubiadmin

Guest

23.07.2023 23:41:00

С тех пор как я обновился с Protect 2.6.17 до 2.8.28 два с половиной дня назад, у меня не получается зайти в Настройки через веб-браузер, см. изображение. То же самое, если пытаюсь подключиться через https://unifi.ui.com/ или по IP. Проверял в: Chromium 115.0.5790.102, Firefox 115.0.2, Edge 115.0.1901.183. У кого-нибудь была такая же проблема или есть идеи, как обойти?
Обновлённая среда:
Protect 2.8.28 → 2.8.354 x G4 Dome 4.64.144 → 4.64.150
Network Controller 7.4.162 → 7.5.174
US-48-500W 6.5.59
UDM-Pro 3.0.20 → 3.1.166 x UAP-AC-Pro 6.5.28 → 6.5.62

Изначально опубликовано здесь.

UI-Glenn Guest	#2 14.08.2023 11:23:00 Привет, @jjubiadmin, посмотри, пожалуйста, свою почту.

jjubiadmin Guest	#3 07.08.2023 10:41:00 @UI-Glenn, есть какие-нибудь новости?

jjubiadmin Guest	#4 04.09.2023 23:38:00 Обновился до Network 7.5.174 Official 12 часов назад, а проблема всё ещё осталась.

jjubiadmin Guest	#5 15.08.2023 05:22:00 @UI-Glenn, задача выполнена, ответил в Сообщениях.

jjubiadmin Guest	#6 14.08.2023 01:55:00 @UI-Glenn, пользователи с базовой ролью для просмотра Protect video могут заходить в Настройки, но когда я меняю их роль на Super Admin, они получают ту же ошибку, что и Владельец (я).

jjubiadmin

Guest

21.09.2023 00:46:00

Причина, по которой я не стал расписывать подробнее, в том, что я не был уверен, что видел все шаги, которые сделал Гленн. Из того, что я видел: Гленн подключился к UDM Pro через удалённую сессию tmate после моего приглашения, переключился на приложение unifi-protect, открыл таблицу расписаний и удалил запись расписания записи Protect (там была всего одна). Я нашёл ID записи в файле .har браузера, искал точный поисковый запрос: "recording", и был только один результат. Он перезапустил Protect, вернулся в корневую папку, проверил live tail (tail -f) файла service.log, вышел и попросил меня очистить tmate. @UI-Glenn, что-то пропустил?

upumop Guest	#8 20.09.2023 16:38:00 @UI-Glenn В статусе решения просто написано «исправлено». У меня та же проблема, не могли бы вы сообщить, что именно помогло?

Gokukan

Guest

17.09.2023 18:33:00

Привет, у меня та же проблема с той же версией ПО (самая свежая официальная RC). Я решил её, удалив приложение Protect с моего UDM-SE и сразу же переустановив его без перезагрузки. Теперь приложение работает отлично.

jjubiadmin Guest	#10 08.09.2023 23:38:00 исправлено @UI-Glenn.

jjubiadmin Guest	#11 08.09.2023 09:20:00 Привет, @UI-Glenn, детали отправлены.

UI-Glenn Guest	#12 08.09.2023 06:35:00 Привет, @jjubiadmin, посмотрите, пожалуйста, вашу почту.

jjubiadmin Guest	#13 08.09.2023 03:42:00 Обновился до UniFi OS 3.1.16, а проблема осталась.

Читают тему (гостей: 1)