Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1
RSS
Unifi G3 Reader Pro Sunshield, UniFi Access
 
#1
13.05.2025 09:43:00
Привет! У меня есть G3 Reader Pro. К сожалению, когда светит солнце, он становится очень горячим. Для G3 Intercom уже есть солнцезащитный козырек. У кого-нибудь была такая же проблема, и кто-нибудь делал солнцезащитный козырек для G3 Reader Pro? Спасибо.
 
 
 
#2
06.06.2025 01:34:00
Привет, @fransIT!

Приносим извинения за неудобства и рады сообщить, что проблема решена: устройство теперь поддерживает пробуждение экрана касанием при включенной функции защиты экрана от высоких или низких температур. Исправление доступно в канале раннего доступа.

Если вы не зарегистрировали свою учетную запись UI для программы раннего доступа, посетите https://account.ui.com/ и перейдите в раздел «Мой профиль > Ранний доступ», чтобы зарегистрироваться. Затем переключитесь на канал и перезагрузите Console, чтобы проверить.

После этого вы можете посетить "POST", чтобы узнать больше информации.

Перейдите на unifi.ui.com > Выберите вашу UniFi Console > Приложение UniFi Access > Настройки > Управляющий план > Нажмите на Console > Канал выпуска > Выберите Ранний доступ > Применить изменения.
 
 
 
#3
06.06.2025 01:17:00
Ну, остальные функции, которые не требуют сенсорного экрана, работают нормально, когда экран перегревается, если честно.
 
 
 
#4
05.06.2025 18:05:00
@UI-Team Такой ответ разочаровывает. Тот факт, что вы выпустили продукт, заявленный для наружного использования, несмотря на эту проблему, просто раздражает. Хотя на странице продукта указано "Дисплей будет отключаться при превышении/понижении температуры окружающей среды ниже/выше температуры работы дисплея, но другие функции останутся работоспособными", вы забыли добавить "Размещайте только на улице в местах, скрытых от прямых солнечных лучей". Я думал, что времена, когда Ubiquiti выпускала недоделанные продукты и заставляла пользователей разбираться с этим, прошли. И как же я ошибался. 👍
 
 
 
#5
29.05.2025 09:48:00
Привет @fransIT,Как уже отмечалось ранее, это известная проблема. Мы проконсультировались с нашей командой по аппаратному обеспечению и выяснили, что под прямыми солнечными лучами температура устройства может подняться выше 60°C. Поскольку мы уделяем приоритетное внимание долговечности вашего устройства, экран автоматически выключается в таких условиях — однако, другие функции, такие как NFC и разблокировка телефона, останутся доступными.Мы сейчас работаем над оптимизацией пользовательского опыта, когда экран выключается из-за перегрева. Это будет доступно, когда будет готово. Следите за обновлениями в заметках о выпуске сообщества UI.
 
 
 
#6
28.05.2025 17:44:00
Просто хотел сообщить, у нас серьезные проблемы с температурой у наружного UA G3 Pro, расположенного на восточной стороне здания. Настолько серьезные, что дисплей отключается и не реагирует на касания. При этом домофон, считыватель карт и камера работают нормально.
 
 
 
#7
22.05.2025 08:22:00
Привет, @kubernetes! Действительно, когда проблема повторится, ты также можешь прикрепить логи UA G3 Pro сюда для нашего рассмотрения. Чтобы это сделать, переходи на unifi.ui.com, выбирай свою консоль UniFi, приложение UniFi Access, Devices, UA G3 Pro, Settings, Manage, Download Support File. Отредактируй свой первоначальный пост/треад, и у тебя появится возможность использовать приватные лог-файлы.
 
 
 
#8
21.05.2025 07:49:00
Привет @UI-Team, ок, буду проверять регулярно. :-) Им нужен тикет на скачивание и дешифровку логов?
 
 
 
#9
20.05.2025 08:30:00
Привет, @kubernetes,

Просим прощения, что не можем назвать точное время выхода релиза, но он выйдет в ближайшем будущем, так что следите за новостями UniFi.

Сообщения логов с UA G3 Reader необходимо скачивать и расшифровывать для просмотра командой разработчиков UniFi.
 
 
 
#10
19.05.2025 07:05:00
Привет @UI-Team, есть ли дата релиза прошивки? Очень раздражает, что светодиод часто горит устойчивым янтарным цветом. Есть ли логи, когда считыватель доступа выходит в оффлайн из-за перегрева? Спасибо.
 
 
 
#11
14.05.2025 07:25:00
Привет @kubernetes,

Рекомендуем установить солнцезащитный козырек — он доступен на таких платформах, как Amazon, и эффективно поможет снизить нагрев и поддерживать оптимальную производительность устройства.

Не переживайте, наша команда разработчиков сосредоточится на оптимизации прошивки UA Reader, чтобы уменьшить тепловыделение и энергопотребление, стремясь эффективно решить эту проблему. Это будет эффективно решено в будущей прошивке.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)