Ошибка ограничения оборудования приложения на Samsung Tab A9+ (новый планшет, что?!).

Ошибка ограничения оборудования приложения на Samsung Tab A9+ (новый планшет, что?!)., UniFi Protect

spanner5351

Guest

02.01.2025 20:16:00

Привет всем, нужна помощь с запуском приложения Protect для отображения моих камер на Samsung Tab A9+ в качестве настенного экрана. Планшет новый, модель 2023 года, я ожидал, что он сможет работать с приложением Protect без проблем, но я был разочарован, что не могу запустить Multi-View (4 камеры), даже просмотр одной камеры выдаёт ошибку "невозможно транслировать". При попытке просмотра через multi-view трансляция зависает, и появляется сообщение об ошибке "ограничение оборудования". На всех моих iPhone проблем нет, и даже на моём Samsung Tab S2 2015 года андроид-приложение работает отлично. Этот простой анализ заставляет меня думать, что, возможно, есть какая-то проблема с приложением Protect для Android? У кого-нибудь ещё возникала такая проблема? Или знаете ли вы, как можно заставить планшет транслировать камеры менее "тяжелым" способом? Не могу поверить, что планшет 2023 года не может нормально работать с этим приложением... что-то не так.

Настройка:
UDM Pro Max - питание камер от USW-24
UniFi OS Версия: 4.0.21
Приложение Protect: Android 2.6.2 (последняя версия)
Samsung Tab A9+ работает под управлением Android 14

JuglansRegia

Guest

28.01.2025 22:58:00

У меня уже GVQ включен на Auto и LO ON, а проблемы все равно есть, хотя они "приходят и уходят". Сейчас все 8 камер стримятся, но отдельные клипы отображаются в мадженте. Если я перехожу на Timeline, клипы проигрываются, но иногда появляется сообщение «<Unable to stream>». Полная непредсказуемость.

spanner5351

Guest

28.01.2025 19:56:00

Привет, ребята. Хочу поделиться новостями. Я обратился в поддержку Unifi, и у нас была переписка. Вопрос пока не решен полностью, но A9+ работает в "приемлемом" режиме. В настройках приложения я установил:

* Global Viewer Quality – на Auto (вместо High)
* Livestream Optimisation – включено.

Многоэкранная трансляция теперь позволяет одновременно транслировать 4 камеры, а также позволяет нажимать и увеличивать одну из камер, не вызывая ошибку magenta и ограничения оборудования. Хотя качество при этом не "высокое". Проблема трансляции любого потока в высоком качестве пока остается нерешенной. Мне сложно представить, что это проблема памяти, так как свободная RAM из 4 ГБ все еще около 2 ГБ. Интересно, не связана ли проблема с кодированием потока высокого качества, несовместимого с этими планшетами.

spanner5351

Guest

13.01.2025 07:52:00

Это самый распространенный планшет на рынке, который используется как настенный дисплей. Unifi нужно исправить эту проблему с совместимостью. Для справки, у меня Samsung Tab S2 2015 года выпуска (десятилетний) и на нем приложение Protect работает без проблем.

Geekyfire

Guest

12.01.2025 06:31:00

Просто хотел сообщить, что взял A9+ на этих выходных и столкнулся с той же проблемой. Если переключать качество на низкое или автоматическое, все работает нормально, как только переключаю на высокое, выдает ошибку "невозможно воспроизвести" на всех камерах. Немного раздражает. Надеюсь, техподдержка свяжется с тобой и выдаст обновление.

JuglansRegia

Guest

04.01.2025 10:43:00

Я отправил напоминание о поддержке, но ответа нет. Зато идея с непрерывным мониторингом мне нравится. Давайте посмотрим, решилось ли это. У меня ещё есть A9 (с меньшим экраном), так что, возможно, попробую и его.

spanner5351

Guest

04.01.2025 09:36:00

Да, это точно такой же опыт. Работает совершенно непредсказуемо. Например, у меня есть режим с четырьмя камерами, и он может воспроизводить все четыре потока, а может — нет. Но хуже всего то, что если нажать на один поток, чтобы увеличить его, он становится малинового цвета и прекращает трансляцию. Потом возвращаешься в режим с несколькими камерами, а поток уже не воспроизводится. Не на что положиться, чтобы посмотреть камеры перед тем, как открыть дверь, а именно для этого я и хотел его использовать. Однозначно чувствуется, что приложение Android Protect имеет проблемы с совместимостью.

JuglansRegia

Guest

03.01.2025 16:37:00

Я раньше никогда не играл с Multi-view, мой опыт ограничивался только клипами и сообщениями "невозможно транслировать", что чуть было не выбило меня из графика использования планшета. Сейчас я настроил новый <Multi-View> в режиме protect через WebUI и сохранил его. Затем на планшете я нажал на Multiview и увидел вариант с 4xmedium и 3xsmall камерами. Пролистывая, я получил экран 4xmediumplus. Всё выглядело нормально, а потом появилась та же ошибка про аппаратное ограничение – но почему она вдруг появилась? Вышел и снова запустил – всё снова отлично.

spanner5351

Guest

02.01.2025 23:06:00

Привет @JuglansRegia, мы тоже пользуемся телефонами, но планшет, установленный у входной двери, был частью запланированной конфигурации. Так что очень неприятно, что после вложений в udm, коммутаторы и камеры он не работает как надо.

JuglansRegia Guest	#10 02.01.2025 22:40:00 Это личное. Но если/когда я получу ответ, поделюсь им. Сейчас попрошу их ответить... В моем случае я использую телефон или компьютер, а планшет — приятное дополнение.

spanner5351

Guest

#11

02.01.2025 22:22:00

@JuglansRegia Вот именно такой опыт у меня. Это заявка в службу поддержки общедоступна? Интересно, есть ли у кого опыт использования других Android-планшетов, которые работают нормально? Я бы не хотел возвращать A9+ и покупать другой планшет, не зная, что он будет работать.

JuglansRegia Guest	#12 02.01.2025 21:18:00 У меня та же проблема с A9+. Некоторые камеры не могут стримить — хотя это происходит непостоянно. Выбираю для обнаружения клип, и чаще всего он становится маджентовым, но иногда клип воспроизводится. Поскольку работает это иногда, я думаю, что проблема в приложении, а не в ограничениях планшета. У меня открыт запрос в службу поддержки, но ответа пока нет.

Читают тему (гостей: 1)