«Подключение к NVR» зависло

«Подключение к NVR» зависло, UniFi Protect

Davidiz

Guest

16.10.2018 17:54:00

Недавно я купил CK Gen 2. Настроил UniFi Protect и подключил камеру UVC G3. В веб-интерфейсе меню работают нормально, но я не могу посмотреть камеру или просмотреть записи. Когда нажимаю на кнопку в правом нижнем углу с надписью «Connecting», появляется вот такая картинка — просто крутится. Есть идеи, почему так происходит?

togril Guest	#2 14.01.2019 16:39:00 Да, отлично. Спасибо!

Davidiz

Guest

14.01.2019 14:41:00

Kolija прав, что проблема связана с Ublock Origin. Однако причина именно в одной конкретной настройке. В настройках uBlock есть галочка «Предотвращать утечку локальных IP-адресов через WebRTC» — снимите эту галочку, и тогда Unifi Protect, а также Unifi.ubnt.com будут работать отлично. И при этом не нужно отключать расширение на этих сайтах.

UI-Team Guest	#4 10.01.2019 23:23:00 Когда возникают проблемы с подключением, я часто рекомендую попробовать подключиться через приватный режим браузера, чтобы исключить влияние проблемных расширений. Спасибо, что поделились решением!

togril

Guest

10.01.2019 06:44:00

Я выяснил, что стало причиной следующих проблем:
- Невозможно войти на платформу Unifi Cloud через WebRTC (сбой подключения)
- Невозможно войти на платформу Unifi Protect Cloud (сбой подключения)
- Невозможно смотреть трансляции камер при локальном доступе к Unifi Protect

Причина в очень популярном расширении для Chrome uBlock Origin, которое вызывает эти проблемы даже при деактивации для всех сайтов, связанных с Unifi. Проблема наблюдается только на MacOS — на Windows её воспроизвести не удалось. Чтобы избежать проблем, расширение нужно полностью отключить или использовать режим инкогнито.

togril Guest	#6 10.01.2019 05:39:00 У меня такая же проблема с Cloud Key+ Gen2 (я переходил с Cloud Key Gen1 — Unifi Protect настроен совсем недавно!). Подключение к NVRAPI — инициализация EMS — инициализация обновлений — соединение установлено. В браузере ничего не работает. На обоих устройствах (камерах и Cloud Key) установлено последнее ПО и прошивка. Мобильное приложение на iOS работает без проблем.

Читают тему (гостей: 1)