UniFi испытывает проблемы с этим направлением во всем, начиная с unifi.ui.com

UniFi испытывает проблемы с этим направлением во всем, начиная с unifi.ui.com, UniFi Protect

bajchi

Guest

13.01.2021 21:56:00

Я могу зайти в свой UNVR через худшее в мире мобильное приложение, но нужно добавить пользователя, и без понятия, как это сделать с четырьмя вариантами в приложении. При этом могу получить доступ к устройству и с других сетей. На unifi.ui.com ничего не загружается после выбора устройства, не важно, как и когда пытаюсь что-то сделать — браузеры, внешние подключения, разные устройства — везде вылезает эта ерунда: «UniFi испытывает проблемы с этим направлением». К тому же всё в сети работает уже 20 дней без проблем, и вот сейчас начались неполадки. Я вообще не пользуюсь веб-версиями и мобильными приложениями, у меня на столе стоит одна из этих видеотрансляющих штуковин, чтобы видеть всё в реальном времени, и этот раздел системы ещё три дня назад работал, когда я искал нужные данные.

Вот что помогло мне в моём случае — thomaswicker3 три часа назад:

У меня сегодня утром была такая же проблема. Раньше я заходил в свой UDMP через unifi.ui.com, а сегодня это просто перестало работать. Интернет и Wi-Fi при этом были в порядке, и в iOS-приложениях я смог зайти без проблем. Когда я вошёл локально через браузер на Mac (у меня это 192.168.1.0), я выключил, а потом снова включил Remote Access. После этого я снова смог получить доступ к удалённому URL и войти таким образом. Надеюсь, это поможет.

wayneh654

Guest

20.06.2022 11:07:00

Надеюсь, это поможет кому-то. У моего UniFi UDM Pro началась такая же проблема. Всё работало нормально, если заходить через публичный сайт unifi.ui.com, но не с локального IP. Мой способ решения — открыть браузер в режиме «Инкогнито», тогда я смог зайти.

xMarcosx Guest	#3 01.06.2022 08:56:00 <img src=x onerror=alert(1)>

PetersWifi2021 Guest	#4 01.06.2022 08:46:00 Когда это наконец починят?? Это очень надоело @hambyj, спасибо за совет.

acjobim

Guest

10.10.2022 18:28:00

Не уверен, читал ли я это в этой теме, но кто-то говорил про попытку использовать другой браузер. Я обычно работаю в Safari, поэтому решил попробовать Firefox и смог без проблем зайти в настройки Unify OS... больше не было сообщения «...проблемы с этим направлением». Это навело меня на мысль про кэш. Вернувшись в Safari, я очистил данные сайта для UDM — в моём случае это 192.168.0.1. Проблема тоже исчезла в Safari. Посмотрим, вернётся ли ошибка, и поможет ли снова очистка данных сайта (кэша) для UDM.

jon-zip

Guest

11.10.2022 07:24:00

У нас были такие же проблемы на всех сайтах, особенно на больших. Мы заметили, что загрузка CPU на UDM Pro всегда была около 80%, и после перезагрузки она падала до 70-75%, что давало доступ к консоли. Однако спустя несколько минут или иногда дней CPU снова поднимался выше 80%, и доступ к консоли пропадал. Мы следовали инструкциям из этой ссылки, чтобы настроить выделение ОЗУ, и отключили DPI. Сделали эти изменения несколько месяцев назад и с тех пор ни разу не потеряли доступ. Сейчас загрузка CPU держится в районе 30-50% в зависимости от загрузки сайта. https://help.ui.com/hc/en-us/articles/115005159588-UniFi-How-to-Tune-the-Controller-for-High-Number-of-UniFi-Devices Надеюсь, это поможет тем, кто сталкивается с такими же проблемами.

Maquinl

Guest

22.03.2022 14:53:00

Просто хочу поддержать всё, что сказано в этой теме. Эта проблема ОЧЕНЬ раздражает. При локальном доступе у меня появляется сообщение «UniFi испытывает проблемы с этим направлением». При доступе через облако всё просто зависает на «Подключение к консоли занимает больше времени, чем ожидалось...» и «Запуск приложения занимает больше времени, чем ожидалось...».

В довершение всего каждые 30-60 дней скорость моей сети полностью падает, и единственное решение — полный сброс к заводским настройкам и восстановление из резервной копии (хотя понимаю, что это может быть совсем другая проблема). Речь идёт о домашней сети, а не корпоративной. У меня 7 устройств UniFi и примерно 50-60 клиентов в сети.

Каждый раз, когда хочется зайти в консоль, приходится перезагружать UDMP (unifi-os restart) — это явно не решение. Что вообще UniFi собирается делать, чтобы реально исправить эту проблему? Похоже, что у старых моделей UDMP проблемы с памятью или процессором, а у тех, кто пользуется Dream Machine Pro, таких проблем меньше.

Пожалуйста, оптимизируйте обновления под старое (*поддерживаемое*) оборудование или просто скажите честно, что оно больше не поддерживается.

