Я только что получил замену камеры вместо той, у которой была конденсация, и у этой тоже есть конденсат. Теперь я потребовал либо камеру, предварительно проверенную на конденсацию, либо возврат денег за обе камеры и мой cloud key 2+, который я купил специально для работы с этими камерами. Похоже, это серьезный заводской брак.

Я купил UVC-G4 Pro у дилера в Германии через Amazon, та же проблема — для обновления и тестирования камеры (только в помещении!!!) у меня через 2 часа появилась конденсация на объективе. Что теперь делать?

То же самое — только что получил 4 камеры G4 Pro, 12 G3 Flex и Cloudkey Gen 2 Plus для клиента. Вчера вечером установил пару штук, чтобы протестировать. Пришел сегодня утром — и на одной из G4 конденсат. Ждал их несколько месяцев, а теперь нужно объяснять заказчику, что камеры потеют, как его десятилетняя старая система, которую они собираются заменить. За такую цену на G4 этого не ожидал. Похоже, придется подключить все и проверить, будет ли то же самое на остальных. Я видел более дорогие уличные кулеры Lorex с нагревом и силикагелем внутри, чтобы бороться с влажностью.

Мой G4 Pro отлично работал в помещении больше недели, прежде чем я установил его на улице при температуре около 10 градусов по Фаренгейту. В первую ночь он запотел, на следующий день запотевание прошло, и вот уже три недели с ним всё в порядке — без запотевания. Температура на улице колеблется от примерно -18 до 10 градусов. Так что можно подождать пару дней и посмотреть. Правда, на долгосрочные последствия я не в курсе.

Та же проблема у меня, камера работает уже больше 48 часов в помещении, а конденсат не исчезает, к тому же на объективе появились пятна. Пожалуйста, свяжитесь со мной.

У меня была такая же проблема, но через день конденсат исчез, и я больше его не видел.

@UI-Cody, не мог бы ты связаться со мной тоже? После первой ночи тестирования в помещении у двух новых G4 появилась конденсация.

Просто вслух размышляю — почему UBNT до сих пор не устранили эту проблему окончательно и не избавились от негативного отношения, которое она вызывает? Очевидно, что это производственный дефект (влага в камере при герметизации). Хотя они быстро реагируют на жалобы, меня удивляет их постоянная стратегия «капля за каплей» по возвратам и ремонту. Неужели они надеются, что после нагрева конденсат исчезнет, и камеры, которые им не возвращают, будут считаться исправными? Но это же не решение проблемы. Если бы было, они могли бы включать камеру после производства, чтобы избавиться от пара, и продавать уже «сухие» камеры. Кажется, что они просто хотят быстро сбыть партию и возвращать только те экземпляры, по которым есть активные жалобы. Но это вовсе не постоянное решение. При низкой температуре и выключенной камере влага снова образуется. Как и многие, я из-за этого начал сомневаться, стоит ли вообще покупать эту камеру. Может, проблема уже устранена, а сейчас просто в цепочке идут камеры из старой партии. Не знаю точно. Но судя по отзывам, есть и недавние покупки с этой проблемой. Я не могу понять, откуда именно эта камера и когда она была произведена. Может, UBNT наконец выпустит официальное извинение и объявит о полном решении проблемы. Спасибо.

Камера после первого дня установки. @UI-Cody, что дальше? Не хочу покупать ещё одну, пока это не решат.