Привет! Я понимаю, что это старый пост, но хочу добавить: хотя описанное выше действительно удаляет все видеофайлы, база данных при этом не трогается, и все детекции продолжают отображаться, только теперь они просто битые. По крайней мере, у меня так и получилось. Хорошая новость — у меня была почти новая система с одной тестовой камерой и тремя месяцами накопленных «штук», так что я просто удалил камеру и добавил заново, что действительно убрало все старые миниатюры детекций. Меня удивляет, что нельзя просто зайти, отформатировать диск и почистить базу, но, наверное, это ради безопасности или еще чего-то. Хотя, на мой взгляд, такой функционал для админа должен быть, потому что у меня система начала глючить — то ли с диском, то ли с базой, не знаю, и показывалась только последняя детекция, даже несмотря на то, что другие отображались как битые. (Были даты, но миниатюр нет, и файлы не запускались.) Даже посмотреть историю не получалось — всегда показывалась только одна последняя запись, хотя в разделе DETECTIONS были видны все отметки времени... просто без видео, одни пустые «прямоугольники». Кстати, установка времени хранения в один день в надежде, что это удалит файлы и почистит базу, у меня ничего не дала. Просто хотел добавить это. Берегите себя. (На скриншоте ниже изображена текущая версия прошивки CloudKey Gen2 (2.3.15) и актуальная версия Protect Software (1.21.2) на момент написания этого поста — после остановки программы и удаления, о котором я говорил. Вот так это выглядело после перезагрузки.)

Спасибо, отлично сработало, не хотелось делать полный сброс настроек.

Спасибо за ответ, но это не работает. Такое происходит каждый раз, когда у меня проблемы с электричеством и оно отключается...

Кто-нибудь что-нибудь об этом знает? Заранее спасибо!

У меня была такая же проблема — время сдвинулось вперед на пару недель (видимо, пока у меня не работал интернет из-за повреждения). Мне удалось решить её, следуя тем же действиям. Спасибо за подсказку.

Когда я делал своё, система действительно полностью стирала все данные. Когда ты сбрасывал защиту, давал ли ты время на полное очищение диска?

Ну, у меня была такая же проблема даже с самой новой версией Protect (1.17.3 на момент написания). Дело было не в том, что мне пришлось удалять записи, так как устройство нужно было вернуть, а в том, что после перезагрузки девайс плохо синхронизировался с NTP-сервером, и дата сбивалась очень сильно. В итоге он начал записывать… в будущем?! Через пару перезагрузок время вернулось в норму, но из-за тех записей из будущего у меня не запускался таймлапс ни в вебе, ни в андроид-приложении.

Так что, решение, которое казалось очевидным — удалить записи, но как это сделать? Я сделал бэкап и сбросил Protect к заводским настройкам (но не весь Cloud Key, не хотелось начинать всё с нуля и тратить кучу времени на восстановление). Записи остались, таймлапс всё равно не работал. Попытался удалить часть записей через приложение — результата ноль, таймлапс не заработал.

Пришлось пойти другим путём, так сказать, хакерским 😁

Включаешь SSH на Cloud Key gen 2, задаёшь пароль.  
Подключаешься через SSH к Cloud Key под пользователем root и паролем, который создал.  
Переходишь в папку /srv/unifi-protect/video.  
В ней есть подпапки pool и папки с годами, например 2021, в которых хранятся записи.  
Останавливаешь Protect через веб-интерфейс Cloud Key.  
Удаляешь папки (я использовал команду unix rm -Rf * внутри папки video).  
Запускаешь Protect снова через веб-интерфейс.  
ГОТОВО.

Имейте в виду, что это удалит все записи. Предупредил!

Возвращаясь к Protect в вебе — все камеры работают, всё отлично, записей нет.

Я не думаю, что это правильно. По крайней мере, если вы снова добавите камеру, старые записи всё равно останутся. Удаление через мобильное приложение работает, но это какое-то странное и неудобное обходное решение для того, что (по моему мнению) очевидно полезно.

Если удаление происходит по времени, зачем вообще удалять записи, если вы не планируете сбрасывать настройки до заводских?