«Не удалось получить данные NVR» в iOS (Cloud Key Gen 2 Plus на UniFiOS)

«Не удалось получить данные NVR» в iOS (Cloud Key Gen 2 Plus на UniFiOS), UniFi Protect

bayinfo Guest	#1 29.06.2021 05:52:00 Как это до сих пор проблема, спустя 6 месяцев? Есть ли уже какие-то варианты решения? Я пытался изменить радиус геозоны, как советовали, но ничего не работает.

bayinfo Guest	#2 18.08.2021 11:03:00 Да, я уверен. Завтра сделаю это снова и предоставлю скриншоты данных из браузера, а также номер версии приложения и прочее.

UI-Glenn Guest	#3 17.08.2021 10:09:00 Привет, @bayinfo, нам не удаётся воспроизвести проблему с данными, которые вы предоставили (данные в порядке). Вы уверены на 100%, что прислали всё от того самого проблемного аккаунта?

bayinfo Guest	#4 17.08.2021 10:01:00 Есть какие-то новости по этому поводу?

bayinfo Guest	#5 08.08.2021 09:02:00 У клиента на устройстве установлена версия UniFi Protect 1.5.2.

bayinfo Guest	#6 06.08.2021 23:22:00 Я свяжусь с ними сегодня и узнаю для тебя.

UI-Glenn Guest	#7 06.08.2021 12:17:00 Привет, @bayinfo, можешь поделиться точной версией?

bayinfo Guest	#8 06.08.2021 11:44:00 Он просто запрашивает соединение с "devices", и ответ всегда пустой список [].

bayinfo Guest	#9 06.08.2021 11:42:00 Клиент использует последнюю версию, которую им предоставил App Store, на iPhone SE (2020).

bayinfo Guest	#10 06.08.2021 11:41:00 Да, я уверен.

UI-Glenn Guest	#11 05.08.2021 12:50:00 Привет, @bayinfo, не мог бы ты тоже получить вышеуказанное с https://protect.ui.com/select-nvr?

UI-Glenn Guest	#12 05.08.2021 11:56:00 Привет, @bayinfo, какую версию приложения ты сейчас используешь?

UI-Glenn Guest	#13 05.08.2021 11:48:00 Привет, @bayinfo, ты уверен, что это было сделано с аккаунта, у которого проблемы на мобильном?

bayinfo Guest	#14 05.08.2021 10:25:00 Готово.

UI-Glenn

Guest

#15

05.08.2021 09:58:00

Привет, @bayinfo. Можешь войти в аккаунт, который используешь в мобильном приложении, на unifi.ui.com, открыть консоль браузера (вкладка «Сеть») и перезагрузить страницу? Там должно быть два вызова с фильтром на устройства («devices»). Можешь скинуть мне ответы с обоих?

Инструкция:
- Открой Google Chrome
- Перейди на unifi.ui.com
- Нажми три точки в правом верхнем углу > «Дополнительные инструменты» > «Инструменты разработчика» или открой консоль через CTRL+SHIFT+J
- На вкладке «Сеть» введи фильтр «devices» (как показано на скриншоте ниже)

- Перезагрузи страницу, появятся два вызова
- Кликни на первый, перейди в «Ответ»

- Сохрани ответ в текстовый файл
- Повтори с вторым вызовом, сохрани его ответ в отдельный файл
- Прикрепи эти текстовые файлы к своему первичному сообщению как приватные, не выкладывай их публично.

bayinfo Guest	#16 05.08.2021 04:47:00 Клиент недоволен отсутствием работающих iOS-приложений для их системы камер. Что мне им сказать? Есть ли какое-то решение на горизонте?

bayinfo Guest	#17 26.07.2021 22:46:00 Есть ли ещё какая-то информация или предложения?

Читают тему (гостей: 1)