Unifi Protect "Невозможно воспроизвести трансляцию"

Unifi Protect "Невозможно воспроизвести трансляцию", UniFi Protect

DavidWarnink

Guest

06.04.2021 09:13:00

Всем привет! У меня возникла проблема, и мне нужна ваша помощь с её решением. У меня есть CloudKey Gen2+ с установленным Unifi Protect 1.17.4. Каждый раз, когда я использую приложение Unifi Protect на своём Samsung, камеры показывают сообщение «не удаётся воспроизвести поток». Но если я с того же телефона подключаюсь напрямую через браузер, изображение в реальном времени появляется. Также я могу смотреть видео в реальном времени с компьютера. Все устройства находятся в одной локальной сети. Что я упускаю...? Приложение даже говорит: «Соединение отличное». Есть идеи или подсказки, как разобраться с этой проблемой?

TroyIsMetal Guest	#2 12.10.2022 16:55:00 Та же проблема на старом планшете Samsung. На компьютере и телефоне (Pixel 6 Pro) проблем нет. Я думал, что дело в пропускной способности на клиентском устройстве.

jjbowers1981

Guest

31.05.2022 23:44:00

Тоже самое. Приложение Android Protect показывает живую трансляцию сразу на главной странице со всеми камерами. Но как только выбираешь какую-то конкретную камеру, видео становится мутным и в левом нижнем углу появляется значок загрузки. Все камеры — G3 Bullets. Но мой G4 Doorbell работает как надо. Судя по комментариям, проблема, похоже, связана с линейкой G3.

gebo311 Guest	#4 26.04.2022 16:30:00 Есть какие-то новости? У меня несколько Chromecast с Google TV, и у меня та же ошибка.

jwilleke Guest	#5 09.03.2022 13:48:00 У меня возникла проблема на Android TV. Начало происходить недавно. Использую это больше года без каких-либо проблем. Похоже, что это случается случайным образом с разными камерами. UniFi OS UDM Pro 1.11.4 Protect 1.21.2

Graphiccoma

Guest

02.12.2021 14:40:00

У меня эта проблема уже несколько месяцев. Я просто изменил информацию на оверлее, чтобы отображать битрейт, и вдруг всё заработало. Но не говорил бы... снова перестало работать. Когда же эту проблему наконец решат?

Can0n

Guest

23.10.2021 02:09:00

Всё, что могу сказать — поддержка посоветовала мне удалить сертификаты, и это решило проблему, которая у меня была недавно. Где-то два месяца назад я заново настроил сертификаты, и теперь всё отлично работает на моём Pixel 5.

preilly44

Guest

22.10.2021 12:18:00

У меня такие же проблемы с телефоном Samsung, и у меня вообще не используются сертификаты. Есть ли какие-нибудь новости по этому поводу? У меня это случилось после того, как я сделал сброс настроек NVR до заводских и потом восстановил резервную копию.

Snader79

Guest

11.10.2021 19:53:00

Привет, есть какие-нибудь новости по этой теме? Я столкнулся с этой проблемой и нашёл этот пост. Она возникла после переустановки/сброса G4 Doorbell. При удалённом подключении всё работает нормально. Но когда я подключаюсь через домашний WiFi, проблема появляется. Если выключить WiFi и снова подключиться удалённо через приложение, проблема исчезает. При повторном включении WiFi проблема не возвращается, пока остаёшься в приложении. Но как только переключаешься на другую программу и возвращаешься в Protect, проблема снова возникает. Есть идеи? С наилучшими пожеланиями, Сандер

smakaris

Guest

#10

20.09.2021 12:44:00

Один из проверенных способов — удалить пользовательский сертификат, доверить контроллеру через приложение Protect и снова включить его. https://community.ui.com/questions/Protect-direct-connect-across-VLANs/4a6aeef1-160a-487d-8f83-126437f65678#answer/5468ecea-4c32-408a-98f9-de505932c25e

BEND-R Guest	#11 24.08.2021 10:08:00 У меня тоже такая проблема. Всё настроено по умолчанию. Мой UCKP довольно новый. Перезапуск приложения помогает, но это очень раздражает.

