Разочарован. - Форум UBIQUITI.RU

Разочарован., UniFi Protect

adcre

Guest

21.02.2024 11:19:00

Установил, настроил и использовал массу ваших продуктов за эти годы на собственных и клиентских установках — от Unify, Mfi, Unify Video, Protect, до UISP edge router/switch, AirMax, и даже сейчас оцениваем ваши Fiber и Access продукты. Вижу, как вы прекращаете поддержку продуктов, которые работали (Mfi, Unify Video), чтобы заставить переходить на новые схемы..., и продукты, которые не работают нормально на протяжении многих лет. Но сегодня говорим о Protect. Последние взаимодействия с поддержкой четко дали понять, что если что-то работает как Ubiquiti, значит все ок, а если нет — лучше не использовать их продукты ради своего душевного спокойствия.

Проблема: LiveView нерабочий у нас. Старая прошивка делает невозможным использование LiveView даже в небольших установках всего с двумя камерами (постоянно зависает). Встроенное обновление прошивки не работает для камер в изолированных средах.

Сейчас прошивка встроена в Protect, поэтому поддержка тоже отказывается предоставлять прошивку камеры по запросу. Невозможно перенести изолированную среду в место с интернет-соединением по запросу, потому что это единственный способ ее обновить.

Мне нравятся ваши видео, сравнивающие с другими компаниями их политики облачных сервисов, но вы становитесь точно такими же.

Хорошего дня и извините за беспокойство.

Glickman

Guest

02.03.2024 12:36:00

В вопросах соблюдения требований законодательства в Испании критически важно понимать разницу между системами видеонаблюдения с подключением к интернету и без. Системы без памяти (только живое изображение) обязывают меньше, а CCTV (замкнутая цепь видеонаблюдения = без интернета) – немного больше, но всё равно строже, чем системы, подключённые к сети. Испанское законодательство, изначально изложенное в LOPD, а теперь обновлённое до GRDP согласно LOPDGDD, закладывает основу для соблюдения требований, в основном детализированную в "Título VIII del Real Decreto 1720/2007". Несмотря на сложность, органы власти выпустили ряд рекомендаций, чтобы помочь в соблюдении. Если вы хотите упростить процесс, установка изолированной системы (CCTV) и подготовка необходимой документации будет проще, чем работа с системами, подключёнными к интернету. Однако стоит отметить, что последние рекомендации учитывают спрос на удалённый доступ, отодвигая от предыдущей настойчивости на отсутствие интернет-соединения. Поскольку пользователи всё чаще хотят иметь возможность просматривать видео с камер на своих мобильных устройствах, им нужно понимать связанные с этим последствия и обязанности.

adcre

Guest

02.03.2024 10:50:00

Финальный ответ от поддержки, вдруг кому пригодится: Так что всем, у кого изолированные среды или приходится соблюдать политики, которые они не могут контролировать, лучше от этого воздержаться.

PS: Если кому интересно оборудование – система из 5 G3 Bullet, 1 G3 pro и UNVR с новым флеш-памятью, обращайтесь, мне в ближайшее время оно не понадобится.

adcre

Guest

22.02.2024 14:06:00

Конечно, @_Space. Кратко говоря: если у вас камера без памяти (только живое изображение), требований меньше. С видеонаблюдением (замкнутая цепь видеонаблюдения = без Интернета) требований немного больше, но меньше, чем если камера подключена к Интернету. В Испании это было подробно описано в LOPD, сейчас это заменено на GRDP и называется LOPDGDD. Требования были размещены в "Título VIII del Real Decreto 1720/2007" и не были отменены или обновлены, но они по-прежнему являются базой, необходимой для соблюдения и документации для администрации.

Раз эти законы не так понятны, государственные органы публиковали различные документы за эти годы о том, как выполнять эти требования. Подробности последнего обновления смотрите здесь: https://www.aepd.es/areas-de-actuacion/videovigilancia.

Итак, что делать, чтобы уменьшить объем бумажной волокиты: убедитесь, что у вас изолированная установка (CCTV) и подготовьте документы, подтверждающие это, это проще, чем если им нужно будет взаимодействовать с Интернетом. Конечно, последние обновления рекомендаций не обязывают вас использовать ее без Интернета, так как в какой-то момент они изменили рекомендацию об отсутствии подключения, чтобы вы могли делать, что хотите, но нести последствия, как большинство людей хотят иметь изображения с камер на своих телефонах.

С уважением

_Space

Guest

22.02.2024 13:16:00

Можешь подсказать, пожалуйста, закон, который обязывает вашу видеосистему быть изолированной от интернета? Или какие там дополнительные меры безопасности, если таковые имеются. Интересно, в какой стране и какой именно закон, я бы хотел изучить.

adcre

Guest

22.02.2024 12:24:00

Большое спасибо, @gcsprojects. Проблема в том, что с каждым разом всё хуже и хуже. Сначала нам потребовалось убрать собственное оборудование и перейти на Protect, с куда большим количеством ограничений, чем у наших собственных настроек. Затем перестали предоставлять публичные файлы прошивок, обновленные (единственная очень старая версия осталась в разделе загрузок, например: https://www.ui.com/download/software/uvc-g3-af - файлы датированы 2020 годом). [Но если открыть тикет, они вам их предоставят]. Потом нужно было заменять NVR-ы, потому что память ОС повреждена и больше не работает (затронуло все NVR-ы). И в итоге перестали предоставлять файлы прошивок, потому что они встроены в приложение Protect, и если камеры не обновляются, то потому что у вас нет подключения к интернету. Предыдущая причина по тикету была в том, что была ошибка в системе обновления, и в следующем релизе это должно было решиться. Кстати, это собственное видео Ubiquiti показывает, что делать открытую систему для интернета – плохая практика: https://www.youtube.com/watch?v=oPO7m8mZz9Q. А учитывая, что существуют правила (законы), требующие изоляции от интернета или соблюдения мер безопасности, с Protect это просто невозможно.

С уважением

gcsprojects Guest	#7 21.02.2024 23:21:00 Еще я отмечу @UI-Cody и @UI-Glenn, может, они помогут найти ссылки для прошивки устройств Protect.

gcsprojects Guest	#8 21.02.2024 23:19:00 Если тебе нужно запустить изолированную среду, то подумай о создании тестовой среды с Cloud Key, камерой той же модели/серии, Viewport и т.д., которые могут иметь доступ в Интернет для обновления. Обновления скачиваются на Protect на Cloud Key и отправляются на устройства, чтобы ты мог таким образом извлекать файлы прошивки. Хоть я и не уверен, что Viewport поддерживает какую-либо ручную прошивку, как это делают камеры.

Читают тему (гостей: 1)