Access HUB Offline - Форум UBIQUITI.RU

Access HUB Offline, UniFi Access

WPDAdmin

Guest

12.05.2025 18:39:00

У меня есть Access HUB mini и два UA G3 ридера. Все устройства отображаются как "офлайн" в контроллере. Но я могу пинговать все IP-адреса, и система Access всё ещё работает. Я уже перезагружал питание POE для устройств, но они всё равно отображаются как "офлайн". Кстати, HUB находится в отдельной VLAN от контроллера. Я могу пинговать и HUB, и ридеры с Cloud Key через SSH.

UI-Team Guest	#2 13.05.2025 08:07:00 Привет, @WPDAdmin, 1. Попробуйте подключить устройство UA и UniFi Console (UCKP) к одной подсети VLAN, чтобы проверить, сохраняется ли проблема с отключением. 2. Перезапустите приложение Access, чтобы проверить, есть ли какие-то изменения. Перейдите на unifi.ui.com > Ваша UniFi Console > приложение UniFi Access > Настройки > Панель управления > Обновления > Access > Остановить и перезапустить. 3. Устройство UA Hub Door Mini должно быть правильно запитано через POE++? 4. Cloud Key размещен ли через сторонний шлюз или через шлюз UniFi? Кроме того, кто является DHCP-сервером в вашей сетевой среде и предоставляет IP-адреса устройствам? Предоставьте схему сетевой топологии. 5. Замените кабель и порт, подключенные к UA Hub Door Mini. Убедитесь в использовании стандартных кабелей RJ45. 6. Когда устройство отключено, какой статус LED у UA Hub Door Mini и UA Reader? LED постоянно горит синим цветом? Предоставьте видео. 7. Перейдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub Door Mini > Настройки > Управление > Загрузить файл поддержки. Вы можете отредактировать свой первоначальный пост и загрузить личные файлы.

Читают тему (гостей: 1)