UI-Glenn Guest	#12 16.08.2021 14:45:00 Привет, @celineb, пожалуйста, удали все сторонние сертификаты.

NVX

Guest

#13

07.08.2021 12:18:00

mv /data/unifi-core/config.yaml /data/unifi-core/config.yaml.bak

systemctl restart unifi-core
Я только что поэкспериментировал с этим и смог заставить всё работать — см. https://community.ui.com/questions/Protect-direct-connect-across-VLANs/4a6aeef1-160a-487d-8f83-126437f65678
Не совсем понимаю, что именно помогло, поэтому задокументировал весь процесс. Но в моей нынешней настройке и кастомный SSL-сертификат работает нормально, и direct connect тоже отлично функционирует.

celineb

Guest

#14

05.08.2021 21:15:00

Привет! У меня такая же проблема на моем телефоне Samsung. Невозможно стримить напрямую по Wi-Fi. Я использую бета-версию приложения для Android, но проблемы всё равно не решены. Когда вы уже исправите это? Из-за этого невозможно ответить на домофон... Это очень раздражает, честно. Если Unifi не может заставить все свои продукты нормально работать, возможно, им стоит сократить ассортимент...

staticdet5

Guest

#15

31.07.2021 15:17:00

Не знаю, поможет ли это, но у меня такая же проблема на UTP-TOUCH-MAX, а на UTP-TOUCH всё работает. Всё остальное подключается без проблем (локальное проводное соединение, локальный Wi-Fi, удалённое подключение, проводные и беспроводные камеры). Проблема, кажется, только у UTP-TOUCH-MAX... Хотя, пока я это писал и переключался между камерами, он, похоже, стал показывать живую трансляцию. Единственное, что я сделал — прошёл в меню до страницы "О системе".

Generic42

Guest

#16

30.07.2021 04:12:00

На сегодняшний день у меня на всех камерах — G3 Instant, G3 Bullet, G3 Flex и dome — появляется эта ошибка. Через веб-интерфейс трансляция работает нормально, а в приложении версии 1.5.2(342) на iOS я не вижу ни одной трансляции, хотя раньше всё работало.

michaellpl Guest	#17 29.07.2021 04:37:00 У меня точно такая же проблема с моим S10 и G3 прямо сегодня утром

Can0n

Guest

#18

24.07.2021 14:33:00

Согласно поддержке третьего уровня, кастомные сертификаты не поддерживаются в Protect. Мне пришлось выполнить эти команды, чтобы удалить их и заставить работать на Android: mv /data/unifi-core/config.yaml /data/unifi-core/config.yaml.bak

systemctl restart unifi-core

c1381ie

Guest

#19

18.07.2021 08:34:00

Привет, я тоже использую свой собственный сертификат. Раньше я мог стримить, но теперь мне нужен мой сертификат. При подключении через Wi-Fi у меня появляется сообщение: "невозможно стримить". Если переключиться на мобильную сеть, стрим работает. Все устройства находятся в одной Wi-Fi сети и без VLAN.

Can0n Guest	#20 17.07.2021 13:14:00 Tier 3 наконец-то ответили мне после почти месяца и спросили, использую ли я кастомные сертификаты. А я как раз использовал те, что предоставил AmazedMender16 на его сайте. Как только я убрал сертификаты, стриминг снова заработал. Ходят слухи, что Protect пока не поддерживает кастомные сертификаты. Что странно, потому что с Apple-устройствами и браузерами на стриминг никаких проблем нет, а вот только Android-приложение Protect тормозит. И, честно говоря, я не совсем понимаю, почему и как именно сертификаты блокируют стриминг.

Читают тему (гостей: 1)