G4 звонок отключается при нажатии кнопки

G4 звонок отключается при нажатии кнопки, UniFi Protect

josdegroot

Guest

30.12.2021 08:27:00

Всем привет, я купил видеозвонок G4 25 февраля 2021 года. Он работал вполне нормально до примерно месяца назад. Тогда звонок стал терять связь сразу, как только кто-то нажимал кнопку. Точно такая же проблема, как описано в этой теме: https://community.ui.com/questions/G4-doorbell-disconnecting-on-button-press/8e21282e-f689-45cd-9974-447816fb8251

Вот что я уже сделал:
- Отменил управление звонком и заново его подключил
- Проверил всю проводку, проблем не нашёл
- Заменил блок питания на модель 20VA вместо 15VA
- Поменял механический звонок на цифровой и обратно
- Обновил Protect на моём UDM Pro до версии 1.21.0-beta2
- Откатил Protect до версии 1.19.2
- Снова обновил Protect до 1.21.0-beta2

Ещё заметил, что когда ставлю звонок в режим «Без звука», устройство не перезагружается при нажатии кнопки.

Может, я что-то упускаю? @UI-Glenn, не мог бы помочь?

UI-Glenn Guest	#2 22.01.2022 09:37:00 Привет, @josdegroot, спасибо, свяжусь с тобой в личке.

josdegroot

Guest

22.01.2022 08:59:00

Как видите, поведение действительно непредсказуемое. Иногда отключается сразу после первого нажатия, а иногда после второго или третьего. Как видно в видео, в первый раз нужно нажать пару раз, а потом уже достаточно одного нажатия. Такое поведение нестабильно... иногда отключается сразу после первого раза. @UI-Glenn https://youtu.be/q2uk3FucvHw

UI-Glenn Guest	#4 20.01.2022 16:25:00 Привет, @josdegroot, хотел бы получить один из твоих кейсов/настроек.

josdegroot

Guest

20.01.2022 16:00:00

Это точно такая же проблема, как в видео по этой теме: https://community.ui.com/questions/G4-doorbell-disconnecting-on-button-press/8e21282e-f689-45cd-9974-447816fb8251. Сообщите, нужно ли мне снять ещё одно видео. Сейчас меня нет дома, но могу сделать это позже, если хотите... но, повторюсь, ситуация абсолютно такая же, как в указанной теме.

UI-Glenn Guest	#6 20.01.2022 15:42:00 Привет, @josdegroot, не мог бы ты поделиться записью того, что происходит прямо у дверного звонка?

josdegroot Guest	#7 19.01.2022 22:08:00 У меня тоже такое ощущение, что это случается чаще при низких температурах. Сейчас у меня здесь 4,5 градуса.

josdegroot Guest	#8 19.01.2022 22:02:00 @UI-Glenn Ты уже посмотрел мои личные файлы? Проблема всё ещё есть... пытался даже на последней версии.

Читают тему (гостей: 1)