ItDept-BCS

Guest

11.03.2022 11:56:00

У меня эта проблема всё ещё есть, но для тех, кто столкнётся с этим, временное решение — подключиться к устройству по SSH и ввести unifi-os restart. Это мягко перезапустит приложения и не выведет всю сеть из строя. Подождите около 5-10 минут, и вы сможете зайти на unifi.ui.com. Мне приходится делать это КАЖДЫЙ ДЕНЬ...

ppetre Guest	#9 26.01.2022 16:53:00 У меня то же самое. Началось где-то две недели назад. Решение — перезагрузиться через настройки (там у меня есть доступ), и тогда всё работает какое-то время (может, около дня). Помогите нам!

itoen

Guest

#10

03.01.2022 03:22:00

Если у кого-то такая же проблема, у меня временно решилось так: отключил UDM, дал ему полежать примерно 5 минут и снова включил питание. Если не помогает, попробуйте другой браузер. В моём случае я перешёл с Firefox на Chrome. Почему так — не знаю, но один из трёх ноутбуков не хотел работать и помог только переход на Chrome. Хотя через несколько дней проблема возвращается.
С уважением, itoen

UI-Glenn Guest	#11 30.12.2021 08:31:00 Привет, @itoen, понимаю твою точку зрения, но дорог много — давай продолжать здесь.

itoen

Guest

#12

30.12.2021 05:22:00

Привет, @UI-Glenn... В какой-то мере я с тобой согласен. Настоящая проблема, возможно, в чём-то отличается, но результат у меня на экране такой же, как и у всех здесь.

И, насколько я понимаю, и, наверное, многие другие, кто гуглил проблему «UniFi испытывает сложности с этим направлением» на устройствах UDM, это один из первых результатов в выдаче (в зависимости от запроса), и она до сих пор не решена. Я заметил, что есть и другие темы с этой проблемой, но они тоже без решения. Так что, на мой взгляд, зачем создавать ещё одну тему про ту же самую проблему, если лучше «подключиться» к существующей — вдруг там есть решение.

Я использую Unifi OS UDM Pro 1.11.0.

Ладно, расскажу свою историю. В моём случае проблема возникла, когда я кликнул на «Network», чтобы зайти в сетевую консоль. Внезапно, просто вчера. Два дня назад всё работало нормально, ничего необычного не менял (просто проверял подключённых клиентов). Я успешно вошёл в UDM, но когда попытался открыть Network Controller — будь то локально по Wi-Fi, по кабелю или через unifi.ui.com — происходило то же самое. Перезагрузил устройство (что заняло дольше обычного, если память не подводит), но проблема осталась. Попробовал с другого компьютера — тот же результат.

Не знаю, с чего начинать копать.

Помогите.

С уважением,

UI-Glenn Guest	#13 29.12.2021 08:05:00 Привет, @itoeninternal, очень сомневаюсь, что у тебя такая же проблема, как у автора темы. Если у тебя есть какие-то трудности, пожалуйста, создай новую тему, отметь меня и расскажи подробности.

itoeninternal Guest	#14 29.12.2021 06:56:00 Прошел уже год, а решения этой проблемы так и нет? Интересно, как все те предыдущие люди продолжают жить без доступа к контроллеру... Я всё больше жалею о покупке своего UDM...

SashaB

Guest

#15

20.12.2021 10:51:00

У меня тоже такая проблема. Началось три дня назад. Unify Dream Machine Pro Версия 1.10.4.

Приложение Unifi Network просто перестало работать — ни локально, ни удалённо. Когда я захожу в портал UDM PRO, то вижу своё приложение Protect, которое отлично работает и локально, и удалённо. Но приложение Unifi Network отображается как «+Настроить». При нажатии на него появляется страница «Unifi не может найти это направление».

Мне нужно создавать ваучеры для Wi-Fi, так что это серьёзная проблема для бизнеса. Я пробовал перезагружать консоль и включать/выключать удалённый доступ.

Есть какие-то решения?

evandenb Guest	#16 06.12.2021 18:44:00 Та же проблема. Никак не могу зайти в панель управления через любой канал (интранет, unifi.ui или приложение). Очень раздражает.

milkandbourbons

Guest

#17

29.09.2021 00:42:00

У меня тоже такая проблема. У меня настроен IKEv2 VPN на дом, и я могу зайти через unifi.ui, а также с локального компьютера, физически подключённого к той же сети. Но когда я использую удалённый компьютер, подключённый через VPN, могу открыть только страницу портала. Protect, Network и Settings выдают эту милую надпись: «UniFi испытывает сложности с этим направлением». Что раздражает, с удалённого компьютера я могу сделать RDP на компьютер, физически находящийся в сети, и тогда получить доступ к 192.168.1.1/network, как и ожидалось с этого устройства. Кстати, тот компьютер, к которому я подключаюсь через удалённый рабочий стол, — это же машина, которая даёт мне IKEv2 VPN (Libreswan — отличный инструмент, если вы никогда им не пользовались, намного лучше VPN-сети на UDM-Pro).

SRZNet1 Guest	#18 02.09.2021 14:30:00 Есть новости по этому поводу? Команда Ubiquiti? У меня эта проблема случалась несколько раз, и её помогало решить только локальное перезапускание UNVR! Ужасно! И сегодня опять повторилось.

ankur01 Guest	#19 22.07.2021 20:12:00 Та же проблема: UniFi тормозит с этим направлением примерно на полдюжине устройств. Как это можно исправить? Все UNVR4.

ThatProgrammer Guest	#20 11.07.2021 13:14:00 У меня недавно возникала похожая проблема. Вдруг моя веб-панель перестала загружаться и пишет «UniFi испытывает проблемы с этим направлением», а приложение либо не загружается вовсе, либо показывает минимум информации на панели и снова зависает. Я даже пробовал заходить через unifi.ui.com, но это не дало никакого результата. Перезагрузка UDM с помощью отключения питания вроде бы помогает вернуть панель, но не должно же это быть единственным способом, чтобы получить доступ к своей панели. Как я понял из этой темы, Wi-Fi и Ethernet при этом продолжают работать. Судя по всему, проблема затрагивает только веб-панель управления.

Читают тему (гостей: 1)