Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Местоположение логов для отправки провайдеру в связи с перебоями в работе интернета., wifiman
 
Мой Dream Machine Pro каждый день выдает проблему с потерей интернет-пакетов. Это продолжается уже довольно долго. Более того, потеря пакетов происходит *в одно и то же время* каждый день (плюс/минус 4 минуты). Сегодня мой интернет вообще отключился. И опять же, все эти события фиксируются моим Dream Machine Pro. Не подскажет ли кто-нибудь, где мне найти файлы логов и как их скачать, чтобы поделиться с моим провайдером? Как только я их скачаю, нужно будет отфильтровать только основную информацию, которая им нужна. Спасибо!
 
Скорее всего, никаких зафиксированных ошибок для этого нет. Похоже, софт вычисляет это, используя ping-таймеры к разным местам, и получается какой-то скользящий средний. У меня много сайтов с разной базовой задержкой, и как мне кажется, если задержка стабильна, то предупреждения не выдает. Еще один момент — GUI показывает потерю пакетов на основе ICMP, а это само по себе может быть проблемой, так как это трафик самого низкого приоритета в сети. Вполне возможно, что ICMP-пакеты иногда отбрасываются, а данные — нет. Как я уже говорил, скорее всего, это ложная тревога и вовсе не проблема. Поищите ошибку и посмотрите, сколько других сталкиваются с тем же. Проверьте загрузку CPU и т.д.
 
Спасибо за обратную связь. Итак, два открытых вопроса:
1) Как мне найти соответствующие записи в логах в файле сообщений, которые поддерживают "ошибку потери пакетов", которую я вижу в панели управления Unifi?
2) Как лучше всего подступиться к решению проблемы с DPI? Мой Dream Machine недостаточно мощный? Это говорит о проблеме с настройками?
 
2025-02-06T02:07:26-06:00 UDM-Pro kernel: Недопустимый параметр Client Identifier: 255
2025-02-06T02:07:27-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышен уровень дампа pcap: d0:da:dd:dd:d5:d1 | всего 66 | пропущено всего 23 | пропущено недавно 1 | успешность дампа 65.2%
2025-02-06T02:23:19-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышен уровень дампа pcap: e0:e1:ec:ee:ef:e1 | всего 215 | пропущено всего 165 | пропущено недавно 21 | успешность дампа 23.3%
2025-02-06T02:24:24-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышен уровень дампа pcap: fa:fb:fc:fd:fe:ff | всего 2407 | пропущено всего 2155 | пропущено недавно 101 | успешность дампа 10.5%
2025-02-06T02:32:18-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышен уровень дампа pcap: aa:ab:ac:ad:ae:af | всего 807 | пропущено всего 659 | пропущено недавно 7 | успешность дампа 18.3%
2025-02-06T02:32:39-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Игнорирование трассировки беспроводного клиента a1:a2:a3:a4:a5:a6 из-за устаревшей информации о Wi-Fi | 81010 секунд | Поддержка FP ML на UAP.

Ну ладно. Вероятно, ложный сигнал, но пока временно отключите DPI. Кстати, вам не нужно маскировать MAC-адреса ваших внутренних устройств.
 
Вот пример логов, указывающих на превышение скорости дампа pcap (я указал выдуманные MAC-адреса):
2025-02-06T02:07:26-06:00 UDM-Pro kernel: Недопустимый параметр Client Identifier: 255
2025-02-06T02:07:27-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышена скорость дампа pcap: d0:da:dd:dd:d5:d1 | всего 66 | пропущено всего 23 | недавно пропущено 1 | успешный дамп 65.2%
2025-02-06T02:23:19-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышена скорость дампа pcap: e0:e1:ec:ee:ef:e1 | всего 215 | пропущено всего 165 | недавно пропущено 21 | успешный дамп 23.3%
2025-02-06T02:24:24-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышена скорость дампа pcap: fa:fb:fc:fd:fe:ff | всего 2407 | пропущено всего 2155 | недавно пропущено 101 | успешный дамп 10.5%
2025-02-06T02:32:18-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Превышена скорость дампа pcap: aa:ab:ac:ad:ae:af | всего 807 | пропущено всего 659 | недавно пропущено 7 | успешный дамп 18.3%
2025-02-06T02:32:39-06:00 UDM-Pro dpi-flow-stats[3189]: ubnt-dpi-util: Игнорирование трассировки от беспроводного клиента a1:a2:a3:a4:a5:a6 из-за устаревшей информации о Wi-Fi | 81010 секунд | FP ML на UAPs поддерживается.
Спасибо.
 
Возможно, это ложная тревога. Можешь попробовать отключить DPI, но это может только скрыть ошибку и не решить твою основную проблему. Скопируй сюда полный лог и используй блок кода </>.
 
Спасибо всем за ответы. Я посмотрел файл сообщений в /var/log и заметил не менее 30 записей с заголовком "pcap dumping rate exceeded". Что это значит? Какова степень влияния? Как это исправить? Кроме того, я не могу найти ни одной записи в логах, содержащей "packet loss". Это была первоначальная причина, по которой я искал файл логов, чтобы предоставить его провайдеру — подробно описать, когда у меня происходит потеря пакетов, и предоставить подтверждающие детали.
 
Просто имейте в виду, что операторы связи/ISP работают в разных часовых поясах, поэтому они будут регистрировать ошибки по UTC, но их служба поддержки может не знать и не понимать, что такое UTC. Часы на вашем роутере, скорее всего, установлены на местное время, поэтому временная метка в вашем файле журнала не совпадает с временной меткой Carrier/ISP в UTC. Следующая проблема — их служба поддержки предполагает, что все ошибки в их журналах происходят «внизу» и локальны для вас или для стороннего модема (который на самом деле является роутером), который вы используете.
 
Удачи! Перед тем, как я перешел на оптоволокно, я показал провайдеру кабельного телевидения 15-страничный распечатанный отчет со всеми сбоями, указанными даже по секундам, и они не могли понять, в чём дело, после того как заменили почти всё.
 
У меня такое же было с кабельным модемом. Он каждый день примерно в одно и то же время "отключался" минут на пять. Я вызвал техников из провайдера, и они выяснили, что сигнал для модема "слишком сильный" и вызывает отключение. Они поставили фильтр на линию, и проблема была решена.
 
Обычно логи находятся по адресу /var/log/messages.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)