Камеры отключаются. - Форум UBIQUITI.RU

Камеры отключаются., UniFi Protect

HorneElectricalServices

Guest

01.10.2023 01:42:00

В моей системе установлено 18 камер с разрешением 2К. Смешанный набор из G4/5 Bullet и Dome, которые работают через NVR Pro. У нас также есть PoE-коммутатор на 400 Вт. Камеры несколько раз в неделю "отваливаются" в приложении Protect. Я захожу в UDM-Pro, который управляет сетью, чтобы проверить, в сети ли устройства, и там они отображаются как онлайн. Если посмотреть запись с NVR в эти моменты, там написано, что камера потеряла питание. Хотя на самом деле это не так. Не уверен, не была ли допущена ошибка при настройке. Это кажется абсурдным — камеры постоянно пропадают из сети. В сети подключено 3 точки доступа и не более 20 устройств помимо камер. Кто-нибудь, помогите, пожалуйста.

UI-Glenn

Guest

27.10.2023 07:08:00

Привет, @HorneElectricalServices! Конечно, мы не нашли ничего подозрительного с сетевой стороны (а именно там предполагали проблему, потому что около 10 камер отключаются одновременно). Можете провести простой тест пинга камер? Запустите пинг с консоли ко ВСЕМ этим камерам одновременно непрерывно и сообщите, что заметите, когда камеры снова отключатся.

HorneElectricalServices Guest	#3 27.10.2023 01:58:00 @UI-Glenn Да, извиняюсь, если был не совсем понятен. Это продолжающаяся проблема, которую я решаю, перезагружая всё примерно через день. Ты внимательно проверял файлы поддержки?

UI-Glenn Guest	#4 23.10.2023 16:31:00 Привет, @HorneElectricalServices, проблема возникла снова? Или как?

HorneElectricalServices Guest	#5 21.10.2023 14:44:00 Коммутатор: 192.168.1.2 Порты: 4-9, 11-20, а также 22, 23 @UI-Glenn

UI-Glenn Guest	#6 21.10.2023 08:50:00 Привет, @HorneElectricalServices! Какой IP-адрес у коммутатора, к которому подключены камеры? И какие порты используются? Заранее спасибо!

HorneElectricalServices Guest	#7 21.10.2023 01:56:00 @UI-Glenn Да, я только что добавил это. Спасибо. Извиняюсь за задержку.

Garnett Littlepage Guest	#8 18.10.2023 18:14:00 Да, было обновление? У меня такая же проблема с одним из моих DM PRO.

UI-Glenn Guest	#9 18.10.2023 17:17:00 Привет, @HorneElectricalServices, есть какие-нибудь новости по этому поводу?

UI-Glenn Guest	#10 15.10.2023 08:16:00 Привет, @HorneElectricalServices, спасибо! Могли бы вы также прислать файл поддержки с консоли, на которой запущено приложение Network?

Читают тему (гостей: 1)