Виджет постоянно отключается и подключается.

Виджет постоянно отключается и подключается., UniFi Protect

spinrag

Guest

26.05.2025 11:38:00

Это происходит уже несколько месяцев. В течение дня viewport сообщает о разрыве соединения и тут же восстанавливает его. Физические подключения меняли. Недавно я также несколько раз заметил сообщение "Защита, автоматическое восстановление успешно" при просмотре кадров таймлайна, после чего изображение стало с более низким разрешением, а видео невозможно просмотреть. Я не уверен, связаны ли эти проблемы между собой или нет. Я написал в (https://community.ui.com/questions/Protect-Auto-Recovery/683ccf95-72a6-4a32-9b8e-d0b61956df7d), чтобы сообщить, что у меня тоже это происходит, но разрывы соединения в viewport начались раньше. Я думал, что это может быть связано с выключением подключенного телевизора, но это происходит как при включенном, так и при выключенном телевизоре. Я также думал, что это может быть из-за количества камер или внедрения G6 bullets, но это уже случалось и раньше, и индикатор загрузки не вызывает беспокойства.

UI-Team Guest	#2 25.06.2025 07:52:00 Привет, @spinrag! Просто сбросил настройки к заводским на проблемном устройстве, но не на NVR.

spinrag Guest	#3 24.06.2025 20:32:00 После сброса к заводским настройкам я смогу восстановить данные из резервной копии? Или мне стоит сразу форматировать диски, или мы просто пытаемся вытряхнуть что-то из конфигурации?

UI-Team Guest	#4 23.06.2025 07:27:00 Привет @spinrag! Если сброс к заводским настройкам не помог, возможно, придётся оформить RMA, если у тебя ещё действует гарантия.

spinrag Guest	#5 20.06.2025 16:57:00 @UI-Team, что думаете тут? Система пытается обработать слишком много камер, или просто не справляется?

spinrag

Guest

06.06.2025 19:55:00

IPv6 отсутствует. Добавил новый файл поддержки из сети. Во время создания файла поддержки для UNVR viewport ушел оффлайн. На самом деле, похоже, весь UNVR просто завис. В итоге файл поддержки всё-таки создался, но не дает загрузить его. Вероятно, из-за размера.

nerdtechswe Guest	#7 02.06.2025 08:41:00 У меня такое же было раньше, когда в сети, к которой подключен viewport, был IPv6. Когда я убрал IPv6 и оставил только IPv4, все пропало. У вас в сети есть IPv6?

UI-Team Guest	#8 02.06.2025 08:07:00 Привет @spinrag, не мог бы ты поделиться новым файлом поддержки?

spinrag Guest	#9 31.05.2025 22:42:00 @UI-Team, у viewport продолжают происходить разрывы соединения.

spinrag Guest	#10 30.05.2025 14:28:00 Я это сделал и буду отслеживать. А как насчёт ситуации с "protect auto recovery successful" на камерах?

UI-Team Guest	#11 29.05.2025 19:19:00 Привет, @spinrag! Попробуй сделать сброс Viewport до заводских настроек и напиши, помогло ли это.

spinrag Guest	#12 27.06.2025 09:46:00 Я уже делал сброс к заводским настройкам на проблемном устройстве, но проблема осталась.

spinrag Guest	#13 29.05.2025 00:06:00 @UI-Team, что думаете об этом? У меня нет ошибок в хранилище. Проблема сохраняется. У меня установлена последняя версия программного обеспечения.

Читают тему (гостей: 1)