US-SK-GATE не работает с UVC-AI-Turret.

US-SK-GATE не работает с UVC-AI-Turret., UniFi Access

spotcowork

Guest

17.12.2024 19:58:00

Недавно приобрели этот продукт: https://store.ui.com/us/en/products/ua-sk-gate. Установка прошла хорошо, но он НЕ подключается к UVC-AI-Turret. Можете помочь с этим? У нас установлена самая последняя *general* версия программного обеспечения и прошивка для всех устройств. UA-SK-GATE заявляет о совместимости с UVC-AI-Turret. Подскажите, пожалуйста.

salviski

Guest

21.12.2024 13:14:00

Этот вопрос решён. Важное замечание для всех: чтобы видеть и снова включать продвинутые функции ИИ, вы ДОЛЖНЫ быть владельцем. Если просто залогиниться с супер-админским аккаунтом, вы даже эти опции не увидите.

UI-Team

Guest

19.12.2024 11:36:00

Привет, @spotcowork!

В связи с текущим дизайном, для активации сигнала разблокировки транспортному средству требуется, чтобы около 90% области ограничивающего прямоугольника перекрывало зоны умного обнаружения.

1. Пожалуйста, перейдите в приложение UniFi Protect > UniFi Devices > AI Pro > Режим записи > Зоны обнаружения и конфиденциальности > 'Редактировать зоны умного обнаружения', чтобы изменить 'диапазон' зон умного обнаружения и убедиться, что они охватывают 'весь экран'.
2. Затем вернитесь в приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub Gate > Обзор > Подключенные устройства > нажмите на значок AI Pro > Настройки метода доступа > нажмите кнопку 'Редактировать' AI Pro > Зона разблокировки, чтобы убедиться, что последние зоны умного обнаружения применены и посмотреть, поможет ли это.
3. Также попробуйте отключить опцию 'Разблокировка по номеру' в приложении Access > Сохранить и снова включить, чтобы проверить, изменится ли что-нибудь.

Если проблема не исчезнет, предоставьте "два последних файла поддержки" и соответствующие скриншоты.

Пожалуйста, также предоставьте запись с камеры, где автомобиль попадает в поле зрения и останавливается перед воротами, чтобы мы могли лучше визуализировать проблему.

Перейдите в приложение UniFi Access > Устройства > UA Hub Gate > Настройки > Управление > Скачать файл поддержки.

Перейдите в приложение UniFi Access > Настройки > Контрольная плоскость > Консоль > Скачать файл поддержки.

Отредактируйте свой исходный пост/тему, и у вас появится опция для Private Logfiles.

spotcowork

Guest

19.12.2024 01:11:00

Быстрый вопрос. Похоже, моя система защиты перестала распознавать номера на 29 октября. Сейчас у меня Protect 5.1.78. Есть ли какой-нибудь способ заставить функцию AI LPR снова работать? Поведение прекратилось на всех AI-камерах, а не только на одной-двух.

spotcowork

Guest

19.12.2024 00:21:00

Отлично, это решило проблему, спасибо. Предложение – когда запускаете UDM и UNVR в одной сети, разрешите бесшовное объединение систем *или*, как минимум, рекомендуйте администраторам настроить Access на UNVR при первоначальной настройке.

schwagerik Guest	#6 18.12.2024 18:12:00 Привет, @spotcowork, вот почему это не работает: приложения Protect/Access должны работать на одной консоли. Рекомендуется запускать Access на UNVR.

spotcowork Guest	#7 18.12.2024 17:15:00 Окей, могу это сделать, если действительно понадобится. Во-первых, я запускаю Access на UDM SE и Protect на UNVR. Стоит ли мне запускать Access на UNVR вместо UDM?

UI-Team

Guest

18.12.2024 05:54:00

Привет, @spotcowork! Не могли бы вы попробовать воспроизвести эту проблему и предоставить нам следующую информацию для дальнейшего анализа?

Точное время вашей попытки.
Ваш местный часовой пояс.
Лог UOS: Перейдите на unifi.ui.com > Выберите свою консоль UniFi > Any Applications > Settings > Control Plane > Console > Support File > Download.
Лог UA Hub: Перейдите на unifi.ui.com > Выберите свою консоль UniFi > UniFi Access > Devices > соответствующий UA Hub > Settings > Manage > Download Support File.

Отредактируйте свой первоначальный пост/тему, и у вас появится опция для Private Logfiles.

spotcowork Guest	#9 17.12.2024 22:31:00 Да, подключил (2) AI Turrents к HUB. Все устройства Access и Protect в одной сети. Protect их обоих увидел, обновились до 4.73.90 и теперь доступны в приложении Protect. Access всё ещё не видит их и не использует для LPR.

schwagerik Guest	#10 17.12.2024 20:58:00 Привет @spotcowork, ИИ Турель подключена к порту UA-Hub-Gate?

Читают тему (гостей: 1)