Несколько G2 Pro Reader'ов отключаются.

Несколько G2 Pro Reader'ов отключаются., UniFi Access

S4_Integrations

Guest

12.03.2025 16:25:00

Похоже, возникла проблема с установкой: несколько G2 Pro Reader постоянно показывают себя как "офлайн", причем несколько раз в день. Все ридеры подключены к UA-HUB, которые получают питание через UI POE++ инжекторы. Прилагаю файлы поддержки с пары ридеров и хабов, а также файл конфигурации и консоли.

GeorgesWirelessAVSolutions Guest	#2 22.03.2025 20:49:00 @UI-Team, есть ли какие-нибудь новые прошивки для линейки U6, решающие эту проблему?

S4_Integrations Guest	#3 20.03.2025 17:54:00 Привет @UI-Team, прошивка действительно устранила проблемы с офлайном, с которыми мы сталкивались. Спасибо.

UI-Team Guest	#4 13.03.2025 10:38:00 Привет, @S4_Integrations. Свяжемся с вами по электронной почте.

UI-Team

Guest

13.03.2025 09:24:00

Привет @coltbuilders, не могли бы вы предоставить нам следующую информацию?

* Дата и время, когда произошла проблема.
* Последний лог UA устройства. UniFi Console > Access > Devices > UA G2 Pro > Settings > Manage > Download Support File
* Файл поддержки UOS. UniFi Console > Access Application > Settings > Control Plane > Console > Download Support File.

Отображается ли сейчас офлайн UA G2 Pro в сетевом приложении? Не могли бы вы предоставить IP-адрес?

Вы можете отправить вышеуказанную информацию через новый пост в сообществе (Отредактируйте свой исходный пост/треэд, и у вас появится опция для Private Logfiles) или написать нам на ua-support@ui.com.

GeorgesWirelessAVSolutions Guest	#6 12.03.2025 22:25:00 У меня в отеле тоже самое с точками доступа. Подозриваю ошибку в дизайне развертывания.

coltbuilders Guest	#7 12.03.2025 16:44:00 Я тоже это вижу. Похоже, что большинство (около 80+) G2 Pro Readers периодически отключаются на срок до 30 секунд, а потом снова подключаются. У меня есть несколько, которые остаются "оффлайн" даже после полной перезагрузки хаба.

Читают тему (гостей: 1)