После добавления пользователя для доступа через дверь какая-то странная ошибка.

После добавления пользователя для доступа через дверь какая-то странная ошибка., UniFi Access

jarmarz Guest	#1 06.04.2025 00:34:00 Слушайте, у кого-нибудь есть хоть какие-то предположения, почему у пользователя, которого я добавил, на iPhone выдаёт эту ошибку?

jarmarz Guest	#2 09.04.2025 03:27:00 Так вот, я не знал, что сначала нужно сделать пользователя админом, а потом уже дать ему доступ к "только онлайн и дежурному" в выпадающих списках разрешений. Сегодня узнал что-то новенькое. Спасибо всем!

UI-Team

Guest

07.04.2025 09:30:00

Привет @jarmarz,

1. Не могли бы вы подтвердить, вошел ли аккаунт, показанный на скриншоте, под учетной записью "Дверной сотрудник" или "Супер-администратор доступа"?
2. Пробовали ли вы нажать на иконку аккаунта в верхнем левом углу, чтобы выйти из системы и затем снова войти, чтобы проверить, сохраняется ли проблема?
3. Пожалуйста, сообщите нам, использовалось ли сотовое подключение, и подтвердите, возникает ли эта проблема только на устройствах iOS или она также присутствует на Android.
4. Просто для подтверждения, влияет ли эта проблема только на одного пользователя?
5. Укажите точное время, когда проблема последний раз возникла, и откройте мобильное приложение UniFi Access > Нажмите на иконку аккаунта > Экспортируйте файл поддержки.

Отредактируйте ваш исходный пост/тему, и у вас появится опция для Private Logfiles.

jarmarz Guest	#4 07.04.2025 00:08:00 Ок, попробую. Спасибо.

schwagerik Guest	#5 06.04.2025 21:59:00 Привет, @jarmarz, можешь удалить приложение и переустановить? Если не поможет, стоит попробовать подключение к сотовой сети?

jarmarz Guest	#6 06.04.2025 21:31:00 Показывает устройства только для одного пользователя. У всех остальных работает как надо.

Читают тему (гостей: 1)