Unifi chime (частично) офлайн и не звонит

Unifi chime (частично) офлайн и не звонит, UniFi Protect

jannov

Guest

22.12.2022 16:43:00

Недавно обновился до UniFi OS UDM SE 3.0.13. После любого обновления, перезагрузки или даже настройки AP на главный коммутатор мои звонки перестают работать. В сети вижу это:

Забавно, что один онлайн, а второй — офлайн. А в Protect вижу это:

Из-за этого они не звонят. Я пробовал выключать и включать их, нажимать «Переподключить» в UniFi Network — ничего не помогло. Пингую их без ошибок. В прошлый раз сброс помог, но это жутко раздражающий процесс. Есть идеи, как это исправить? Сеть: версия 7.3.76 Protect: версия 2.6.17

lhaizmann Guest	#2 14.02.2024 18:08:00 Проблема появилась только на прошлой неделе, раньше с этим никаких проблем не было..

rgjacobsen Guest	#3 02.03.2024 18:33:00 Та же проблема, началась около 3 недель назад

JocPelletier Guest	#4 24.08.2023 14:32:00 Та же проблема. Сделал перезагрузку по питанию — сейчас в Protect онлайн, но в Network всё ещё показывает «Офлайн», хотя если нажать на устройство, вижу, что «аптайм» растёт.

MrJimmyPenguin

Guest

10.10.2023 16:21:00

Похоже, последняя прошивка от EA исправила это для меня. Мой G4 Pro теперь звонит на оба дверных звонка, и они пока остаются онлайн. Хотелось бы, конечно, чтобы и G4 Pro, и G4 Doorbell звонили на оба звонка, а не покупать четыре устройства, и чтобы звуки были длиннее, но это уже прогресс.

sox_king Guest	#6 10.10.2023 14:12:00 Следую, так как у меня та же проблема.

TKMY Guest	#7 06.10.2023 17:34:00 У меня два UP Chine, и та же проблема. Если их перезагрузить, они подключаются и работают отлично несколько дней, а потом загадочно «отключаются». Дайте знать, если/когда появится исправление.

tmichiels

Guest

24.04.2024 09:31:00

Та же проблема... когда Wi-Fi пропадает на некоторое время и возвращается, Chime снова подключается и становится доступен (по пингу), но в консоли Unifi Protect он остаётся офлайн, пока мы не перезагрузим Chime вручную. После этого он снова появляется онлайн в Protect... определённо баг, который нужно исправить!

Rangerrick732

Guest

16.08.2023 16:05:00

Добрый день. Вышло ли исправление бага для этой проблемы с офлайн-режимом? Можете добавить меня в список тоже. Постоянно делать сброс — это лишь временное решение в лучшем случае. Хотелось бы надеяться, что при таком количестве клиентов, сталкивающихся с одной и той же проблемой, Unifi выделяет ресурсы на её решение.

mrccusack

Guest

#10

04.07.2023 08:45:00

То же самое, подключенный chime прошлой ночью. С 19:00 дважды уходил в офлайн. Сейчас офлайн без какого-либо вмешательства. И еще, кто-нибудь знает, можно ли его привязать к g2 access reader professional? Согласно https://wiki.ui.com/docs/ua-wire-chime-ua-hub, это должно быть возможно, однако устройство chime не отображает ничего для привязки в настройках? Спасибо.

allezinhuis Guest	#11 03.07.2023 11:08:00 То же самое, купил два на прошлой неделе. Работали нормально, а сейчас оба отключились. Правка: простое отключение и повторное подключение, кажется, помогает.

GQS Guest	#12 29.06.2023 21:31:00 То же самое

cjghvieira Guest	#13 26.06.2023 11:22:00 Та же проблема здесь. @UI-Glenn не могли бы вы помочь?

MrJimmyPenguin Guest	#14 26.06.2023 01:40:00 Та же проблема

ryanjacobs Guest	#15 15.06.2023 00:51:00 Здесь та же проблема

Dartus Guest	#16 13.06.2023 17:03:00 Та же проблема, есть решение? Сделал сброс, настроил выделенный Wi-Fi канал 2.4. Работает немного, когда подключаю и отключаю от питания.

mrfurious214 Guest	#17 04.06.2023 16:05:00 У меня такая же / похожая проблема. Я просто вытащил и снова воткнул офисный звонок, но он был в таком же состоянии, как и остальные два, с 25 мая (я только вернулся из отпуска). Есть идеи, что здесь происходит?

KTOE133 Guest	#18 02.06.2023 19:08:00 Было ли исправление для этого? У меня та же проблема.

dakotacortez Guest	#19 09.02.2023 02:08:00 Та же проблема, что описал lvlie

lvlie Guest	#20 17.01.2023 08:53:00 У меня точно такая же проблема. Звонок отображается офлайн в интерфейсе, но у него есть IP-адрес, качество Wi-Fi — 100%, и он нормально пингуется в сети. Переподключение ничего не даёт. Было что-нибудь в файле поддержки от @jannov? @UI-Glenn, дайте знать, если от меня что-то нужно.

Читают тему (гостей: 1)