Окей, небольшое обновление: хотел сообщить всем, что со мной связалась очень приятная девушка из Ubiquiti по электронной почте (тот адрес, который я использовал в заявке в службу поддержки) и в течение нескольких часов вместе с ней разбирались с моими проблемами. К счастью, переписка была быстрой (она отвечала буквально через несколько минут, когда я отправлял скриншоты и реагировал на их запросы). В итоге всё заработало снова. Вот краткий обзор того, почему это произошло, что пошло не так и как это исправить самому.

В качестве хорошей общей практики, стоит создать учётную запись пользователя с правами администратора, и использовать её для обычных административных задач. Также стоит создать учётную запись пользователя с ограниченным доступом для ежедневного мониторинга. Основную учётную запись администратора/владельца не следует использовать для повседневного доступа/использования (как хорошая общая практика для любой системы).

Это стало причиной проблемы с обновлениями Ubiquiti, потому что я всегда входил в учётную запись, у которой был доступ Super Admin, и эта учётная запись никогда не видела обновления, где мне нужно было согласиться с изменениями AI в Protect. Месяц за месяцем всё было хорошо в мире, пока последние обновления не начали проверять, поставил ли я галочку напротив соглашения с пользователем. Поскольку я не видел его, войдя в качестве пользователя 'Super Admin', мне больше не разрешалось вносить какие-либо изменения в любую камеру Ubiquiti в моей системе. Это продолжалось месяцами. Я просил помощи, умолял, искал в интернете, изучал, пока не закончился кофе и терпение. Ничто не позволяло мне получить доступ к моим камерам, кроме как через SSH на NVR и принудительно откатить к версии прошивки до того, как появилось соглашение AI. Всё, что требовалось, - это посмотреть, стоит ли галочка напротив 'Smart Detections'. Если она стояла, снять ее, а затем снова поставить. Всё в порядке. Проблема заключалась в том, что в качестве Super Admin вы не видите эту опцию (она не заблокирована, не скрыта, она просто отсутствует!). Нужно войти в качестве владельца, тогда эта опция появится, можно снять галочку, снова поставить, и всё будет работать правильно.

Теперь у меня есть полный доступ ко всем моим камерам Ubiquiti (включая AI-360's) и я могу загружать/архивировать все видеозаписи.

Спасибо Виктории из службы поддержки Ubiquiti, которая помогла мне решить эту проблему.

Надеюсь, это поможет другим, кто оказался заблокирован от изменения настроек своих камер Ubiquiti через Protect на UNVR-Pro.

Cheers,
Moski