Статус "Дверного Контролера" все еще в ожидании после 2 часов, но у Админа есть функционал "Дверного Контролера".

RSS

Статус "Дверного Контролера" все еще в ожидании после 2 часов, но у Админа есть функционал "Дверного Контролера"., UniFi Access

jjubiadmin

Guest

08.04.2025 03:12:00

Пользователя повысили до Администратора и предоставили доступ Домофона 2 часа назад, но статус Администратора всё ещё в ожидании, хотя функциональность Домофона заработала практически сразу после обновления в приложении Identity Android. Статус Пользователя — Активный. С предыдущими версиями Access такого не происходило. Есть ли способ изменить статус Администратора с "В ожидании" на "Активный"?

Окружение:
UDM Pro: 4.1.13
Network: 9.0.114
Access: 3.1.51
UA Hub: 4.8.3.1
G2 Reader: 3.14.3.0

jjubiadmin

Guest

09.04.2025 10:13:00

Спасибо, начинаю думать, что проблема в том, что получатель запутался в электронном сообщении и в последующих ответах после входа в систему, которые показывали "Доступ запрещен" и "Нет разрешения". У меня есть другой сотрудник охраны, который войдет в систему в ближайшие дни и будет на месте, чтобы посмотреть, что происходит.

UI-Team Guest	#3 09.04.2025 08:45:00 Привет, @jjubiadmin. Спасибо, что сообщили нам об этом. Нам очень жаль, что у вас был негативный опыт. После повышения обычного пользователя до администратора, будет отправлено письмо. Статус пользователя активируется после принятия пригласительного письма, которое будет отправлено на его адрес электронной почты.

Читают тему (гостей: 1)