Привет, @maxpain,
1. Можешь, пожалуйста, подтвердить, находится ли публичный IP-адрес, присвоенный твоей UniFi Console, в Великобритании?
2. Согласно нашим логам, твоя UniFi Console, похоже, использует публичный IP, который разрешается в регион Europe/Moscow, который в настоящее время не поддерживается Touch Pass.
3. Рекомендуем перезагрузить твою UniFi Console и проверить у своего интернет-провайдера, не разрешается ли твой IP-адрес некорректно в Москву.
4. Ты также можешь посетить следующие сайты, чтобы проверить геолокацию твоего текущего публичного IP-адреса, и предоставить полный скриншот с каждого сайта:
ipinfo.io
iplocation.net
whatismyipaddress.com
5. Зайди на unifi.ui.com > Твоя UniFi Console > Приложение UniFi Access > Настройки > Панель управления > Контроль > Загрузить файл поддержки.
Ты можешь попробовать переименовать расширение файла UOS (например, в .zip или .rar) перед загрузкой.