Абсолютно та же ситуация. Жена недовольна. Я сказал ей, что эта покупка за 800$ (с жёстким диском) даст ей доступ к системе видеонаблюдения. Не знаю, что хуже — жена или клиент. Скорее всего, так и не узнаю, потому что всё должно пройти гораздо более гладко, прежде чем я возьмусь за систему защиты для клиента. Нужно срочно решить эту проблему.

У меня тоже теперь работает. Спасибо!

Некоторые пользователи в группе на Facebook сообщили, что открыли заявку в Ubiquiti, затем Ubiquiti «что-то» сделали с их аккаунтом, и проблема решилась. Пока не совсем понятно, в чём именно дело. Надеюсь, скоро выпустят патч. Пока можно создавать локальные аккаунты — я пока так и делаю для своих клиентов.

У меня точно такие же проблемы с новым UDM Pro. Очень раздражает. На UCK G2 Plus такого никогда не было. Что случилось с UniFi? Они даже не отвечают? Мне кажется, UniFiOS ещё не готов для рабочих условий. Привет, UniFi! Пожалуйста, помогите вашим пользователям, они потратили кучу денег на вашу технику!

Та же проблема. Несколько клиентов. Это на UDMP.

Обновление — я сделал следующее, но безуспешно:  
Добавил VPN-логин, чтобы вернуться к удалённому устройству после переключения "enable remote access"  
Удалил предыдущих неудачных админов/пользователей из списка  
Выключил Remote Access, перезагрузил  
Включил Remote Access обратно (читал в одной теме, что это помогает)  
Попробовал добавить админа снова — мой UI аккаунт, который у меня для многих клиентов — без результата  
Включил SSH и вручную обновил прошивку с 1.6.6 до бета-версии 1.9.0-10  
Удалил предыдущих неудачных админов/пользователей из списка  
Попробовал добавить админа снова — тот же UI аккаунт — тоже без результатов  

Во всех случаях, при добавлении админа отправляется ожидаемое письмо с приглашением. По ссылке переходишь в UI портал, где видны все мои аккаунты. Под этим UDMP я отображаюсь как "Guest".

Когда кликаю по этому UDMP, меня кидает на главную страницу входа, где есть network, protect, settings и т.д. Если выбираю network — либо пустой экран с заголовком, либо бесконечный вращающийся курсор посередине, либо ошибка "UniFi is having trouble with this direction".  

Если выбираю protect — ошибка "UniFi is having trouble with this direction".  
Если выбираю settings — ошибка "UniFi is having trouble with this direction".  
Если выбираю users — ошибка "UniFi is having trouble with this direction".  

В любом случае, возвращаясь на экран пользователей, видно, что новый админ не подтверждён.  

Пробовал также заходить в локальный портал — доступ запрещён.  

Кто-нибудь знает, как через SSH CLI просто добавить пользователя/админа минуя всю эту фигню с ui.com? Или хотя бы переключить флаг "verified"?  

Файл для поддержки прилагается.

У меня сейчас такая же проблема, похоже, что некоторые из старых аккаунтов, которые я добавлял раньше, ещё работают. Но новые аккаунты вообще не работают. UI-аккаунт не удаётся верифицировать, даже после принятия приглашения. Контроллер отображается, но подключиться к нему не получается.

Та же проблема и у меня на UNVR и UDMP. Я создал UI SSO аккаунт для приглашённого email, добавил этот email как ограниченного администратора с правами только на просмотр в Protect. Письмо с приглашением пришло. При клике на ссылку «Принять приглашение» происходит редирект на unifi.ui.com/device/[уникальный идентификатор]. Появляется UNVR и там вместо обычного «Owner» для моего аккаунта отображается «Guest». Но при этом ничего открыть не получается. При нажатии на иконку Protect выдаёт ошибку «UniFi испытывает проблемы с этим направлением». Пробовал и на своём компьютере, и на другом, который раньше вообще не заходил в UniFi, результат одинаковый. Всё происходит на свежей прошивке 1.3.39 для UNVR. Тестировал такую же процедуру на UDMP — результат тот же.

Да, всё это происходит. Я подтвердил по письму на её телефоне, и приложение даже добавляет UDM к её аккаунту для управления, но вскоре он исчезает. Её аккаунт тоже был создан через ui.com. UDM-Pro работает на версии 1.8.6.

Чтобы лучше понять, приведу пример из жизни: моя жена пользуется своим ноутбуком, а я однажды зашел на ее ноутбук, чтобы проверить что-то на unifi.ui.com. Там остался сохранённый cookie. Через пару дней она получила приглашение присоединиться к контроллеру, кликнула на ссылку из письма, и открылся браузер с кнопкой подтверждения. Когда она нажала на неё, подтверждение отклонили. Почему? Потому что приглашение было на её SSO-почту, а в браузере был закеширован мой SSO — поэтому произошла несовместимость.