Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Не удаётся обновить камеры в Protect после обновления до Unifi OS версии 4.0.6, UniFi Protect
 
Привет! Несколько дней назад я обновил свой Cloudkey Gen2+ (UCK-G2-PLUS) до версии Unifi OS 4.0.6. Всё прошло гладко: Cloudkey Gen2+, точки доступа Ubiquiti и камеры Ubiquiti работают как обычно. Основное приложение, которым пользуемся мы с женой, — Protect на iOS и MacOS, и оно работает отлично. Protect работает на версии 4.0.33. Я использую локальную аутентификацию с Cloudkey. Моя сеть в основном проводная, только телефоны и планшеты используют Wi-Fi. Однако сегодня я захотел выключить светодиод статуса на камере G3 Flex (UVC-G3-FLEX), но это не удалось. В Protect (я выбрал камеру > Настройки > Общие) при нажатии «Применить изменения» я получал сообщение «Не удалось обновить камеру». Проверка показала, что ЛЮБЫЕ изменения нельзя применить ни к этой камере, ни к другим. Я перезагрузил Cloudkey Gen2+, но без изменений; в браузере я вышел и снова вошёл, чтобы убедиться, что аутентификация в порядке; поскольку устройство легкодоступно, я сбросил его скрепкой, которую держу под рукой :) После сброса камера снова отображалась в Protect как устройство с оранжевой точкой и ссылкой «Нажмите для восстановления». Это не удалось с сообщением: «Произошла ошибка при добавлении устройства». Также НЕ удалось повторно принять как новое устройство — с тем же сообщением «Произошла ошибка при добавлении устройства». Для этой камеры я не беспокоюсь о потере записей (так что можно сделать сброс до заводских настроек), но у меня есть ещё 3 камеры (в неудобных местах!), где я хотел бы сохранить записи. Есть идеи, что можно сделать и/или попробовать? Все мои собственные тесты проводились в Firefox на MacOS Monterey (версия 12.7.5) с использованием Protect и CK в разных вкладках. С уважением из дождливой Великобритании! oxt
 
Я не могу найти Smart Detection в настройках. Это изменилось за последние 4 месяца?
 
Заменил несколько G4 Domes на Turrets. Я переназначал Dome, но не мог принять. Попробовал сброс до заводских настроек, отключение/включение умного обнаружения — ничего не помогло. Обновился до раннего доступа, и теперь смог принять. Так что, по крайней мере, это исправят в будущем в общем релизе.
 
Что ж, вчера отключил удаленный доступ, потом удалил учетную запись с удаленным доступом, снова включил его, добавил аккаунт, но вчера всё равно ничего. А теперь, внезапно, с сегодняшнего дня, после 13:00 (GMT+1) push-уведомления снова работают. Не знаю, связано ли это с моими действиями, сомневаюсь...
 
Hi, у нас сегодня была та же проблема с двумя камерами на Unifi Protect. Подтверждаю — это решение сработало для нас: перезагрузили порт на коммутаторе, чтобы перезапустить камеру, зашли в камеру по SSH и выполнили сброс до заводских настроек через Set-Default, заново приняли камеру в систему и подтвердили, что камера восстановлена. Надеюсь, это поможет кому-то ещё с похожей проблемой. Удачи
 
Привет, после последнего обновления ОС до v4.0.20 push-уведомления не приходят на мой телефон, и я не могу обновить камеры. Пробовал отключать и включать Smart Detection, но это не помогло. Единственное уведомление, которое работает, — это когда кто-то нажимает на дверной звонок. Есть идеи?
 
У меня была та же проблема. Я переключил канал релиза на ранний доступ, обновил, и всё заработало. Теперь я вернулся обратно на канал официального релиза. :)
 
Просто хотел добавить, что у меня тоже была похожая проблема "unable to update camera", и (как @mgorbach)... я отключил/сохранил/включил/сохранил "Smart Detection", и это исправило ситуацию для меня тоже. :-)  
Мой сценарий был таким: UNVR (Protect 5.0.45 / UnifiOS 4.0.18); я добавил четвёртый SSD на 2TB, и перестройка RAID-5 должна была занять >30 дней!!  
После нескольких попыток ускорить это я решил всё бросить, отформатировать всё как RAID-10; однако UnifiOS была настроена завершить перестройку RAID-5, прежде чем позволить мне сделать что-либо ещё. Поэтому я намеренно вытащил 2 диска, чтобы нарушить процесс, но это особо не помогло, и система не перезагружалась через CLI, так что пришлось выдернуть шнур питания. Я включил питание обратно, затем вставил 2 диска снова. Теперь все 4 диска распознавались как содержащие данные, но их нужно отформатировать перед использованием (хорошо). И я запустил переформатирование как RAID-10. Это завершилось примерно за 3 часа. После завершения Protect запустился, но потребовалось принять каждую камеру. Здесь я восстановил бекап из облака за пару дней до этого, и это восстановило принятие всех камер. (фух, потому что лазить по лестницам, чтобы нажимать кнопки сброса, было бы не весело).  
Теперь, когда UNVR и Protect, казалось, работали нормально и на 4x 2TB SSD как RAID-10, я подумал, что всё хорошо, только чтобы обнаружить, что не могу менять настройки на камерах... и тогда нашёл эту тему про "unable to update camera" и решение, которое тоже сработало для меня: отключение/включение опции "Smart Detections".  
СПАСИБО @mgorbach за то, что опубликовал это здесь.  
Надеюсь, это поможет следующему человеку.
 
У меня была похожая проблема. Кстати, что мне помогло — в protect зайти в шестерёнку в левом нижнем углу (Settings), затем в System в левой панели. Снять галочку с Smart Detection, сохранить, снова поставить галочку на Smart Detection и снова сохранить.
 
Та же проблема, понятия не имею, что делать. Я сбросил камеру до заводских настроек, сеть видит её без проблем, похоже, проблема в прошивке или версии контроллера
 
У меня та же самая проблема с камерой G3.
 
У меня похожие проблемы. UNVR Pro на Unifi OS 4.0.18 и Protect 5.0.34. Были G5 Dome, G4 Bullet и несколько AI DSLR, работали отлично. Есть новые G5 Bullet, которые не хотят приниматься, и происходит то же самое — одно и то же устройство всплывает для принятия по несколько раз. Я зашел по SSH в одну из камер и сбросил её до заводских настроек на всякий случай, но проблема остаётся.  
 
У меня тоже такая проблема с UVC G3 Flex (4.72.36) на UDM-PRO под UniFi OS 4.0.6 — недавно удалил её из Protect (5.0.34) в процессе поиска решения. Теперь не могу добавить обратно, и каждый раз при попытке получаю «An error occurred while adding your device». Ещё заметил, что в списке устройств со временем появляется несколько копий этой камеры.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)