Только что установил свой первый g4 pro, дал ему время «привыкнуть» перед установкой. Сегодня вечером проверял ИК-датчик и обнаружил, что на объективе тоже есть конденсат. Идеально круглый след посреди внешней крышки.

Та же проблема, камера работает уже неделю. В первый день, когда это началось, она уже запотела в течение дня, а теперь каждую ночь, как только включается ИК-подсветка (голубой индикатор активности всегда выключен). Обычно к 13:00 почти полностью освобождается от капель воды и с тех пор особо не меняется. Так что камера, к сожалению, практически бесполезна большую часть времени. Когда я отдаляю изображение и фокус на долю секунды попадает на влагу, это выглядит так: Я бы упаковал её в мешок с сырой рисом на неделю, но, похоже, каждый день начинают появляться какие-то границы от испарённых капель воды. Также не знаю, можно ли как-то убрать влагу снаружи (например, около разъёма RJ45), ведь камера вроде как должна быть герметичной? (должна даже выдерживать погружение согласно классификации IP67, и в упаковке не было влагопоглотителя — не уверен, помог бы он вообще…). Для камеры почти за 500 евро этого не должно происходить. Пытался войти на страницу поддержки UI, но пишет, что пароль неверный (хотя это не так), а почта, конечно, уже зарегистрирована (из-за моего аккаунта UI). Есть другой адрес, куда можно отправить проблему, чтобы получить замену без проблем с влагой (email для RMA)? @UI-Cody / Редактирую: Только что увидел комментарий в другой теме про конденсат, напишу в support@ui.com, спасибо.

У меня такая же проблема. Купил две новые камеры G4 PRO. Распаковал и подключил первую, а через пару часов заметил конденсат в центре камеры, как на всех фото, которые выкладывают в интернете. Камера стоит у меня в офисе дома, температура 22 градуса, влажность 35%. Что, черт побери, мне теперь делать? От Ubiquiti ожидал большего... Похоже, @UI-Cody — тот самый человек, который сможет дать ответы?

Первый G4-PRO начал потеть уже с первых часов и продолжал так делать неделю. Отправил на RMA. Новый G4-PRO с точно такой же проблемой. Предложили решение... ещё один RMA. Не очень хочется менять его снова на такой же с той же проблемой, поэтому спросил, что они сделали, чтобы исправить ситуацию. Они ответили, что изменили производственное предприятие. Я проверил дату тестирования второй камеры (на коробке) — 4 июня 2019 года, а сейчас март 2020. Не хочу судить строго, но мне кажется, что это полная ерунда. Очень, очень жаль. Ребята, лучше придерживайтесь G3-PRO — с ними у меня не было никаких проблем.

@UI-Cody Привет, у меня та же проблема, что и у всех выше. Установил G4 Pro, и уже через 20 минут в середине образовался конденсат. Не знаю, как это исправить. Спасибо.