GateHub пишет "Запрашиваемый элемент не существует", когда пытаюсь настроить.

GateHub пишет "Запрашиваемый элемент не существует", когда пытаюсь настроить., UniFi Access

gme1954

Guest

19.12.2024 23:25:00

Я пытаюсь настроить Gate Hub так, чтобы он закрывался через Gate Hub, но когда я подключаю провода и настраиваю параметры, получаю сообщение об ошибке "The requested item does not exist". Прилагаю файл поддержки из Gate Hub. blob:https://community.ui.com/cfc4ea3e-2e73-4182-924c-9683dfdffa64

schwagerik Guest	#2 20.12.2024 02:26:00 Рекомендую прикрепить файл поддержки из консоли (где запущен Access) тоже.

gme1954 Guest	#3 20.12.2024 03:02:00 @schwagerik ок, спасибо за информацию. Я отправлю это в личку, чтобы @UI-Team увидели, что не так, и подсказали мне, в какую сторону копать.

schwagerik Guest	#4 20.12.2024 02:49:00 Ой, не знала, что ты добавил в пост. Пожалуйста, удали файл, там чувствительные данные для публичного доступа. Надеюсь, UI решит твою проблему..

gme1954 Guest	#5 20.12.2024 02:36:00 @schwagerik Я прикрепил файл поддержки консоли в своем первоначальном сообщении. Опубликую его здесь ещё раз.

gme1954 Guest	#6 20.12.2024 02:04:00 @schwagerik, спасибо, что посмотрел это. Надеюсь, изображение загрузится на этот раз. Да, я пытался сделать "Reset" на Gate Hub, но ошибка все равно осталась после "Reset".

schwagerik Guest	#7 20.12.2024 00:20:00 Привет @gme1954, не могли бы вы перезагрузить картинку? Потому что она не отображается. Кстати, устал от перезагрузки UA-Hub-Gate? Может, это решит твою проблему.

gme1954

Guest

29.12.2024 00:52:00

@UI-Team, извините за поздний ответ, но я не знаю, что произошло, чтобы возникла эта ошибка. Но после того, как я убрал хаб и локацию в админ-консоли и затем сделал заводскую перезагрузку Gate Hub, ошибка больше не появлялась, и Gate Hub работает как положено. Еще раз спасибо за помощь.

UI-Team Guest	#9 20.12.2024 03:44:00 Привет, @gme1954! Не могли бы вы попробовать удалить этот UA Hub Gate в UniFi Access > Devices > UA Hub Gate > Settings > Manage > Remove, а потом снова принять его, когда светодиод питания на UA Hub Gate станет светиться сплошным белым цветом? Подскажите, когда вы приняли этот UA Hub Gate? И как вы это сделали? Через мобильное приложение или используя UniFi Access в веб-браузере.

Читают тему (гостей: 1)