Protect исчез и не устанавливается на UCK G2 Plus после установки unifi OS v4.0.6

Protect исчез и не устанавливается на UCK G2 Plus после установки unifi OS v4.0.6, UniFi Protect

Ruben F

Guest

16.07.2024 19:38:00

Всем привет, у меня 15 UCK G2 Plus, работающих в разных местах по всей VS, для мониторинга промышленного оборудования с включённым автообновлением Unifi OS (автообновление приложений отключено). После того как все UCK автоматически обновились до Unifi OS v4.0.6, у семи (!) из 15 приложение Protect магическим образом удалилось. На остальных 8 UCK приложение Protect всё ещё установлено и работает корректно. Каждый раз, когда я пытаюсь переустановить Protect на одном из этих проблемных UCK, в правом верхнем углу появляется ошибка с сообщением «Не удалось установить Protect». Видимые шаги в процессе установки: установка в очереди -> установка -> восстановление -> ошибка. Как такое возможно? Приложение Protect критически важно для меня, и я выбрал оборудование Ubiquiti, чтобы спать спокойно и иметь надёжный софт. Я уже отключил автообновление на всех устройствах. Буду благодарен за любую помощь!

UI-Glenn Guest	#2 13.08.2024 16:36:00 Привет @Ruben F, дело в том, что репозитории Debian недоступны. У тебя включена фильтрация в сети?

Ruben F Guest	#3 13.08.2024 13:50:00 @UI-Glenn Есть какие-то новости по этому вопросу? Я тоже не получил ответа по своему тикету в поддержку.

Ruben F

Guest

07.08.2024 14:55:00

Я провел несколько тестов через ssh, как предлагал @LifeSafetyIntegrated, и получил следующие результаты. Смотри скриншот ниже. Я подчеркнул команды, чтобы было читабельнее. Пинг до Debian.org проходит. apt update выдает несколько ошибок при попытке получить данные с Debian. apt install unifi-protect: ошибка с сообщением "Unable to correct problems, you have held broken packages.

@UI-Glenn, это дает вам больше информации для устранения неполадок?

Ruben F Guest	#5 07.08.2024 08:55:00 @LifeSafetyIntegrated Рад, что я не один с этой проблемой. Можешь сообщить мне, когда найдёшь решение? Я ничего не слышал от поддержки Ubiquiti по моему тикету.

LifeSafetyIntegrated Guest	#6 02.08.2024 13:38:00 У меня та же проблема. Unifi Protect самопроизвольно удалился и не устанавливался заново. Поддержка Unifi сказала, что это проблема сети. Я могу пинговать и подключаться к IP-адресу debian.org, но при попытке обновить Unifi Protect через SSH получаю три ошибки. Никакой веб-фильтрации или блокировки DNS-имени или IP-адреса нет. Я полностью добавил его в белый список. Не удалось выполнить рукопожатие: ошибка в функции pull. [IP: 199.232.98.132 443]

Читают тему (гостей: 1)