Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1 2 След.
RSS
Сообщения «Protect Auto Recovery Successful» после обновления до Protect v2.8.28, UniFi Protect
 
Я обновил Protect до версии 2.8.28 23 июня 2023 года в 11 вечера. Сообщения "Protect Auto Recovery Successful" начали появляться в истории камер уже через несколько часов, ранним утром 24 июня. Они продолжали появляться в течение всего дня на всех моделях камер, которые у меня есть. Ещё одна странность — записи с детекцией людей стали периодически появляться в видеопотоках камер, настроенных на полный запрет записи.

На прошлой неделе я связался с поддержкой Unifi и получил первоначальный ответ с вопросом, форматировал ли я когда-нибудь HDD, но с тех пор от них тишина. В течение года я использую тот же HDD WD Purple на 8 ТБ в своем UDM Pro SE без форматирования и каких-либо проблем.

Сегодня ситуация стала явно хуже — некоторые старые записи с камер исчезли полностью, поэтому я решил отформатировать HDD, что, конечно, удалило все данные. К сожалению, это не решило проблему, поскольку сообщения "Protect Auto Recovery Successful" продолжают появляться в таймлайнах камер, включая те, что настроены на непрерывную запись.

Возможно, HDD неисправен, но совпадение с выходом версии 2.8.28 сложно игнорировать.

Вопросы:
1. Кто-нибудь ещё сталкивался с сообщениями "Protect Auto Recovery Successful"? Если да, в чём причина? Софт? HDD?
2. Если бы у меня был UNVR, помогло бы это в ситуации, используя RAID вместо одного диска в UDM Pro, или обновления Protect могут повредить все диски?

Спасибо.
 
Есть для вас несколько наблюдений. У меня на стене в офисе стоит UniFi Display с Protect. Я как раз изучал эту тему, потому что заметил такую же проблему, но потом занялся другими делами. Вдруг увидел, что дисплей отключился. Я быстро вошёл напрямую в консоль. Там показало, что приложение остановилось и под иконкой была только кнопка "Start". Я едва успел нажать её, как приложение уже начало запускаться... У меня NVR на 4 отсека и около 20 камер, все настроены на круглосуточную запись. Кстати, на экране моего UniFi Display по краям были красные пиксели практически повсюду.

Итак, проблема в том, что приложение падает и тут же само перезапускается. Остался вопрос — что вызывает сбой приложения? Будет ли это отображено в файлах поддержки?
 
Я настроил UNVR в прошлом году, в розничной торговле. Сегодня позвонили, сказали, что не могут просмотреть или скачать видео за эту неделю. Я посмотрел логи — единственное, что система офлайн/онлайн была в понедельник, 24-го, в 16:30. Сегодня я перезагрузил UNVR. Теперь могу просматривать и скачивать видео до 24-го и после сегодняшней перезагрузки, но вот за эту неделю — нет. Появлялись сообщения «Понижение разрешения», затем «Автоматическое восстановление прошло успешно», потом — бац! — UNVR перезагрузился и фактически простаивал до сегодняшнего дня, когда видео понадобилось. Перезагрузка помогла на время, но доступ к видео за неделю так и не получил. Именно для этого у них эта навороченная камера и стоит.
 
У меня такая же проблема. У меня был UNVR с тех пор, как он был в раннем доступе. Эта проблема началась примерно 6 недель назад. У меня было 15 камер, 4 звонка, 4 просмотра, 1 дверной звонок Pro, четыре жестких диска по 10 ТБ 7200 об/мин, настроенных в RAID-массив. Ошибок на дисках не показывало. Подключение 10 Гбит к SFP+ 8-портовому агрегирующему коммутатору, а камеры подключены к PoE-коммутаторам Ubiquiti на 48 и 24 порта, которые тоже имеют 10-гигабитные аплинки к агрегатору. У меня есть Pro-коммутаторы и несколько из оригинальной линейки Unifi на 8 портов PoE, которые аплинком подключаются к 24- и 48-портовым коммутаторам, но нет Enterprise-коммутаторов.

Появились ежедневные сообщения «Auto Recovery Successful» и «Resolution lowered for continuous livestream». Я подумал, что это может быть из-за выхода из строя жесткого диска. Купил новый UNVR Pro, установил семь новых 14 ТБ дисков и настроил RAID-массив. Добавил еще одну камеру, всего теперь 16. Обновился до Unifi OS 3.2.12 и Protect 4.0.33.

Последние несколько дней каждый день появляется сообщение «Auto Recovery Successful» с потерей видео и случайные уведомления «Resolution lowered for continuous livestream» в течение дня. UNVR Pro и диски новые и совершенно другие, чем в предыдущем UNVR, так что дело не в жестком диске или железе UNVR.

Я только что отключил в Protect — System — Advanced — опцию Heatmap и буду смотреть, изменится ли что-то в ближайшие пару дней.

Если у кого-то есть идеи, пожалуйста, делитесь. Спасибо!
 
У меня было всё, что ты описал. Моя проблема оказалась в корпоративном 8-портовом коммутаторе, который вызывал сбои. Попробуй отключать по одному коммутатору, чтобы проверить, вернётся ли всё в норму. Возможно, это проблема с STP на UDM. Когда UDM используется как коммутатор, в нём не настроен STP. У меня помогло, когда я подключил агрегированный коммутатор к UDM, а все остальные коммутаторы — к агрегированному. Мой корпоративный коммутатор был очень привередливым в плане подключения. Когда я вытащил его из системы и подключил старый 16-портовый PoE, всё снова заработало нормально, даже без предварительного подключения агрегированного коммутатора.
 
Просто из любопытства. Кто-нибудь в последнее время ставил корпоративный коммутатор? Я поставил один у себя дома, и начался хаос. Unifi всё время пытался сказать, что проблема в STP. Но как только я отключил его и вернул старый коммутатор, всё стало нормально. С тех пор как я отключил корпоративный коммутатор, UDM наконец-то вернулся в норму. Больше нет автоматического восстановления, размытых картинок и снижения разрешения в таймлайне.
 
Это происходит как у меня, так и у клиента. Я перепробовал разные жёсткие диски, переформатировал и так далее... Сейчас полностью в растерянности.
 
С этим столкнулся и я со своим UMD SE.
 
Происходит на мощном NVR Pro, с которым я работаю. Пытаюсь получить больше логов для Ubiquiti и, возможно, найти решение.
 
Клиент только что пожаловался на эту проблему. Раньше я с таким не сталкивался. Интерфейс пользователя ещё никак не отреагировал?
 
У меня то же самое... раздражающая проблема. Камеры продолжают записывать, и воспроизведение с ПК или Mac работает нормально, но вот воспроизведение через мобильное приложение глючит, события не отслеживаются...
 
Для передовых стратегий цифрового маркетинга, адаптированных под юридическую сферу, изучите услуги на lawpronation.com. Их проверенные методы значительно повысят вашу онлайн-видимость и взаимодействие с клиентами.
 
В чём дело? Я вижу это на CKG2+. Где Ubiquiti? Просто скажите, как отключить и включить это, чтобы сообщение исчезло.
 
Очень мало реакции от Ubiquiti по этой проблеме, я сталкиваюсь с той же самой ситуацией. Я уже не могу рекомендовать эту систему своим клиентам, возможно, пора переходить на другую платформу. Похоже, что никто не берёт на себя ответственность за проблему и уж тем более за её решение.
 
Похоже, это распространённая проблема.
 
Привет, @spoorend, ты уже нашёл решение? Потому что у меня такая же проблема, как у тебя.
 
Тоже столкнулся с этой проблемой уже несколько недель: у большинства камер запись не ведётся по нескольку часов в случайные моменты. Сейчас стоит unifi os v3.2.12 с Protect 3.0.26. Пробовал менять глобальные настройки, но всё равно вижу это странное сообщение.
 
Какой лог покажет ошибки записи? В графическом интерфейсе никаких сбойных секторов не видно, но постоянно появляются сообщения об успешном автоматическом восстановлении. Сегодня вечером попробую изменить глобальные настройки записи, чтобы проверить, решит ли это мою проблему.
 
Я открыл запрос в поддержку, и оказалось, что у меня выходит из строя один из дисков. В UNVR статус был в порядке, но они выявили плохой диск. К счастью, у меня был запасной, и как только я заменил неисправный диск на новый, всё сразу начало работать как обычно, хотя массив начинал перестраиваться. Перестройка RAID заняла около 5 часов. Я просмотрел пакет поддержки и увидел в файле error.log в папке unifi-protect (точное расположение папки не знаю), что там было много ошибок записи, но не смог понять, как связать эти ошибки с конкретным диском в RAID-массиве. Однако через полтора часа мне ответили, что у меня есть выходящий из строя диск.
 
Я тоже начал замечать это уже сегодня днем. У меня стоит UNVR версии 3.1.16 и Protect 2.9.33 с четырьмя WD WD2003FZEX. Всё работает с задержками, и экран обнаружений больше не загружается с предыдущими событиями. Вчера обновил Protect до 2.9.33. С этой версией полно проблем... если сможете, попробуйте откатиться назад.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)